建筑工程企业知识管理机制探索

建筑工程企业知识管理机制探索

刘波

140108198710101230 山西太原 030000

摘要：在我国进入21世纪迅猛发展，社会在不断进步，一个优秀的企业，其内部最有价值的资产是企业组织内的工作者和他们所形成的知识与产权。企业在运作过程中，其工作者生产了大量的知识，这是企业重要的财富，是有生命力的资产，可以为企业的长远发展提供源源不断的动力。由此可见，企业最重要的一项工作就是对这些知识进行管理，让这些无形的资产发挥最大的效用，使企业具有更强的生命力和竞争力。

关键词：建筑工程企业；知识管理；机制探索

引言

对于建筑设计领域，建筑设计过程是典型的知识再创造过程，建筑设计企业是典型的知识型企业，知识型企业急需要完备的智能信息管理系统，利用企业内的信息网络把所有的生产经营活动合成一个整体。随着市场经济的不断发展，业主对设计的要求不断提高，他们不仅需要设计师满足其各项基本要求，并期望设计师从专业角度，做出符合他们不断变化的更高层次的方案，并进一步降低成本。只有通过不断地推出有创意的方案并且引导市场的设计，才能赢得竞争。

1知识管理的概念

知识管理的概念到目前为止仍无统一界定，业内有如下几种对知识管理概念的认知：（1）知识管理是一种对组织知识资产进行挖掘与开发的目标观念性指导，其指导对象包括两种类型的知识，即外显性如，技术理论、文件资料等和内隐性知识。知识管理存在着对知识的识别、创造等过程，通过这一系列的过程来创建知识体系进而达到组织学习的目的。（2）知识管理是一种能将组织或个人所拥有的知识资源进行最大程度调用与挖掘的方式。（3）知识管理是一种通过了文献管理、计算机管理、信息资源管理而产生的延伸管理产物。（4）知识管理本身可分为知识库、知识通道、知识环境与知识资产。综上所述，知识管理就是组织或个人，通过一定管理制度对知识进行获取、挖掘及创新的应用，以达到提高组织或个人创造价值能力的提升，使经济效益得到提高到额一个过程。

2建筑工程企业知识管理机制探索

2.1建筑工程全过程质量管理中的应用

质量管理是覆盖建筑工程全过程的，在这些过程当中知识管理均可以得到有效运用。①在项目实施初期方案设计阶段，方案设计是整个项目关键和灵魂，对整个项目成本、进度和质量以及施工难度等都有着直接影响。②在设计阶段，通过知识管理团队组建并发挥知识管理优势，提取筛选项目相关知识，对方案设计拓展思路、优化工艺设计、降低项目成本都能够起到很大推进作用，同时，通过知识的提炼和宣贯，可以提高方案以及详细设计、审查质量，为项目后续开展奠定良好基础。③在项目实施阶段质量控制的运用，通过知识管理建立过程质量管控知识数据库，其中数据不仅包含了项目执行过程中质量工作开展的指导知识，也包含了项目执行过程中质量控制相关经验、数据、方案等内容，通过互联网技术应用实现知识数据库的共享，由知识管理团队对知识数据进行筛选和分析，为今后同类项目实施提供改进依据，同时也能够为相关标准、制度的修订提供宝贵经验和依据。④项目竣工验收，通过知识管理，不但能够完善竣工验收大纲等质量技术文件，还能够对施工过程质量管控方法、验收方法进行总结和提炼，不断强化企业管理水平。可以看出，知识管理在建筑工程质量管理全过程中知识管理的运用，完全符合质量管理PDCA循环的理念，也是质量管理体系中关于持续改进理念的强力支持和推进。

2.2企业知识管理的激励

知识管理中的第二个重要要素是对知识共享和创新平台的激励机制，该机制是保证知识管理能够产生价值的根本。这套机制主要是企业管理中的奖惩激励机制在知识管理平台建设中的应用。根据激励理论的原理，可以采取压力和奖励并举的措施。虽然一般认为对于非创造性的工作，压力可以较大程度的提高工作效率，避免人的惰性影响，但是在知识型企业中，压力依然是一种推进知识成果共享和创新的有效因素。因此，通过制定各种定期和不定期的考核和抽查办法，一方面体现出企业管理层对于知识管理建设的重视程度，另一方面对于不符合要求的员工行为的惩罚，也将保持员工对企业进行知识管理平台建设的责任感。但是光有压力是不够的，容易产生逆反心理。采用奖罚并举的手段，通过奖励对知识管理平台建设起推动作用的人员，增强企业员工在工作中相互帮助和交流知识经验的积极性，增强企业员工积极的知识创新欲望。由此可以将对企业知识管理有利的人员潜力发掘出来，并且不断增强这种知识共享和创新的意识，形成学习型组织的思维模式和企业文化。

2.3搭建知识管理信息化平台

根据业务需要，在项目管理信息系统和一体化办公平台中搭建知识管理信息化平台，至少应包括知识仓库、知识地图、知识社区、知识问答等功能模块，将知识管理嵌入到项目管理全过程中，对业务管理过程产生的知识进行收集整理，形成知识仓库，并进行分类、分维度、分层级的展现。（1）设立知识仓库。围绕项目主线设立项目知识仓库，做到项目过程中知识的实时积累。同时，应对专业知识进行萃取提炼，有针对性地进行甄别选用，形成固化的知识工具、模板，组建精华知识库，并不断进行更新迭代，指引提升知识应用效果。（2）搭建知识地图。知识地图是指在知识之间建立某种关联，按层级或者相关性把知识组织起来，是企业全部知识的全局性地图，通过搜索能够帮助员工在最短时间内，找到自己想要搜寻的知识资源。（3）创建知识社区。知识社区类似于各种“论坛”，能使员工自发地组织起来，让员工能够有途径且方便快捷地进行知识的交流分享，提升专业能力和专业知识复用效率，弥补企业管理技能不足，建立知识在企业共享交流的环境，为知识管理创造条件。（4）打造移动端知识智库。在项目管理信息系统和一体化办公平台中开发手机应用，并将知识仓库、知识地图、知识社区统一到手机应用中来，打造移动端知识智库。通过对员工岗位角色、权限和专业的划定，根据员工“浏览记录”分析其感兴趣的知识，利用大数据设置定向推送，实现从“人找知识”到“知识找人”的转变，充分开发、管理、创新企业知识资源，培育学习型企业文化。

2.4在管理主体及方法上的应用

建筑工程的实行，其参与方是很多的，主要有企业、施工队、项目管理与监理，因此，质量知识管理系统的监理必须满足各个参与主体的要求，以达到预防、处理因知识局限而出现的工程质量问题。应用现代信息技术进行知识管理能提高各个主体对相关方法的使用效率，从而更好的对工程项目的质量进行管理与控制。

结语

质量管理讲究的是持续改进、不断提升，知识管理有效建立和实施恰恰为质量管理持续改进拓宽的渠道，搭建了平台，通过知识管理在建筑工程质量管理中的深化研究和应用，既能够促全面质量管理的实施，又能够反作用于知识管理，不断应用信息技术完善和提高。知识管理与质量管理的有效融合相互促动是建筑工程企业全面提升自身核心竞争力的有效途径。

参考文献

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