F核电厂维修班组长岗位胜任特征模型建设及应用规划

F核电厂维修班组长岗位胜任特征模型建设及应用规划

朱恬 张亚敏

中核坤华能源发展有限公司， 浙江省 杭州市 311100

一、概述

F核电厂成立于2006年5月，地处东南沿海地区，为能源型国有企业。经过近几年的发展壮大，截至目前，公司共设立34个处室。核电厂维修是指为了确保核电厂构筑物、系统和设备在设计寿期内保持、恢复和实现其设计功能和质量所进行的一切维修活动。维修班组长作为班组建设的直接指挥者，具有极其重要的的地位，具有如下特征:

（1）班组长是技术业务和管理的复合型人才。班组长是生产的直接组织和参与加者，所以班组长既应是技术业务多面手，更是管理人员。班组长作为是一线管理者，一般来讲只有过人的业务能力技术过硬的人员才能脱颖而出、技压群雄胜任，才能给予班组成员以足够的指导。

（2）班组长是企业基层单位负责人。班组中的领导者就是班组长，是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。我们通常说班组虽小五脏俱全，其计划、组织、管理和控制的管理职能一样不少。

（3）班组长是员工联系领导的纽带。班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。所谓“防民之口甚于防川”，如何向上级部门切实反映员工心声，又如何将上级部门的指示切实传达给基层员工，这就是对基层班组长管理沟通能力提出了必然要求。

二、胜任力模型

（一）胜任力的概念

胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能----任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。

（二）胜任力模型

胜任力模型（Competency Model）是指为完成某项工作，达成某一绩效目标所具备的一系列不同胜任力的组合，描述的是组织中有效地充当一个角色所需的知识、技能和性格特点的特殊组合。

三、维修班组长胜任特征模型的构建流程

根据企业战略分析、工作分析，F核电厂建立起包含核心职业能力、领导力和职能能力在内的维修班组长岗位胜任能力模型，同时开展维修班组长个人能力评估的工作。维修班组长胜任模型的构建将主要包含以下几个步骤：

（一）企业战略分析

通过F核电厂SWOT分析和基于平衡记分卡的公司战略地图分析方法，在深入了解公司深化改革和管理层期望的基础上，分析F核电厂企业战略和企业文化及其对公司人才发展的宏观要求。

（二）工作分析

根据F核电厂企业战略分析，公司建立了标准职位体系和各级机构下设岗位，并对岗位实施岗位价值评估，在此基础上，通过进一步的岗位工作分析，构建胜任特征模型。

（三）胜任特征模型的编码和构建

收集战略和背景分析、工作分析结果，结合国内外胜任特征模型的研究成果，初步形成胜任特征模型的编码词典，并根据词典对各项胜任特征进行编码。

（四）胜任特征模型的完善和推广

初步完成维修班组长胜任模型以后，人力资源部门对维修班组长的胜任特征要求、岗位价值评估结果等内容进行横向比较，要求富有经验的电厂管理专家对维修班组长岗位胜任模型评估结果进行评审和修订，进一步完善胜任特征模型的指标组合和内容设置。

四、维修班组长胜任特征模型

综合相关材料，通过归类、比较、汇总，最终确立了频度出现较高的16项胜任力内容，见表3。

表3：维修班组长胜任力模型

四、基于维修班组长胜任力模型的应用

（一）基于胜任力模型的维修班组长选拔

与传统招聘相比，基于胜任力模型的招聘体系不仅能对求职者的知识、技能等表层胜任力特征进行评定，而且更能挖掘求职者的个性、动机、特质及价值观等深层胜任特征。基于胜任力模型的维修班组长选拔应从岗位需求分析、根据测评内容选择相应的方法以及综合面试的几个方面着手：

（二）基于胜任力模型的培训体系

基于胜任力模型的培训，是对员工所处特定岗位需要的关键胜任力的培养，培训的目的是增强员工取得高绩效的能力。基于胜任力模型的培训是从以下几个方面重点展开的。

1. 培训需求分析

胜任力模型下的维修班组长培训需求分析，要从组织与班组长两个角度进行，以达到双赢的目的。组织方面主要是从企业战略出发，明确企业在维修班组长培训方面的迫切需求，进而决定培训内容。班组长方面是从班组长的绩效考核结果进行出发，分析班组长的实际胜任力与应有状况之间的差距，并对欠缺的短板进行分类汇总，找出培训重点，从而有的放矢地制定培训内容。

2. 制定个性化的培训课程

在培训需求分析的基础上，结合企业和班组长两方面的培训要求，设置不同的培训课程。为了保证培训内容具有很强的针对性、实用性和匹配性，培训课程内容在制定上要对公司基本情况、企业文化、新技术要求、新发展业务、新出台的相关政策法规等方面综合考虑。

五、小结

F核电厂正通过岗位标准化建设、岗位胜任特征模型建设，采用科学有效的方法，建立结构合理、层次分明、素质过硬的人力资源队伍，确保核电机组安全稳定运行。

参考文献：

[1]施伯良.推进实施深化班组自控型建设的思考[J].铁道经济研究，2009（4）:30-31.

[2]McLagan,Partricia A.Competenceahe Next Generation[J].Training and Development, 1997（5）:40-47.

[3]彭剑锋，荆小娟.员工素质模型设计［M］．北京．中国人民大学出版社， 2003．

[4]刘海滨，梁振东．员工不安全行为意向的影响因子研究［J］．中国安全科学学报,2011，21(8):15－21．

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