技工院校电子商务教学中直播营销人才的培养

技工院校电子商务教学中直播营销人才的培养

赵芳语

济宁市技师学院 272000

摘要：技工院校作为国家输出高素质、高水准、高技能的全能型人才的培育基地，在电子商务教学任务中培养了大批的网络营销、物流与配送管理、市场营销管理、服务管理以及互联网及其应用等方面的优秀人才，更是培养直播营销人才的教育机构。而现阶段由于网络销售平台层出不穷，导致直播营销人员综合素质参差不齐，对于创造良好的网络销售平台环境设置了障碍。而技工院校全力培养综合素质高的直播营销人才，为网络营销平台的可持续发展作出了贡献。

关键词：电商行业；网络销售平台；直播营销人才；培养策略

引言：随着我国科学技术的大力发展，人们的生活水平也在不断地提高，消费水平也在逐年上涨，对于消费的物品也有了更高的要求，不仅需要产品的高质量、高保障和高服务，同时也需要更便捷的购买方式。因此顺应时代的发展电商行业应运而生。在电商行业运行的这近二十年里，人们已经逐渐适应了网上购物的这种消费模式。购物平台的出现改变了人们习以为常的消费方式，实体店的经营为此受到了巨大的冲击。而电商平台和实体平台虽销售平台不一样，但是其销售原理还是有异曲同工之处。无论哪种营销模式都是要面向消费者，那就必须要有“导购”的存在。而电商平台的“导购”就是直播销售人员。本文以技工院校电子商务教学中对于直播营销人才的培养进行探讨和研究，主要研究对象为现阶段我国电商行业中直播营销人才的现状、应用、以及培养策略。

一、网络销售平台直播营销人员的培养现状及其发展前景

（一）电商直播人员培养基地少，而人才缺口大

由于电商直播销售平台的发展势头过于快速，导致直播人才处于极度短缺的状态，特别是自2020年后，网络直播营销人员招聘数量同比增长了132.5%，电商直播行业职位招聘数量同比增长了84%，并且还有增长的趋势。这相比较于传统的实体店经营模式发展前景形成了巨大的差别，以此可以看出网络销售平台的发展趋势将会持续走高，对于网络直播营销人才的需求量也将继续增加。因此形成了电商直播销售平台数量大幅增多，而直播销售人员极度紧缺的局面。基于此，导致社会上出现了大量的直播营销人员培训机构。其中不乏有为了敛财而不顾人才培养成果的教学机构，对学员进行的培训不专业，培训老师没有专业素养，培训后不管实际操作等问题层出不穷。导致了直播营销行业人员的综合素质参差不齐，存在大量业务水平不精进的直播营销人员。与此同时，正规的技工学校给学员们提供了较为全面、细致、专业素养高的教学场地，加上校企之间的合作更利于学生的发展。但是由于电子商务教学中直播营销专业的创立时间较短，对于人才的输出缓慢，导致电商直播行业的人才缺口仍然得不到满足。

（二）电商直播人员培训市场复杂，规范性不强

由于电商行业的迅猛发展，冲击着人们的消费观念，同时也使各类电商职业培训平台风生水起。在最新的职业信息公示中显示预计增加十个新兴职业。其中直播销售员也在新增职业范围内，可见职业的范围是根据时代的发展趋势进行改变的。而对于电商直播营销人员的要求主要集中在“带货”能力、场面控制能力、场面管理能力以及和观众的互动能力等等。实际上直播营销人员并不短缺，并且有供大于求的趋势，而电商行业缺的是直播营销人才，是集各项能力于一身的全能型直播人才。而部分电商直播营销人员的培训机构并没有行驶行业规范，对于学员的培训只针对课程讲解，并没有起到使学员综合素质全面发展的作用。更有甚者，对于学员的培训仅仅以声嘶力竭的方式表述电商直播营销的核心内容，这与建立良性的电商直播环境理念背道而驰。为了规范电商行业的行为标准，中国商业联合会的专员带头起草了关于网络直播销售的基本规范，为行业树立了新风向。

（三）技工院校对于培养直播销售人才有巨大的优势

技工院校作为以培养技能人才为目标的职业院校，在教学规模、教学设施、教师团队以及校企合作资源等方面都有着巨大的优势。技工院校和社会上部分培训机构的区别在于更注重学生的品德和技术修养兼得和促进学生全面发展。以此培育出综合素质高、实际操作能力强、创新能力超群的复合型技术人才。而电子商务教学中直播营销人才的塑造正是需要技工院校对于学生的培养目标。在技能培养方面，技工院校能够以优秀的教师团队最为学生们成才的基础依据，在素质培养方面能够多角度塑造学生的品德和修养，在实际操作方面更是有大量的校企合作机会，因此技工院校对于直播营销人才的培养存在更多的优势。

（四）技工院校有校企合作资源，利于学生发挥专业性能

技能培养的最终目的就是为了实际运用，而实际运用也是检验学习成果的最佳方式。校企合作就是锻炼学生技能的最好的机会，通过在企业的学习和工作，让学生了解到实际工作流程，以及学校无法教授的各项细节问题的处理，以此使学生的专业素养得到全面的提升。校企合作也是提高学生就业率的一种方式，学校和企业达成用人计划，在学生毕业时直接面向企业输出技术人才。或者学生在企业实习过程中由于表现突出，也可以为自己寻得一份喜欢的工作。

二、技工院校电子商务教学中直播营销人才培养的策略研究

（一）构建创新型、能力型、创业型直播营销人才培养体系

电商平台的变化日新月异，对于直播营销人员的要求也应紧随时代的发展。营销人员看似只是简单的销售引导工作，实则需要多方面的能力相互间配合才能完成。传统的电商平台销售方式主要以图片和短视频为主，对于消费人群的吸引力不足，而直播型销售方式以语言和互动等方面结合的方式来表述产品特性，其过程更能引起消费欲望。因而在直播销售时直播人员对于产品性能讲述的创造力和把控直播场面的能力就显得尤为重要。在对直播营销人员进行培训时应利用实际产品，让学生发挥创造能力，组织创新语言，经过反复的训练达到人才的创新能力和综合能力的全面提升。对于电子商务教学中直播营销人才的培养不仅是为了学生能够找到一份直播销售的工作，也是为学生自主创业提供了机会。现阶段有大量的直播助农带货人员，通过对各个地区的农副产品进行现场直播销售，即帮助了农民增收，也为自己寻得了一份有意义的工作。因此在直播营销课程中也重视学生的创业能力培养。

（二）提升教育工作者教学能力

最早的直播营销模式是电视购物，各大电视购物平台以主持人的形式作为销售导购，和现阶段的直播营销模式相差于互动环节。因而对于直播营销人员的培养是新兴职业，而教学人员势必不足。学校应大力培养专业的教师团队，以高标准姿态进入教学过程。并需要对教师进行定期培训，由于电商行业变幻莫测，紧随信息的变化而改变教学方向是培养适应电商行业发展的学生的首要前提。

结束语

随着人们生活节奏的加快，快速便捷的消费方式已经成为了生活中购买人群的首选购物方式。网络营销势必会越来越受到重视，因此对于直播营销人才的培养势在必行。现代化的教学模式以及紧随时代步伐的教育理念必然会成为培养网络营销人才的重要基础，基于此培养出大量的优秀的网络营销人才，以此使网络营销行业处于良好的经营发展状态，为人们的生活提供更高效的服务。

参考文献

[1]张虹.智媒时代高职服装营销专业创新创业人才培养路径研究[J].才智,2021(07):149-151.

[2]黄春丽.新媒体时代陕西民办高校直播营销人才培养模式创新研究[J].商展经济,2020(13):69-71.

[3]殷琴.直播营销模式下高职电子商务专业人才培养的新探索[J].营销界,2020(28):159-160.