建立护理安全文化在神经内科优质护理服务中的价值

建立护理安全文化在神经内科优质护理服务中的价值

陈艳林

浏阳市集里医院 湖南浏阳 410300

【摘要】目的：本文探析建立护理安全文化在神经内科优质护理服务中的应用价值。方法：选取2020年1月-2020年12月未实施护理安全文化在我院接受治疗的50例神经内科患者为传统优质护理组，2021年1月-2021年12月实施护理安全文化后在我院接受治疗的50例神经内科患者为安全文化护理组。经不同护理干预后对比两组神经内科患者对护理的满意度和护理期间的不良反应发生率。结果：经数据分析，建立护理安全文化在神经内科优质护理服务中无论在护理满意度还是护理期间的不良反应发生率均明显优于传统优质护理组（详见表2、表3），P＜0.05说明存在对比意义。结论：在神经内科优质护理服务中建立护理安全文化，可有效规避潜在的风险，提高护理满意度，促进护理工作保质保量完成，值得临床广泛推广。

【关键词】护理安全文化；神经内科；优质护理；临床价值

随着我国经济水平的上升，患者对护理质量的需求逐渐增加，护理人员需要不断改善自身业务能力，给予患者更为舒适、安全的护理体验^【1】。神经内科接收的患者大多病症危重，且疾病类型较为复杂，需要不断提升护理安全性，全面保证患者安全与健康。因此，在为此类患者进行护理的过程当中，许多潜在的风险更加需要得到有效的防范，才能够真正确保患者的安全。

1 资料与方法

1.1一般资料

所有患者均排除患有严重先天性疾病或合并其他恶性肿瘤、凝血机制障碍、用药禁忌及重要器官功能障碍者和依从性差者。两组患者一般资料差异没有统计学价值（P＞0.05）。

表1 神经内科患者一般资料(^`x±s）。

1.2 方法

传统优质护理组沿用常规优质护理，遵照医嘱指导患者用药、饮食及锻炼，并密切关注患者的生命指征变化情况，以便于及时发现突发情况。

安全文化护理组在开展护理工作前建立相应的护理安全文化，以此来提高护理的全面性，主要可从以下几方面展开：①加强护理人员健康教育，强化护理人员重视患者的个体状况，进而为患者提供优质且全面的护理服务，保障患者的生命健康，需定期对护理人员进行培训，包含专业知识、实践操作、病房管理、风险意识等，以此来提高其综合素养，使其能够在工作过程中将其灵活地运用，并时刻端正工作态度，主动为患者提供护理服务，满足患者的生理、心理等方面的需求^【2】。②加设安全事项警示语，在患者住院期间，护理人员还应当在床头、卫生间等区域张贴警示语，如小心坠床、小心滑倒等，以此来起到时刻警示作用，降低各种风险事件的发生率，同时加强监督管理，在对患者进行健康教育时，将安全教育作为主要的教育内容。对于精神异常或高危患者，护理人员除进行口头教育外，还需根据患者实际状况做好相应的针对性辅助教育方针，如向患者家属发放宣传册以及观看相关影片资料等。对于生活不能自理的患者，更应当加强管理和监督，时刻提醒家属加强对患者的重视，尽可能避免各种意外现象的发生。③排查不安全因素，对于护理人员，还应当根据其实际情况进行针对性地教育，如护理态度、护理知识等，并采取考核的方式来提升其责任意识及积极性，考核通过后才可上岗工作，从而才能提高整体护理质量。对于患者，还需要对其病情及风险等级进行评估，为其制定针对性的护理方案，消除安全隐患提升其安全性^【3】。④制定完善的护理安全制度，在此还应当以制度为支撑，根据科室的实际情况制定科学合理的护理安全管理制度，并建立相应的上报程序，要求护理人员详细记录事情经过，为后期防治方案的制定提供相应的信息，以此来起到规避作用。对已发生的不良事件，相关护理人员更加应当建立完善的应对策略，针对不同的风险因素对患者进行及时的救助。

1.3观察指标

对比两组神经内科患者对护理的满意度和护理期间的不良反应发生率。

1.4 统计学分析

各项统计数据通过 SPSS26.0 软件进行处理，计数资料采用[n(%)]表示，行x²检验；计量资料采用(^`x±s）表示，行t检验。若P＜0.05说明存在对比意义。

2. 结果

表2 两组神经内科患者对护理的满意度[n(%)]。

表3 两组神经内科患者不良反应率比较[n(%)]。

3.讨论

与其他科室相比，神经内科因收治的患者有着危重性特点，因此风险因素相对较高，再加上其病情发展迅速，对护理工作也提出了更高的要求。在临床中，针对神经内科患者，在给予优质护理服务的基础上，更应加强护理安全文化护理干预。安全文化是医院的核心，它体现着医院的整体形象以及医院护理人员的自身素质与内涵，因此建立相关的安全文化管理制度成为提高医院整体医疗水平的重要指标，同时也是医院的发展重点。在建立护理安全文化后，不仅能提高护理质量及效率，更能够提升患者的遵医性、从医性，降低不良事件的发生率。

经对比研究发现，在神经内科优质护理服务中建立护理安全文化，可有效规避潜在的风险，提高护理满意度，促进护理工作保质保量完成，值得临床广泛推广。

参考文献

[1]张清兰.护理安全文化应用于神经内科优质护理服务中的价值研究[J].首都食品与医药，2019，26（04）：102.

[2]郭丹,杨孟丽,葛运利,宋晓琳,冯英璞.优质护理对神经内科患者住院效果和护理满意度的影响[J].齐鲁护理杂志,2021,27(01):53-55.

[3]姚春娟.精细化护理安全管理对提高神经内科护理质量的影响研究[J].中国卫生产业,2019,16(35):96-97+100.