互联网＋时代对档案工作的挑战

互联网＋时代对档案工作的挑战

丛茜

黑龙江北方工具有限公司 黑龙江省牡丹江市， 157013

摘要：当今时代是互联网时代，在人们生活和工作的各个领域，互联网都产生了深远的影响。对档案工作来说，互联网带来了更加开放、协同、创新、融合的发展前景，但也带来了巨大的冲击和挑战。无论是组织结构、开发模式，还是管理环节、服务方式，都受到了强烈挑战。推动“互联网+”档案工作的发展，必须首先认清这些挑战。本文将就互联网＋时代对档案工作的挑战展开详细论述，希望能够提供给相关工作者以参考和借鉴。

关键词：互联网+；档案工作；挑战

引言：

当前，人们的生活、工作和学习都离不开互联网技术的支持，互联网时代的到来，让社会的诸多领域都发生了翻天覆地的变化。就档案工作来说，互联网技术一方面为档案工作的创新和服务提供了更加有力的支持，提升了档案工作的效率，也为客户提供了更好的档案服务；然而，互联网也改变了档案管理的工作模式，从各方面对档案工作带来了巨大的冲击。要推动“互联网+”档案工作的稳定发展，就必须要充分利用互联网带来的好处，并用于接受其挑战，对档案工作模式展开积极创新。

一、“互联网+”档案

“互联网+”档案是档案工作在互联网时代下，与互联网技术相结合而产生的一种新型管理模式，也是档案工作在互联网技术支持下的一种创新应用。就其具体定义来说，业界尚没有统一的定论。然而总结各种观点，我们认为，“互联网+档案”就是将互联网作为工具和平台，推动档案开放、引导档案组织变革、是档案信息的价值最大化体现，从而让更多的档案需求者从中获得信息满足；并且以互联网平台与档案数据开发为核心，建立多方主导、密切衔接的档案细心生态链，并成为公共信息服务生态圈中的一部分^[1]。由此可见，“互联网+档案”绝不仅仅是吧档案资料放到互联网上，而是充分利用互联网技术、互联网平台来让档案价值得到最大化发挥，从而满足更多客户的需求。在“互联网+档案”管理过程中，互联网及时一种工具和技术，也是一种平台；通过互联网技术，提升工作效率，拓展服务范围，完善管理功能；通过互联网平台，创新管理模式，服务更多用户，提升档案价值。

二、互联网＋时代对档案工作的挑战

（一）对组织结构的挑战

互联网具有的开放共享理念，对互联网时代下的档案数据提出了三个要求：第一、零距离。在互联网时代，档案部门与用户要实现线上零距离，这就要求档案信息的开发必须从传统的单方面开发转变成为个性化信息制作。第二、去中心化。互联网时代无论组织内部还是外部，都实施分布式管理，使得档案管理的传统自上而下管理模式受到挑战。第三、开放性。开放性对于档案工作来说，不仅体现在对用户的开放上，而且体现在对其他主体、行业的开放和共享^[2]。

就当前档案管理现状来说，远远无法满足上述的三个要求。我国当前的档案管理机构的定位是行政管理机构，其组织结构为科层制，其工作中心在档案实体管理。所以，一方面金字塔式的组织结构导致基层人员权限极小，既不能决定开放共享，也没有自主决策，再加上重管轻用的思维一直存在，也是的档案的价值无法真正体现。另一方面，档案部门拥有对档案资料的控制权，所以对档案资料的开发利用完全取决于档案机构的意识和能力；所以，必须在国家政策、市场需求以及资本支持的前提下，才有可能转变档案管理大环境。

（二）对开发模式的挑战

在互联网时代，各种先进的科技加上网络平台，档案数据逐渐有一种生产者与开发者合二为一的趋势。也就是说，任何一个人，都承担者档案数据的生产者与开发者两种角色^[3]。互联网已经深入生活的每个角落，在辅助以可穿戴设备，从而使得每个人都在不断的生成和记录数据。档案，本身就是一个人社会活动的原始记录；所以，如果一个人的出行、医疗、工作、生活所产生的信息全部被记录下来，并且由大数据平台构成特殊的数据仓库可以交给每个人管理，则每个人就可以对这些信息实施编辑、发布、推广。如此一来，档案数据可以自行生产，自行管理，自行流通。

传统的档案管理资料来源于特定群体，并有档案部门集中管理与开发，换句话说，档案信息的开发与档案生产者无关。然而，在互联网时代，生产者与开发者合二为一的趋势打破了传统档案管理的局面，也让档案部门对于档案的垄断地位受到极大的挑战。比如，以BAT为代表的互联网公司，一方面拥有大数据平台，另一方面将其业务努力拓展到人们生活的每个领域，其提供的服务与档案信息收集服务某些程度上是交叉的，使得互联网公司可以通过大数据技术获得巨大的信息资源，从而对档案部门的档案信息开发形成挑战。

（三）对管理环节的挑战

随着互联网技术和信息技术的高速发展，当今时代的信息都体现出数据化的特点。对于档案工作来说，这一变化也十分明显，工作对象转变为档案数据。而档案数据又体现出两个特征。一是档案数据的量急剧膨胀，出现了档案大数据，这些数据无法运用当前的软件工具来完成，必须给予更加专业化的处理，才能够发挥其巨大的价值；二是档案数据的概念更加泛化，除了传统意义上的档案信息，包括互联网时代下的各种信息数据，都涵盖在档案数据中，因此也出现了大档案观的概念。

工作对象这样的变化，也带给档案管理环节巨大的挑战，具体来说，在档案的收集、管理和利用三个环节都有明确体现。对于收集环节，需要从传统的档案移交，转变成为大数据挖掘、数据自动采集以及数据价值鉴定；对于管理环节，需要从传统的信息归档转变成为数据保存、知识产权保护；对于利用环节，传统模式下只需对其进行加工和二次开发，而在互联网+环境下，则需要实现开放存取、数据的分析与再利用等等。

（四）对服务方式的挑战

在互联网实时代，档案数据开放成为社会的利益诉求，特别是在商业领域，拥有绝大的有价值的信息，无疑意味着企业的竞争力得到大大加强；在公共管理领域积累的庞大的档案数据，就是这样一笔巨大的财富^[4]。由此，档案管理机构的服务模式必然会发生变化，从传统模式中特定的服务对象转变成为社会各个部门的多种用户群体，对于服务的方式、服务的质量也有了更高的要求。

一直以来，我国的档案管理工作状态较为封闭，服务对象也较为单一，对于档案的需求也仅限于查档，市场也比较狭窄；在这种环境下，档案管理者的主要工作目标是保证档案的安全、保密，在此基础上满足查档和外调的需求。这也决定了档案机构的服务态度较为保守。近年来，我国档案机构改革也正在推动，特别是自2008 年《政府信息公开条例》实施以来，档案机构的服务也正走向多样化，网络、短信、微博、微信等各种查询服务正在广泛开展。然而，尽管如此，档案服务方式依然存在着开放力度不足、内容适用性不足等问题，传统的档案查询、利用服务，无法与当前社会对档案的需求和质量要求相匹配。

三、小结

综上所述，在互联网时代，档案工作遇到了前所未有的挑战。然而，对于档案工作来说，互联网也为档案工作带来了巨大的机遇。在互联网时代下，社会对于档案的重视程度与日俱增，对于档案的需求程度前所未有，这事实上为档案工作开辟了广阔的发展通道。因此，对于档案工作来说，必须顺应时代发展潮流，主动求变，以满足时代对于档案工作的需求，为公众提供更好的档案服务。

参考文献：

[1]田伟，韩海涛.实现我国“互联网+档案”关键问题刍议[J].中国档案，2015，（12）：:62-65.

[2]何玉红.浅谈“互联网+”下档案管理工作现存问题及优化措施[J].管理观察，2015，（30）：182-183，186.

[3]赵颖“. 互联网+”时代档案数据服务公司面临的机遇与挑战[J].云南档案，2015，（10）：43-45.

[4]樊树娟. 大数据时代的社会变革与档案职业发展探析[J].档案管理，2014，（6）：17-19.

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