护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果分析

护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果分析

翟华彩

河南省驻马店西平县中医院 河南 驻马店 463900

摘要：目的研究分析护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果^[1]。方法选择2020年1月-2021年1月到医院治疗的60例外科患者，将其随机分为两组，对照组采用常规护理，观察组采用护理风险管理，比较两组护理不良率及护理满意度。结果通过对比，观察组护理不良率低于对照组，护理满意度优于对照组，两组间存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论护理风险管理在普外科护理管理可以有效的预防护理不良事件发生率^[2]，提高护理满意度，临床应用效果良好，可推荐运用。

关键词护理风险管理；普外科；护理管理

普外科是各级医院的重点科室，可以治疗肛门直肠疾病、胃肠道疾病、胰腺疾病和创伤。但是在手术后，会出现许多不良事件和并发症，严重延迟了康复过程。护理风险管理模式主要以患者为主，快速制定风险应对计划，提高护士的工作效率，有效降低普外科护理缺陷发生的概率，进一步帮助患者提高康复机率。本文主要分析护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果^[3]，以下为具体内容。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2020年1月-2021年1月到医院治疗的60例外科患者，将其随机分为两组，每组30例。观察组男18例，女12例，年龄22岁～62岁，平均年龄41岁。对照组男17例，女13例，年龄为23岁～64岁，平均43岁。所有患者一般资料无明显差异，具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规管理：密切监测患者症状的改善情况，严格按照工作流程开展护理工作，定期检测患者的疾病和身体相关指标，异常患者应及时与主治医师进行实习，并采取相应的应急措施。

观察组采用护理风险管理：收集普外科护理风险数据，明确管理中可能存在的风险，找出护理工作的缺陷，并根据缺陷制定相应的防范措施：

（1）建立健全护理制度

按照不同患者的情况，制定相应的护理流程，开展针对性护理，提高护理质量；加强普外科物品管理水平，为护理工作提供更好的工作条件。定期维护使用的仪器设备，检查常用急救药品的质量和数量。对不同类型患者所需设备进行分类保管，提高使用和转移效率。

（2）加强护理人员的培训

对护士进行专业知识培训，提高护士的专业素质，提高护理质量。普外科定期组织培训活动，包括理论知识培训和临床实践培训，主要帮助护士提高风险意识，明确护理缺陷，锻炼应急水平。同时，对护士进行心理咨询，缓解工作压力和不良情绪。

（3）健康宣教

开展患者健康教育活动，加强护患沟通，改善护患关系。由于一些患者及其家属不了解该疾病，因此很容易误解或对护理工作的依从性差。护士应运用专业医学知识对患者及其家属进行教育，使他们更好地了解疾病的病因、病程进展和治疗措施，提高依从性和合作性。在日常护理中，要督促患者在用药、行为管理、饮食计划等方面听从医嘱，最重要的是与更多患者沟通，缩小与患者的关系，更好地开展护理工作。

1.3观察指标

对比两组护理不良率，包括护患纠纷、投诉、风险事件。

比较两组护理满意度，采用医院自制调查问卷进行评估，总分100分，满意92分以上，一般满意79-90分，65分以下为不满意。

1.4统计学方式

采用SPSS.20软件对数据进行分析处理，计量资料以卡方检验表示，计数资料以%表示，t为检验，如果P＜0.05，两组之间存在差异，有统计学意义。

2结果

2.1比较两组护理不良率

通过对比，观察组护理教学满意度优于对照组，两组间存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2比较两组护理满意度

通过比较，观察组护理满意度优于对照组，两组间存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05），见表2。

3讨论

随着中国社会的发展，医疗技术也在不断提高。不仅医疗设备齐全，而且人们对医学知识的认识也在提高。同时，也对医院服务提出了更高的要求。普外科是所有科室中最容易发生冲突的科室，风险很难控制。护理工作中也会出现一些问题。一些护士缺乏风险评估意识，不熟悉相关法律，没有保护意识。在护理过程中，要减少风险的发生，提高风险管理水平。因此，采取有效的护理措施尤为重要,护理风险是一种由不确定因素引起的临床风险事件^[4]，它会损害患者的身心健康，威胁患者的生命健康。护理风险管理是根据自身的专业知识和风险管理理念，检查分析潜在风险和可能发生风险的部位，找出工作过程中存在的问题，制定相应的风险应对方案。例如，完善护理制度，提高护理质量；加强仪器设备的管理和维护，确保药品质量，提高工作效率；对护士进行专业培训，提高其风险意识和应急能力；以便与患者沟通，改善护患关系，从而更好地开展工作。在掌握风险管理的内容后，每位护理人员只有在成功完成评估后才能开展护理工作，并认真对待护理工作中存在的问题，以达到实施效果，减少矛盾的发生。

4小结综上所述，在普外科护理管理中采用护理风险管理^[5]，能够有效的提升患者护理满意度，减少护理不良率，避免护患纠纷的发生率，运用效果良好，可推荐使用。

参考文献

[1]蒋明丽.护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报,2015,36(33):118-119.

[2]张海滨.护理风险管理在普外科护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2017(66):184+187.

[3]周永红.护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响[J].中国保健营养,2016,26(18):181-182.

[4]刘树红.护理风险管理在普外科护理中的应用效果探析[J].养生保健指南,2020,000(001):147.

[5]李婷.护理风险管理在普外科护理管理中的应用研究[J].健康之友,2020,000(006):208-209.