规范化护理语言结合人文关怀护理在整形日间手术中的应用效果

规范化护理语言结合人文关怀护理在整形日间手术中的应用效果

姜琦

哈尔滨市第一医院 黑龙江 哈尔滨 15001 0

摘要：目的：探究规范化护理语言结合人文关怀护理在整形日间手术中的应用效果。方法以随机双盲法分组法，将2018.06~2019.11期间在我院行整形日间手术患者500例，平均分为例数相同的观察组和对照组各250例。对照组接受规范化护理语言护理，观察组在对照组基础上接受人文关怀护理。比较护理前后两组患者的焦虑情绪、满意度及术后不良事件发生情况。结果护理后两组患者焦虑自评量表(SAS)评分低于护理前，且观察组低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。观察组不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论对行日间手术的整形患者实施规范化护理语言结合人文关怀护理，降低了负面情绪，使其手术配合度得到提升，对护理质量满意，值得推广。

关键词：规范化护理语言;人文关怀护理;日间手术

引言

随着中国经济的迅速增长，人们的生活水平得到有效提高，越来越多的人想要进行整形。整形手术与常规外科手术区别较大，后者主要在于达到治疗相关疾病的目的，而前者旨在提高人体美及改善生活质量，因此前者对手术及护理要求较高。整形术后患者恢复期较长，患者对相关知识相对匮乏，加之网络新闻报道的负面案例影响，使患者产生忧虑、抑郁等负面情绪，从而降低手术配合度，且会影响其预后。本次研究中，对行手术的整形患者实施规范化护理语言结合人文关怀护理，发现效果较好，现作报道。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2018.06~2019.11于我院日间手术室接受整形手术的500例患者为研究对象，依据随机双盲法分为观察组(250例)和对照组(250例)。观察组男118例，女132例;年龄22～42岁，平均(31.75±3.49)岁;创伤修复98例，脂肪填充67例，皮肤整形85例。对照组男121例，女129例;年龄23～41岁，平均(32.27±3.54)岁;创伤修复92例，脂肪填充70例，皮肤整形88例。两组患者性别、年龄、手术类型比较，差异无统计学意义(P＞0.05)。本研究经河南省人民医院医学伦理委员会审核通过。纳入及排除标准(1)纳入标准:①患者自愿参加且本研究签署知情同意书;②满足日间手术条件;③能正常沟通。(2)排除标准:①不愿配合，依从性差;②有严重的精神疾病;②心、肝等器官功能受损;③有麻醉禁忌。

1.2方法

对照组采取常规护理。观察组采取规范化护理语言结合人文关怀护理，具体内容如下：

（1）建立规范化护理语言结合人文关怀护理小组：由1名主治医师和3名护理人员组建规范化护理语言结合人文关怀护理小组，医师带队对组内成员系统性开展相关技巧及规范化护理语言结合人文关怀护理理论培训，通过内部考核后方可进入该小组。（2）建立关系：对患者基本资料有一定掌握，主动与患者及家属交谈，礼貌的询问患者个人喜好、生活状态、文化程度等详细相关信息，通过大量交谈提高患者对医护人员的熟悉度，减轻心理戒备，并进一步获得认可及信任。（3）规范化护理语言结合人文关怀护理干预计划制定：通过对患者详细资料的分析，对可能存在的负面情绪进行准确评估，由护理人员与患者进行深入沟通，引导患者以叙事的方式诉说，将心理不良情绪外化。在整个诉说过程中应保持尊重、理解的态度，并给予一定的鼓励，对患者所叙述的内容进行详细记录。通过了解患者叙述内容，联合家属对患者进行鼓励和开导，并协助患者重塑健康、积极、乐观的心理状态。

1.3观察指标

(1)采用焦虑自评量表(self－rating anxiety scale，SAS)评分评价患者焦虑情绪，本量表共20项，每项1～4分，得出总分后将其乘以1.25并取整数部分，即为标准分。SAS≥50分为有焦虑症状，评分越高说明患者焦虑程度越重。(2)患者满意度:采用自制量表收集患者护理满意程度。总分0～100分，≥70分为满意;40～70分为一般;≤40分为不满意。将满意、一般满意计入总满意，并计算总满意度。(3)不良事件:观察并记录患者在术后发生低血糖、跌倒坠床等不良事件的情况。

1.4统计学方法

采用SPSS22.0对研究对象采集的数据进行分析处理，计量数据采用( ±s)表示；计数资料采用%表示，使用χ²对数据进行校检；P>0.05为差异无统计学意义。

2结果

2.1SAS评分

护理前两组SAS评分比较，差异无统计学意义(P＞0.05);护理后两组SAS评分低于护理前，且观察组低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1两组患者护理前后SAS评分比较(x珋±s，分)

2.2患者满意度

观察组的患者满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表2。

表2两组患者满意度对比(n，%)

2.3术后不良事件

观察组不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表3。

表3两组患者术后不良事件发生情况比较(n，%)

3讨论

随着社会的发展及人们生活质量的提高，人们对自身容貌重视程度及美丽的追求也随之上升。近年来接受整形美容手术的人群越来越多，而整形效果不符预期所引发的医疗纠纷事件也随之增多。常规护理虽有很好的临床效果，但随着医学技术的逐渐发展，已经不能满足患者的需求。有研究指出，将规范化护理语言结合人文关怀护理应用于经颈静脉肝内门腔静脉分流术中可显著提高护理效果。随着我国医疗技术的逐渐发展，在临床中应用了许多护理方法，其中就包括规范化护理语言结合人文关怀护理。规范化护理语言结合人文关怀护理应用于面部注射美容术中有很多优点，可通过心理、饮食等护理措施为患者创造一个身心舒适的治疗环境，奠定康复基础，归属于个性化和人性化的护理方案。规范化护理语言结合人文关怀护理是一种现代化的护理模式，以患者作为护理中心，进行全方面护理，同时在护理工作过程中，细分每个阶段的工作重点，采用流程化的工作模式，将规范化护理语言结合人文关怀护理理念渗透护理人员的日常工作中，有利于提高患者舒适度，降低医患纠纷事件的发生率。护理人员应化被动为主动，积极调动患者的积极性，让患者了解疾病知识并配合治疗，达到增加医患情感关系、减少发生风险事件的效果。规范化护理语言结合人文关怀护理可有效缓解患者临床症状，减少患者不良心理，不仅有助于改善患者预后，而且体现出了医院对患者的人文关怀。

结束语

综上所述，为进一步提高对整形美容患者的护理效果，本次研究采用规范化护理语言结合人文关怀护理干预，可有效提高患者手术满意率，改善了患者的焦虑、抑郁等负面情绪，值得推广。

参考文献

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