基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

(整期优先)网络出版时间:2021-12-15
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基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

徐泽华

国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 浙江宁波 315000

摘要:伴随国内社会经济建设工程的大力推行,使得我们国家的电力事业得到了超前的进步,而且在当前也已成为国民经济的重要产业之一。因而,为了能够推进电力事业得到永续发挥发展,就需要电力企业正视电力大数据平台的建设工作,只有这样才能顺应时代的进步需要,提升企业在行业内的竞争实力。鉴于此,本文主要对大数据背景下如何建设电力营销信息化平台做出了分析,以供参考。

关键词:大数据平台;电力营销;信息化建设

随着我国科技不断的进步,电力营销行业也逐渐从传统的信息处理逐渐转化为自动化数据处理。用更先进的方法挖掘出更有价值的信息。大数据成为电力营销信息建设的重要方法,促进了电力行业的发展。

1 电力营销信息化的重要性

在电力营销的过程中,需要一个领导者起到规范和管理的作用,而信息化的管理就能做好相关的管理工作。取到令人满意的工作效果。在科技飞速发展的今天,大数据已经被各个行业所运用,在大数据额的时代下,每天都会有很多的信息产生,所以做好信息管理就变得尤为重要。电力营销的信息化可以做好信息的收集管理工作,建立相应的信息管理平台,提高企业的电力营销水平,增加企业的经济效益。

2 电力大数据的含义

电力大数据的平台是指运用科技手段将数据做成数据储蓄技术、数据集成技术与数据计算方法技术等。可以获得电力营销所需要的相关信息,从而制定出相关的营销方案。提高电力企业的经济效益。电力大数据具有多样性、规模性、高速性和价值性等特点。

大数据被应用到各行各业中去,促进了我国经济的发展。电力大数据的技术主要包括分析技术、管理技术和处理技术。分析技术指的是利用计算机学和统计学一起分析出数据挖掘、神经网络、模式识别和关联分析等技术,它可以在很多的数据中准确的找到所蕴含的规律,可以为使用者提供技术支持。管理技术是通过对很多应用系统进行合并,然后创造出一个具有更多功能的应用程序,也就是将属性、格式等各不相同的程序进行集合然后重组成一个更为全面的数据库。处理技术包含了流处理技术、分布式处理技术和内存计算技术等。流处理技术主要可以应用到速度和规模都不受到控制的数据,分布式计算技术主要应用到大规模的数据处理中来,内存计算技术主要用在需要高效读取的实事计算当中!。

3大数据下电力营销信息化的方式分析

3.1 电力回收风险评估

电费的回收风险评估是指根据用户上缴电费的信用度来判断他的缴费风险,如图1所示,这样的方式可以提高电费的按时交纳,提高企业的经济效益,减少电力企业的损失。用户的电费回收风险回收包括了客户的信用值和偿还电费的能力等。客户的电力回收是指用户交纳电费的能力的综合表现,主要会从用户的定量和定性两方面进行评估。在大数据的平台上,对客户的用电信息档案和用电信息记录进行综合的分析,还会分析客户的信用记录和偿还电费的能力,对客户进行全方面的分析。电力回收的风险评价可以解决电力营销中很大的难题,保证电费的回收,保证公司的收益。

3.2 资源信息进行有效整合

在电力企业中资源信息的有效整合可以提高员工的工作效率,在大数据平台的帮助下,就可以将信息进行有效的整合。这样不仅可以促进企业市场信息的获得率还可以降低公司的成本,大数据可以通过后台的筛选选择出公司需要的信息,这样也可以减少人工的成本。要想做好信息的有效整合,首先就应该创建一个大数据的平台,做好电力营销与互联网的沟通工作,还需要在公司内安装一个稳定的网络安全系统,这样可以对大数据平台进行安全保护。避免一切安全隐患。

3.3 对数据进行安全管理

通过大数据进行数据营销还可以对信息进行安全管理。要想对大数据平台中的信息进行安全的管理就要通对网络层、应用层和用户层三层的管理。并对电力安全系统进行管理。在大数据平台上建立安全的防护网,从而防止网络的攻击,保护好系统中的信息。

3.4 用电负荷预测

传统的方法对用电负荷进行预测可能会对结果产生偏差,但是通过大数据平台对用电负荷进行预测可以提高准确率。通过大数据平台对用电信息进行预测时,可以借助系统中位置、天气等其他信息的数据对有故障或停电的用户进行信息采集。工作人员通过大数据中得到的信息在进行工作安排,这样做可以提高工作人员的工作效率。这样的做法还可以为反窃电分析和异常停电等情况提供数据。还可以通过大数据平台对客户服务进行分析,可以根据大数据中的客户服务记录和客户的来电录音记录了解到客户的用电满意程度,从对大数据对数据的分析结果中准确的掌握客户的用电诉求,根据客户的诉求,推荐客户满意的用电套餐,提高客户的用电满意度。

3.5 互联网移动办公应用典型场景

互联网移动办公应用典型场景主要是指业务的审批工作。在审批过程中,当负责审批的领导不在时,其往往会有工作人员进行在线生成审批单,然后交由营销系统代为保管。电力营销移动作业平台主要是由互联网与移动网协调搭建而成的,其由智能终端的互联网反馈实现电力营销移动平台的优势,通过自动对接的方式来提升工作的效率。

3.6掌上电力APP典型应用场景

掌上电力APP应用主要是指电费缴纳的具体场景。客户在移动客户端的电费缴纳环节当中可以自主点击缴纳,通过手工输入客户端编号的方式完成电费二维码的扫取,进而完成操作过程。随着移动支付平台的建立,不但大大方便了客户,提升了缴费的效率并降低了排队等待时间。对于企业而言更是有效提升了工作效率,降低了人工成本的同时也减少了人工面对面支付中出现的问题,更是体现了大数据电力营销信息化建设的普遍价值。

4 基于电力营销大数据实用化发展趋势

一是基于大数据挖掘识别客户缴费习惯,制定客户缴费策略,优化设置 24小时超市和自助缴费终端,实现客户便捷缴费圈。二是基于大数据分析建立低压在线故障点导航。通过故障数据扫描,迅速查找故障点,精准找到管理盲点,减少客户故障时间。三是基于大数据数据分析建立客户用电报装区域分析。对客户用电报装容量、用电时间进行动态分析,建立客户换位思维模式管理,主动向客户推送用电进度。四是基于大数据数据分析加强客户分群管理及客户画像,对客户用电营销全方位的管控,提供差异化服务及进一步优化完善市场交易指导,精准指导客户办理用电业务。五是基于大数据分析加强传统营销与智能化营销的融合,增强全新的客户体验模式,在保持传统营销的情况下,大力推广智能营销、智能服务,通过智能营业厅、智能“二维码”建设逐步使智能用电走进小区,走进客户,让“数据说话”、让“智能交互性可视化”提供智慧服务、主动服务。六是加强风险客户大数据分析应用,对风险客户进行提前辅助判断,及时进行风险管控,减少电费回收风险,改善电费回收压力。

结束语

综上所述,电力大数据平台的营销信息化不但是实现电力信息系统综合发展的关键,其同样是调整产业结构,优化产业资源配置并对现有营销业务进行改善的关键。为了提高电力营销数据信息化管理的效率,应从实现系统与数据安全管理、信息资源整合、电费回收风险评估以及互联网移动办公应用场景建设等角度进行重点研究,为电力营销信息化建设工作的顺利开展奠定良好的基础。

参考文献

[1]孙洁.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].工程技术研究,2017(12):247+256.

[2]曾子民,吴训.基于大数据背景的电力营销管理研究[J].信息记录材料,2017,18(11):195-196.