供电所绩效考核的困境和提升策略

供电所绩效考核的困境和提升策略

张伟、杨洋

国网山东省电力公司青岛市黄岛区供电公司

邮政编码:266400

摘要：人力资源管理中的核心是绩效管理，绩效管理不仅在企业更在供电所中发挥重大作用，与供电所员工的工作积极性和对供电所的认同感与使命感直接相挂钩。一份完整的，良好的绩效考核管理系统可以促使供电所更高效地完成目标，实现合理的利益分配。本文从供电所绩效考核的现状为着眼点，找出供电所绩效考核发展的困境，并对问题进行简单的原因分析，并对供电所绩效考核管理提出相应的策略和具体措施，助推供电所绩效考核更加完善地发展。

关键词：绩效考核；提升策略；绩效管理

1. 供电所绩效考核的发展现状

虽然员工的绩效考核管理制度很早就出现在大众视野当中，在企业中运用的时间也比较长，但是它在供电所中存在发展的历史并不是很长，发展地也不是很完善。供电所的员工绩效考核管理体系主要是通过一定的评价标准（比如，出勤率，工作量，工作成果等）来衡量基层员工的的绩效，对供电所的员工进行相应的奖励和惩罚。当前，供电所的绩效考核管理体系初步地与供电所的生产经营工作融合发展，较好地推动电网的经营建设，电网基层的建设，供电服务的改善等工作的开展，一定程度上提升了工作的质量与效率。虽然供电所的绩效考核取得了质的飞跃，但是仍然存在发展的一些困境，阻碍了供电所的进一步更快更好地发展。比如，供电所的绩效考核结果形式单一，不能很好地运用到企业管理当中去，存在落差，让绩效考核流于形式，没有真正发挥它应该有的作用。还存在供电所基层员工和管理人员对绩效考核体系缺乏系统性的认知，对绩效考核存在片面刻板的认识，严重堵塞了绩效考核管理工作的正常传达、推进和优化。

二、供电所绩效考核存在的困境

（一）供电所员工对待绩效考核态度消极

供电所员工对待绩效考核态度消极甚至存在抵触情绪，这个情况不仅发生在供电所普通员工身上，还发生在部分供电所管理高层身上。首先他们普遍认为当前的绩效考核并不能够客观地反映现实当中的实际工作情况，存在不公平，不公正，缺乏实用性的特点。这种情况也使得供电公司的绩效考核流于形式，很难发挥它的实际作用，达到预期的理想效果。另外一方面，也要从当下的绩效考核体系出发，当下其实很多供电公司的绩效考核方案并不是很完善，很合理。大多是从其他行业公司的绩效考核方案为参照，甚至是照搬。但是俗话说“隔行如隔山“，不同行业有自己的行业特殊性，适应性。照搬模板这种做法是不可取的，而应该结合供电所自己的行业需求，从员工的需要出发，汲取其他行业绩效考核方案的优缺点，形成自己的一套绩效考核方案。

（二）绩效考核管理流于形式，流程不规范

供电所的绩效考核是一个完整地流程体系，一环扣一环，包括工作表现的记录，长短期绩效目标的设定，绩效考评过程的实施，反馈绩效结果等部分，其目标是通过系统测评的方式来关注员工的需求，提升员工的工作效率，增强工作的幸福感和满足感，实现个人和企业的“双赢“局面。在供电所的绩效考核过程中，存在与实际市场竞争脱节的情况，没有真正发挥绩效考核应该有的价值规范作用。第一，过多关注员工的出勤率，而忽视员工在工作中做出的实际成果的考察，使很多优秀的员工丧失了工作热情，缺乏激励作用。第二，供电所的绩效考核量化难。供电所整体上是一个庞大复杂的系统，里面有多个部门，包括财务部门，办公部门等等，不同部门的实际情况不同，工作内容也有很大的差别，如果单单采取一种绩效考核方案，就不能满足员工的需求。 此外，还要考虑到有很多的东西，是不能通过简单的数字相加减，进行量化的。比如工作态度，工作热情，工作内容等，刚开始采取员工互相打分的方式，但是由于各种原因并不是很难服众，反而引起员工的抗议与比不满，内容得不到实施和体现，结果也不能服众，最终供电所的绩效考核管理流于形式。

三、供电所绩效考核的提升路径

（一）提高管理者的管理意识

供电所高层管理人员进行阶段性的培训，开展绩效管理的讲座，阅读相关的绩效管理的书籍和文章，从领导层面强化绩效考核的认同感与理解，并把这项工作较好较为清楚明了地传递给下级部门，形成良好的循环。企业管理人员也可以对员工实施谈话，加强沟通，充分了解员工的需求，不现在绩效考核方案的满意与不足，加强改进。同时在供电所内部要和企业一样，加强团队的文化建设。对供电所的绩效考核要做到公开、透明、公平和公正，对每个月都绩效考核结果进行定期定点地公示，对员工干部的提拔任命，人事任免，绩效考核的应用比例和分值清楚明白地公示。同时进行季度性的团队绩效成果考察，对优秀的，对企业有突出贡献的团队，进行适当的嘉奖，给予相应的物质奖励。同时进行全公司的嘉奖令，发挥榜样模范作用，以一个团队带动整个供电所员工的干劲与激情，增强对绩效考核管理制度的强烈认同感与使命感。

（二）增强员工的绩效价值认同导向

针对供电所员工和部分高层领导管理人员对待绩效考核态度消极甚至存在抵触情绪的情况。首先可以加强对绩效考核的引导宣传，采用多种形式开展宣传。在线上，利用微信公众号等新媒体渠道开通相关的绩效考核渠道，在公众号上发表相关的关于绩效考核的考核方式，考核目标，考核流程等相关文章，加强员工对供电公司绩效考核体系的整体认知。让员工在潜移默化的思想中主动融入绩效管理之中，明白绩效考核的意义和作用。在线下，开设相关的信访信箱，广泛收集基层一线员工的意见和建议，从他们的需求出发，来不断改进完善相关的绩效考核体系。同时供电所相关的领导管理人员要通过通过走访、座谈、开会等方式进一步打消员工的顾虑，并主动帮助供电所员工解决生产生活中的一些解决不了的困难，增强员工对供电所的归属感和认同感。[1]另外还要开展相关的学习讲座，邀请绩效考核管理的专家人员深入基层，对绩效考核进行更加深入细致的深度讲解。同时，印发有关绩效考核的相关海报，报纸，宣传册等，加强供电所最新绩效考核管理政策的宣传，加强员工的绩效价值的认同导向，提升员工的工作积极性和热情，提升供电所业绩稳步上升。

（三）建立完善的绩效考核体系

针对不同部门工作内容不同，量化困难的情况。首先不同部门针对自己的职责范围，岗位需求上报给人力资源管理部门，然后人力资源管理部门统筹信息，邀请绩效考核方面的专家，根据不同部门的特点，制定出多套不同的绩效管理考核方案。另外，尝试实现由“减法制“到”加法制“的转变过程，改变考核方案，把绩效考核法案的重点着重放到员工所做出的工作成绩和工作成果上，综合考量工作的强度和工作的多少。深刻实行”多劳多得，少劳少得“，改变原有的传统思想，突破传统的绩效考核方案，大胆创新。改变不公平，不公正，不实际的情况，让应该得到奖励的员工，受到相应的物质激励，激发员工的工作热情，提升积极性。用现实的工作利益驱动供电所在指标上下功夫，激发员工积极性，营造“精准高效、激情有序”的工作局面。[2]

四、结语

虽然目前供电所的绩效考核管理方案存在供电所员工对待绩效考核态度消极；绩效考核管理流于形式，流程不规范等缺陷与不足之处，但是通过提高供电所绩效管理者的管理意识、增强员工的绩效价值认同导向、建立完善的绩效考核体系等措施，相信可以推动供电公司资源整合，提升员工的幸福感和满意度，高效推进供电所的建设进程，推进业绩水平的稳步提升，实现员工和供电所的“共赢“发展。

2. 参考文献：

巩海波.浅谈供电所优化整合存在的问题及应对措施[J].农村电工,2021,29(06):23.

柴敏杰,卫明星,侯剑波.建立健全考核体系 推动供电所精益化管理[J].农电管理,2021(04):59-60.