心理护理干预对门诊静脉采血患儿及家属的作用和影响研究

心理护理干预对门诊静脉采血患儿及家属的作用和影响研究

薛征华

常州市第二人民医院 江苏常州 213000

【摘要】目的：研究心理护理干预对门诊静脉采血患儿及家属的作用与影响。方法：选取我院在2020年5月-2021年5月门诊接收的100位患儿作为本次的研究对象，随机分成研究组与参照组两组各50位。参照组的患儿采取常规的护理措施，研究组的患儿采取心理护理干预措施，比较护理后两组患儿的负面情绪，以及护理满意度。结果：研究组患儿的负面情绪发生率为32.00%，低于参照组的58.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究组患儿护理满意度为96.00%，高于参照组患儿的80.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：采取心理护理干预能够有效的对患儿静脉采血及家属心理状态进行调整，缓解其负面情绪，并能够有效提高护理满意度，对于静脉采血的效率是非常有利的。

【关键词】静脉采血；门诊；患儿及家属；心理护理

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院在2020年5月-2021年5月门诊接收的100位患儿作为本次的研究对象，随机分成研究组与参照组两组各50位。其中研究组男性26位，女性24位，年龄范围在1-5岁之间，平均年龄为（2.65±0.67）岁。参照组男性25位，女性25位，年龄范围在1-6岁之间，平均年龄为（3.03±0.41）岁。研究组与参照组患者一般资料对比，差异没有统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

参照组的患儿采取常规的护理措施，对患儿以及家属进行安抚，并且可以与患儿进行抚摸等亲切的肢体动作，这样可以让家属感到被重视，让患儿感觉到被爱护。需要特别注意的是，一些患儿交流障碍，护理人员应面带微笑并用温柔的语言，来对患儿的头部进行抚摸。

研究组的患儿采取心理护理干预措施，具体实施如下，服务理念要以人为本，注重人文情怀，与患儿及家属交流要面带微笑，语气温柔。在采血的过程中，对于拒绝，哭闹，烦躁的患儿，要先进行安抚，让患儿依赖护理人员，以此来对患儿的负面情绪进行消除，要多赞扬鼓励患儿，可以让其观看其它患儿勇敢的表现。患儿因为心理不成熟，可以给患儿玩玩具，讲故事等来分散患儿的注意力，这样能够在采血过程中，对患儿的心理刺激进行减轻。对于患儿完全不配合的，也要劝导家属不能进行打骂，要学会换位思考，从而来消除患儿的恐惧心理。

1.3临床观察指标

比较护理后两组患儿的负面情绪，包括患儿拒绝，焦虑，哭闹，恐惧以及安静等情绪。比较两组患儿护理满意度，采用本院自制满意度量表进行评分，总分为100分，90分以上表示非常满意，60-90分表示一般满意，60分以下表示不满意，总满意度=（非常满意例数+一般满意例数）/总例数*100.00%。

1.4统计学方法

对于数据情况采用统计学软件进行分析，计量资料使用均数±标准差表示，并进行t检验，计数资料次使用百分比%表示，并进行x²检验，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2结果

2.1比较护理后两组患儿的负面情绪

研究组患儿的负面情绪发生率为32.00%，低于参照组的58.00%，差异有统计学意义（P＜0.05），如下表1所示。

表1对比护理后两组患儿的负面情绪[n（%）]

2.2比较两组患儿护理满意度

研究组患儿护理满意度为96.00%，高于参照组患儿的80.00%，差异有统计学意义（P＜0.05），如下表2所示。

表2对比两组患儿护理满意度[n（%）]

3讨论

在对患儿静脉采血时，会让患儿感觉恐惧感，而且在采血过程中因为疼痛也会让家长出现焦虑不定，烦躁的负面情绪^[1]。而护理人员的服务态度以及穿刺水平也会对患儿及家属产生影响，如果护理人员态度冰冷，并且穿刺技术不过硬，都是会让患儿及家属有抵触的情绪，从而造成护患纠纷的情况^[2-3]。所以选择有效的护理是非常重要的，而心理护理干预在护理过程汇总，护理人员的心理素质都是比较高的，对于家长此时的心情护理人员是能够理解的，并且用爱心来对患儿进行安抚，理解那些家长过分的语言以及行为，并对家长的情绪进行安抚^[4]。对于自身技术水平，护理人员也要不断的进行提升，并与老同事交流心得，这样在采血中做到一针见血，从而减轻患儿不适与疼痛感^[5]。

本次实验结果显示，研究组患儿的负面情绪发生率为32.00%，低于参照组的58.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究组患儿护理满意度为96.00%，高于参照组患儿的80.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。这说明进行心理护理干预，能够对患儿以及家属的不良心理进行消除，从而能够营造和谐的护患关系。

综上所述，采取心理护理干预能够有效的对患儿静脉采血及家属心理状态进行调整，缓解其负面情绪，并能够有效提高护理满意度，对于静脉采血的效率是非常有利的。

参考文献

[1] 苏燕涛. 心理护理干预对门诊静脉采血患儿不良情绪的影响分析[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, 19(34):262.

[2] 王新新. 实施心理护理干预对门诊静脉采血患儿及家属的作用分析[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2019, 004(045):P.117-117.

[3] 刘先敏. 心理护理干预对门诊静脉采血患儿及家属的作用和影响分析[J]. 健康养生, 2020, 000(002):4.

[4] 赵丽芳. 皮肤抚触联合言语鼓励对学龄期儿童静脉采血过程中啼哭时间及患儿家属护理工作满意度的影响[J]. 首都食品与医药, 2020, 27(4):1.

[5] 李丹, 关欣, 沙秀娟,等. 综合护理干预对门诊静脉采血患者满意度的影响[J]. 健康大视野, 2019, 000(014):275.