电力营商环境发展形势及优化方向研究

电力营商环境发展形势及优化方向研究

李敏

国网晋中供电公司市场及大客户服务中心山西晋中 030600

摘要：改革后，我国的电力行业在社会发展下不断进步，目前，为助力优化电力营商环境，推动电力企业与供应商打造现代化能源电力供应链，针对电力供应商画像应用展开研究。梳理用户画像的原则和流程，研究了优化营商环境下的画像数据特征，明确电力供应商画像研究思路，分别对工程类供应商、货物类供应商和服务类供应商构建电力供应商画像标签体系，并对标签体系进行了画像可视化呈现。

关键词：电力；营商环境；发展形势

引言

伴随国民经济水平的显著提升，民众的消费能力与生活条件也随之发生巨大变化。不同于早期民众家电短缺对于电力的使用较为匮乏与单一，新时期里，民众因为消费能力与生活条件的改变已经对于电力的运用趋向于丰富多彩，并且其对于电力的需求呈现快速增长趋势。因而于当下，一个优质的电力营商环境，不仅是实现群众“用电快、用好电”的基础条件，而且也是社会经济发展的有力保障。“如何让企业和百姓的用电成本降得更低”和“如何将电力的运用更加高效便捷，让更多项目在建设中少走弯路”成为越来越多企业和百姓关注的焦点。因此，供电企业应当秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，深入分析群众用电服务工作，并采取相应的营商环境优化措施，提升供电服务水平，保障居民用电的实惠便利。

1预测投标人合理报价区间

通过构建投标人报价行为体系来预测投标人合理报价区间。应用大数据、云计算等算法技术，对投标人历史报价数据进行价格趋势度、报价偏离度等汇总分析。此外，通过获取合理的市场基准价，基于模型测算不同投标人报价与市场基准价之间的差动比例，并基于投标人报价以及市场价格自动预测投标人合理报价区间。结合大数据分析和预测结果，科学优化招标采购项目的预计采购金额、最高限价以及评审办法中的价格分计算方式，从而合理控制项目的中标价格，减少招标采购成本。

2做好宣传工作

营商环境是由市场环境、法治环境、人文环境等多种外界因素和条件所构成的，其中人文环境是营商环境的重要组成部分。在实际生活中不难发现，拥有良好用电意识和准确了解用电安全知识的人只是少部分人，大多数人在享受用电带来的方便和实惠时，并没有深入思考其背后的安全问题和用电隐患问题。部分民众于电力运用思想意识方面的认知不足，便继而使得其在电力运用过程中存在不当行为，诸如用电线路连接不合理、用电量远超其电源电压负荷等。思想意识导致行为举措，部分民众片面的电力运用认知自然会使得其所进行电力运用行为产生一系列严重后果，最终不仅会对其人身安全造成极大威胁，使得其财产蒙受巨大损失，严重者更是会因其个人的不正当电力运用行为从而引发范围性灾难发生。电力的运用是一把“双刃剑”，对其认知全面运用恰当者会最大化享受到电力为其所带来的益处；反之，因认知片面从而在之后的电力运用过程中进行有不当行为的人只会面临电力电能疯狂释放下的反噬结果。鉴于此，为了避免民众电力运用过程中存在不当行为，就需要对其电力认知进行全面科普，培养民众安全用电意识，提升民众电力运用能力，积极做好并开展相应的宣传工作就显得格外重要。

供电企业可以以宣传工作为依托，帮助用户更深入地了解安全用电知识，并为用户排忧解难，进而构建一个良好的人文环境，提升群众用电的便利度和获得感。在此过程中，供电企业需要组织一个专项工作团队，并积极走村入户，协助用户排查和处理安全用电隐患，为其积极普及用电常识。同时，还可以在宣传工作中，展开问卷调查、走访等工作，对用户的服务需求进行深入摸底，然后基于此，优化供电服务模式，使群众用电更加实惠便利。此外，供电公司还要通过宣传工作，向用户普及新型的服务模式，如“掌上电力”“电e宝”等，使其可以尽快享受到快捷便利的供电服务。

3高压客户“获得电力”改革举措

高压客户聚焦“省力、省时、省钱”实施改革。1）省力。一是实施“互联网+”线上办电服务，政企办电信息互联互通，供电企业直接获取用户办电所需证照信息，用户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量，实现办电“最多跑一次”；二是“一窗受理”联办，如广东省六部门联合推进“不动产登记+民生服务”工作，实现办事企业和群众在办理不动产登记时可同时申办电力新装、过户业务；三是减资料，在业务受理环节仅需提供用电人有效身份证件、用电地址物权证件、用电工程项目批准文件，设计审查环节仅需提供设计单位资质证明材料和用电工程设计及说明书，在中间检查环节仅需提供施工单位资质证明材料和隐蔽工程施工及试验记录，在竣工检验环节仅需提供工程竣工报告（含竣工图纸）；四是政企协同办电信息共享。2）省时。政府有关部门联合简化电力接入工程审批程序，压缩项目规划、施工、占用道路挖掘、砍伐迁移树木等行政许可审批时限。如上海、广东等省市电力外线工程并联审批时限不超5个工作日。3）省钱。供电企业优化供电方案，实行就近就便接入电网，降低用户办电成本。如广东省规定按照安全、经济和实用的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。供电设施以租代购等方式满足用户临时用电需求。

4深入开展“电气化+”

在供电领域中，“电气化+”是指一项利用清洁替代、电能替代，来推进生态文明建设的重要策略，其主要针对农业领域以及广大农村地区，这一重要策略既响应了“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念，也是对促进居民用电便利的体现。供电企业通过积极改造农网，逐步完善电能替代配套工程，可以促进电能的清洁化、高效化发展，落实营商环境的优化。在此过程中，各个地区根据自身的特色，陆续制定了相应的“电气化+”营商环境优化措施，推动了生态文明建设的发展，例如，国网湖北电力“电气化+”营商环境优化措施，在该措施下，湖北电力结合了自身的优势产业，并借助生态农业发展机遇，在全省范围内进行了电烘谷技术、电制茶的推广，构建了极具当地特色的农业电气化项目，扩大了清洁电能的推广面积，提升了当地电力营商环境水平。

结语

优化电力营商环境对电力行业加强企业供应链高效协同发展提出了更高的要求。为助力优化电力营商环境，推动电力企业与供应商打造现代化能源电力供应链，针对电力供应商画像应用展开研究。基于用户画像的理论概念，归纳梳理了用户画像的原则和流程，研究了优化营商环境下的画像数据特征，明确了电力供应商画像研究思路。在此基础上，分别从供应商群体、供应商个体、供应商指标等多层次维度，构建电力供应商画像标签体系，并对标签体系进行了画像可视化直观呈现。最后，在招标采购领域，探索电力供应商画像应用的适用性与实用性。

参考文献

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