科学化管理在医院西药房管理中的作用研究

科学化管理在医院西药房管理中的作用研究

仇星 马建军

宁夏回族自治区石嘴山市第一人民医院 宁夏 石嘴山 753200

【摘要】目的：研究科学化管理在医院西药房管理中的作用。方法：我院于2018年10月开始实施科学化管理，对实施科学化管理的西药房管理资料进行归纳分析。对比科学化管理实施前后医院下药房管理的效果。结果：实施科学化管理之后，医院西药房单方调剂时间以及侯药时间均更短（P＜0.05）； 且西药房日调剂量更高（P＜0.05）。结论：在医院西药房管理中实施科学化管理，能够有效缩短医院西药房单方调剂时间、患者侯药时间，且有效提升药房日调剂量，西药房管理效率得到显著提升，值得推广。

【关键词】科学化管理；医院西药房管理；单方调剂时间；侯药时间；日调剂量

在医院发展过程中，西药房是不可或缺的组成科室，该科室的存在具有十分重要的意义，西药放主要的工作内容是调剂药物，为患者提供药物。由于西药房管理受到多种因素的影响，导致其管理质量不能满足现阶段的需求，因此，需不断改进西药房管理方式，提高药房管理质量^[1]。本研究对我院西药房实施科学化管理前后的管理效果进行了探讨，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

我院于2018年10月开始推行科学化管理。对实施前后西药房管理效果进行对比分析。

1.2 方法

科学化管理方式包括以下几点：

（1）科学化目标管理。对院内西药房管理的实际情况进行分析，结合实际情况制定出相应的药品科学管理方案，确保患者在取药过程中能够感受到医院的关怀，同时还应遵循以人为本的服务原则，为患者提供精准化服务。除此之外，医院还应定期组织药房工作人员进行培训，详细讲述目标管理内容，同时在日常工作过程中应安排管理人员对现阶段的目标管理实施情况，及时发现问题，解决问题。

（2）科学化人员管理。人员管理是科学化管理中的一项重点内容，可以采取以老带新的方式，从而改善人员管理中存在的问题，确保新员工能够在最短时间内熟悉西药房的情况，与此同时，可以通过开会的方式，使西药放管理人员明确西药房管理中存在的问题，并加以改进。在人员管理中实施人性化管理以及弹性管理，最大程度的提高西药房工作人员的工作积极性。

（3）科学化药品管理。药品管理方面应当遵循科学化管理原则，严格落实管理措施，必须要对进入门诊的药物进行仔细验收，确保每一个药物都能够满足实际需求，与此同时，还应当对药物的有效期以及生产批号进行核对，从根源上杜绝药物使用差错的问题发生。除此之外，药品管理方面还需提高管理效率以及管理质量，及时发现药品管理过程中存在的问题，并制定出解决方案，及时处理问题，从而有效避免药品质量问题，有效提升药房管理质量。

1.3 观察指标

对西药房实施科学化管理前后的单方调剂时间、侯药时间以及日调剂量进行对比。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0分析数据，计量资料（ ±s）、计数资料行t检验、 检验对比。P＜0.05为差异显著。

2 结果

对比实施科学化管理前，管理后西药房的单方调剂时间、侯药时间明显更短（P＜0.05），且管理后西药房日调剂量明显更高（P＜0.05）。见表1。

表1 管理前后的单方调剂时间、侯药时间、日调剂量对比（ ±s）

3 讨论

在现阶段的西药房管理过程中，管理人员通常实施常规管理方式，该管理方式虽然能够达到一定的效果，但是不能满足现阶段的发展需求，甚至可能由于管理效率较低而导致多种不良事件的发生，在新时期发展中，必须要做好西药房管理工作，合理融入科学化管理措施，改善传统管理方式存在的不足，提高管理效率与管理质量^[2]。

在西药房管理中应制定出完善的策略，以此推进西药房管理工作的质量提升。关于药品，应制定出完善的监督机制，必须严格筛选药品源头，检查药品合格证、生产批号等信息，做好监督工作；关于药房管理，需强化网络化管理，通过应用网络化管理能够与医务人员共享药房药品信息，避免出现药品浪费的现象，使药房与门诊部之间能够达到信息共享，有效提升了药房管理效率；关于管理制度，应结合西药房的实际情况不断完善相关制度，建立起统一的管理机构，确保药房能够与医院做好全面配合，同时，在管理制度中还应对工作人员的服务态度以及处方管理等内容进行规定，确保西药房工作中的每一个环节都能够责任到人；关于人员素质，医院需定期展开人员培训，提高工作人员的专业素养以及业务能力

^[3]。

科学化管理方式能够及时发现西药房管理中存在的不足指出，并通过科学化目标管理、科学化人员管理以及科学化药品管理的方式对问题加以改进^[4]。本院于2018年10月开始实施科学化管理，本研究对实施前后西药房的管理情况进行了对比分析，结果显示，实施科学化管理之后，西药房的工作效率得到了明显提升，可知科学化管理的应用价值显著。

综上所述，在医院西药房管理中实施科学化管理，能够缩短药房单方调剂时间，提高日调剂量，药房工作效率以及工作质量得到显著提升，值得在西药房管理中推广应用。

参考文献：

[1]李莹莉. 精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践[J]. 山西医药杂志, 2019, v.48(21):94-95.

[2]阳昊, 席加喜, 张华君,等. 基于PDCA循环管理在优化综合性三甲医院门诊药房自动化系统中的作用[J]. 广西医学, 2019, 41(008):1058-1061.

[3]李晓娥, 郑龙, 郭伦锋. 失效模式和影响分析法及PDCA循环法在我院西药管理中应用分析[J]. 山西医药杂志, 2019, 48(09):28-31.

[4]刘朋朋, 宋智慧, 陈语,等. 临床药师参与病区药房管理对药师医嘱审核能力的影响研究[J]. 安徽医药, 2020, 024(006):1251-1253.