供电企业用电检查面临的问题

供电企业用电检查面临的问题

曾锐伟

广东电网有限责任公司广州增城供电局 511300

摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。我国幅员辽阔，每个地区的经济发展水平都存在区别，不同地区的人员结构存在较大差异。当前，供电所的管理质量问题较多，影响了不同地区的正常供电。为此，管理人员需要采用规范化管理，提升供电所的运行规范性，减少供电所存在的问题，提升供电所的运行质量。本文就供电企业用电检查面临的问题展开探讨。

关键词：供电企业；用电检查；问题

引言

电力企业通过高效的策略形式来进一步提升用户的用电体验，才能够对自身的竞争力进行进一步的提升，才能够将企业单位经济效益进一步实现最优化的程度。

1供电企业用电检查面临的问题

1.1电力管理人员的水平有待提高

目前对于用电的检查主要还是需要人力进行，人是具体命令的下达者与执行者，管理人员素质的高低对于整个用电检查情况会产生重大的影响。用电检查是一项对技术要求较高的工作，因此对于相关的工作人员必须要求具有一定的工作经验以及很强的工作责任心，但是由于电力管理中涉及的业务多而广，造成业务人员的素质也参差不齐，这些都会极大地影响整个用电检查工作的开展，最终导致用电检查的效果难以达到预期的效果与目标。

1.2用电检查反窃电工作存在的问题

供电企业推进反窃电工作，在管理措施和技术应用上都离不开用电检查。面对新时期窃电技术不断多元化改变的趋势，确定案件的取证非常困难，例如在无法统计窃电度数或窃电行为以及窃电时间难以把握。首先，现阶段客户窃电所依据的原理虽然大同小异，但采取的手段技术含量较高，作案手法多样且巧妙。从查处的窃电案件中发现，存在收取用电客户所谓技术服务费来帮助用户窃电的团伙。这些团伙窃电手法专业、反用电检查窃电工作经验丰富，给用电检查反窃电工作带来新的挑战和考验。其次，供电企业当前反窃电用电检查队伍自身也存在诸多问题。在人员方面，工作人员编制不足，技能水平较低、工作过程不细致严谨、缺乏查处各类窃电行为的丰富经验等；在管理上，工作考核制度和工作监督机制还不完善，个别用电检查人员出工不出力，发现异常问题也不及时处理，存在“好人心理”，甚至存在“人情电”和以电谋私风险。再次，客户每月的用电量是浮动的，电费每月是不固定的，无法统计准确的窃电量，连客户自己也搞不清楚实际情况。在进行电费追补和罚款时，客户都据此进行狡辩和抗议，引发争议投诉和法律纠纷。这对反窃电用电检查人员的专业水平和沟通处理能力要求更高。最后，一些窃电户在当地有一定影响力，他们往往会依托复杂的社会背景、深厚的家族势力给用电检查人员施加压力，甚至给予人身攻击。在供电企业开展窃电查处时，他们也会动用各种手段进行阻挠、说情和干扰。

1.3电力安全管理不到位

电力安全管理执行力度直接关系到了电力供电所日常工作的安全性，当前，影响电力安全管理执行力度的主要因素包括以下几项：首先，对电力安全管理执行力度缺乏正确的认知。其次，当前很多供电所缺少对安全方面的技术管理，对于安全管理的概念认识不全面，缺少对安全管理的重视程度，因此，在操作中就为安全运行埋下了隐患。再次，供电所目前建立了相应的安全管理制度，但是受到很多因素的影响，很多供电所的安全管理执行力度较低。在进行安全管理时也没有注重细节，因此，很多违规现象并没有得到解决，很多安全培训也缺乏深度，没有执行到位，工作人员无法灵活地将培训内容运用到实际工作中，从而降低了安全管理执行力度。最后，电力安全工作考核制度不完善。电力安全工作考核制度直接关系到了电力安全管理工作的效率，因此，对于安全管理执行力度会产生影响。当前，很多供电所的安全管理工作考核制度不够完善，没有在管理过程中发挥作用，因此，阻碍了电力安全管理工作的顺利开展。

2供电企业规范化管理的对策

2.1组建高素养的用电检查团队

只有进一步提升用电检查工作人员的理论基础以及专业基础，才能够确保用电检查工作的顺利开展。除此之外，用电检查工作人员的经验以及实际操作能力也是提升检查精准性的关键条件，企业单位需要组建一支专业十分扎实的用电检查团队，定期组织用电检查工作人员进行实践以及理论化的培训，进一步提升用电检查工作人员的现场解决问题能力以及应变能力。除此之外，用电检查工作人员自己也需要不断进行继续学习，更新自身关于用电方面的知识积累，进一步提升自身的专业技能水准。最后，企业单位可以进一步完善绩效考核制度以及人才激励制度，对责任进行科学合理的分配，遇见问题的时候可以责任到人，通过相对应的激励措施，进一步提升用电检查工作人员参与工作的积极性，有效提升用电检查工作人员在用电检查工作当中的精准性，进一步维护电力市场的正常秩序。

2.2对电工设备进行定期检查

日常检修和维护是电工设备故障预防的重要方式，提前做好检修和维修，可以很大程度上降低故障发生的概率。用户电工需要把检查和维修作为日常管理的内容，实现全面监督和维护。针对电工设备可能发生的故障进行提前预防，做好定期检查和维修，对于经常发生故障的路段进行全面维护。故障发生时进行深入分析，通过数据分析来确定故障发生原因。操作者和管理者需要树立责任意识，将管理落实到位，确保每一个环节的质量，避免电工设备故障的发生，提高运行质量。在运行过程中，管理人员需要派遣专业人员对线路的不同位置进行安全检查，确定整个线路的安全性，减少故障，提升电工设备的安全性，减少电工设备存在的问题。依据电路电工设备运行规范来对违规人员进行处理。另外，用电检查人员需要对用户设备进行检查和监督，及时发现用户设备中存在的问题并且指导改正，在达到要求之后再继续进行用户设备的定期检查。

2.3严肃查处窃电事件

实践中，很多窃电客户为首次窃电被抓，其中大多数用户不能深刻而准确认识到窃电行为所要承担的经济和法律后果，同时也发现有供电企业内部员工内外勾结的情况。偷电必被抓，最高触犯刑法，偷电成本很高。首先，对窃电用户、窃电团伙和供电企业中的害群之马形成震慑，切实维护企业和其他客户切实权益，对于性质恶劣的窃电行为必须追究其刑事责任；其次，要提高供电企业内部对用电检查反窃电工作的重视程度，从一案双查、廉洁纪律、职务回避等方面补强短板；最后，要提高用电检查反窃电工作的专业性、合规性、权威性和透明度，加大窃电案件宣传力度，加大窃电案件处理过程监督和审计。

2.4 重视风险防控

电力工作过程中会产生各种类型的安全风险，对工作人员的安全构成了威胁。因此，管理人员需要提前做好风险评估，针对存在的安全风险进行针对性分析，做好相应的风险评估和防范措施，可以在一定程度上减少安全事故的发生。相关人员需要充分认识当前电力企业以及电力工程的特点，对电力工作流程进行区分，确定每一个流程可能发生的安全事故，进而进行整体分析。管理人员也需要从多方进行前期评估，增强预防的安全理念，提前对电力工作进行安全等级划分，对人员贯彻安全第一的理念，减少无关因素对现场的干扰

结语

电能已经成为我们国家不可或缺的一个重要部分，但是由于受到市场经济体制的严重影响，电力企业单位用电检查管控形式与营销当中存在非常多的问题，这就需要电力企业单位联系实际状况建构健全的管控体系，进一步增大对用电检查工作人员的制约，确保用电检查工作人员在实际开展工作的过程当中可以为用户提供可靠安全的电能。并建构合适的管控体系，进一步提升有关工作人员的综合素养，确定明确的管控机制。

参考文献

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