应用电力营销稽查提高电力营销效率

应用电力营销稽查提高电力营销效率

1 王瑞琦 2 于滢

1 国网佳木斯供电公司 154000 2 国网宝泉岭电业局 154211

黑龙江省哈尔滨市

摘要：近年来，经济快速发展，电的应用越来越广泛，电力行业取得了良好的发展，并对电力营销工作提出了更高的要求，而电力营销稽查与电力营销效益之间有很强的相关性，通过加大对电力营销稽查力度，有利于电力营销效率和质量。基于以上情况，本文以分析电力营销稽查重要性为切入点，探讨了电力营销稽查对电力营销效率的影响，同时针对当前电力营销稽查工作中存在的问题进行简要分析，对如何利用电力营销稽查提高电力营销效率进行探索，并提出相应的对策。希望通过这次研究，为电力企业的健康、可持续发展提供有效的参考。

关键词：电力营销；稽查；效率

引言

随着中国经济的发展不断加快，电力工业也实现了健康，快速的发展。当传统的电力营销管理理念和模式不再适应市场和时代的需要时，如何转变电力公司的营销模式以满足客户需求，提高服务质量已成为营销工作中的一个主要问题。电力企业。电力营销审计活动的启动是电力公司营销管理的重要转折点之一。该营销模式的应用极大促进了电力企业的发展水平和服务质量，树立了良好的企业经营形象，但是在营销中仍然体现出一些薄弱之处。接来下笔者就针对营销稽查在电力营销管理中的运用的相关问题做具体的分析。

1电力营销中电力稽查的意义

目前各行各业都重视创新意识、创新精神，创新化正逐渐成为各行业新的发展趋势，在电力企业的营销工作中同样如此。过去电力企业的营销活动都比较粗犷，没有受到足够的重视，在新的发展背景下，促进营销工作的精细化、可持续性是很有必要的。这要求电力企业重视营销工作的每一环节，具体包括电力产品从价格确定到贩卖渠道确定的整个过程。在每一流程的实际操作过程，不能忽视营销稽查活动的开展。这是由于电力稽查能够对营销的效率有一定程度的把控，同时能够有效降低营销过程中存在的风险，对保障电力营销质量有重大意义。作为电力营销中重要的组成部分，电力稽查工作的具体内容是：对电力营销的一切活动进行稽查，具体包括供电方案的质量和可行性、客户档案的确定和检查、电量定价的合理性等。作为电力稽查工作的关键点，是稽查工作人员是否熟知相关的规章制度，以及能否严格按照相关标准执行稽查。

2应用电力营销稽查提高电力营销效率

2.1制定科学合理的电力营销稽查制度

在进行稽查的过程中，要确保营销稽查能够长期的有效执行，同时也是对负责稽查的工作人员工作行为的约束准则。在实际的工作中，电力营销稽查制度需要电力企业依据自身的发展水平有针对性进行制定，确保制定的制度可以有效地保护电力资源。同时引进专业人才建立电力营销稽查团队，确保每位工作人员在队伍中都是不可或缺的，有效地支持电力营销稽查的开展。除此之外，对于在营销工作出现的违规行为要给予明确的惩罚规定，确保稽查工作的权威，在根本上确保营销工作人员对稽查工作存在敬畏，最大可能地消除他们进行违规行为的想法，确保电力营销工作的合理有效，最终实现稽查工作要达成的目标。

2.2建立健全电力营销管理体系

众所周知，任何一个行业的发展离不开健全的管理系统的支撑，虽然大部分电力企业已经开始重视起营销工作，并建立了营销部门，但并没有建立健全营销管理系统。此外，营销工作人员综合素质较低、营销部门的工作业务还不成熟，这些问题都使得电力企业的改革难以有所突破和进展。总而言之，电力企业由于长期占据着电力生产的市场主导地位，工作人员不具备强烈的服务和营销意识，电力企业在招聘人才时，也一直忽视了这方面的能力。具体的缺陷包括：首先，营销体系不合理。工作人员对设备的管理不严格，这会降低相关设备的使用寿命，给企业造成不必要的经济损失。其次，电力企业的销售人员专业能力不强，无法准确把控客户的需求，使得营销质量达不到要求。最后，企业对资源的拓展力度不够，对隐藏客户的敏锐性不高，这会流失较大一部分资源。

2.3建立专业的电力营销稽查队伍

相关工作人员作为电力营销稽查工作主要执行者和实施者，在提高电力营销效率和效果方面占据着举足轻重的地位。电力企业要根据电力营销稽查工作的开展情况，加大对相关工作人员的技能培训力度，让相关工作人员学习更多与电力营销稽查相关新知识和新技术，从而提升自身的专业技能和职业素养。为了保证相关工作人员的培训效果，当培训工作结束后，电力企业还要对相关工作人员的专业知识和技能水平进行系统考核，工作人员只有通过考核，才能正常上岗，否则需要重新接收培训，直到考核通过为止，通过这种方式保证上岗的工作人员在能力、技术、素质等方面符合相关要求，提高电力营销效率和效果提供有力的保障。加强对相关工作人员的培训，打造一支高能力、高素质、高水平的电力营销稽查队伍很有必要。

2.4加强安全用电知识的推广，提高电力法律意识

电力企业要往重面向全社会推广安全用电知识，提高大众的电力法律意识，以减少电力事故的发生，从源头上降低电力风险。在现实生活中，很多个人甚至是企业由于电力法律意识比较薄弱，而忽视用电的安全性。他们为了眼前的蝇头小利，实施偷电或者其他非法用电的行为，这在扰乱电力营销市场秩序的同时，还让自身处于不正确用电的高度危险之中。从上述情况可以看出，加强安全用电知识的推广，提高社会大众电力法律意识是十分必要的。此外，电力企业的稽查人员在日常工作中，一定要认真细致地对电力用户数据进行核对，一旦发觉用电波动幅度较大，要做好电路分析和上门调查的工作，以免发生严重的用电事故。

2.5建立信息化电力营销稽查模式

信息时代的来临，使得信息技术在社会上有着更加广泛的应用。在进行电力营销稽查工作的过程中，建立信息化电力营销稽查模式可以有效提升稽查工作的效率。电力营销稽查团队能够根据企业的需求自行建立信息化的电力营销稽查平台，对日常的电力用量进行信息化监督，以实现对电力资源可能发生的风险行为进行评估。若是发生违背常理的情况，能够及时的进行定位，迅速地找到问题出现的源头，进而令稽查人员可以在短时间做出相应的反应，有效地保护电力资源的安全。此外，信息化电力营销稽查平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提供意见、信息举报等。对于用户在平台上反映的问题，稽查团队需要给予重视并对其进行处理，同时在解决完问题后向用户反馈，令用户享受更高质量的服务，为更加深入地建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。

结语

综上所述，电力产品的市场购买度比较高，占据着一定的市场份额，给电力企业带来了一定的经济效益。然而与其他产品相比，电力产品具有较强的特殊性，这给电力企业员工的营销工作带来了一定的难度。由于电力营销稽查与电力营销效率之间具有很强的相关性，因此，强化电力营销稽查是提高电力企业电力营销效率和质量的必要条件。而在此基础上，要想从根本上促进电力企业的创新、可持续发展，电力企业必须从以下几个方面入手。首先，要将信息技术充分应用到电力营销稽查手段中，实现电力营销稽查的信息化管理。其次，要加大对专业电力营销稽查队伍建设力度，打造出一支高能力、高素质、高水平的电力营销稽查团队。最后，要重视对电力营销稽查管理核机制的制定和完善，使电力营销工作有据可依，有章可循。只有这样，才能提高电力营销效率，提升电力企业的社会效益和经济效益，实现电力企业的创新发展。

参考文献

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