国有企业办公室管理工作的改进和创新

国有企业办公室管理工作的改进和创新

孙壮

江苏新海发电有限公司 江苏连云港 222023

摘要：在国有企业当中，办公室起到了承上启下、联系内外的重要作用，对于国有企业发展有着非常重要的影响。随着当前国有企业转型发展步伐进一步加快，以往的办公室管理模式已经无法适应企业发展的要求。基于此，本文对国有企业办公室管理工作的改进和创新方式进行了研究，希望可以对办公室管理人员提供借鉴。

关键词：国有企业；办公室管理；改进；创新

在发展社会主义市场经济体制的过程当中，国有企业改革是较为重要的环节之一，改革的主要方面有资产体制改革以及国企布局改革等。而办公室在国有企业中扮演了重要角色，因此推动国有企业改革，首先要对国企办公室管理进行改进和创新。

一、国有企业办公室管理工作的意义

在国有企业当中，办公室起到了承上启下、协调左右、联系内外的重要作用。办公室不但是企业向公众展示良好形象的重要窗口，也是管理层与执行层联系的重要桥梁。办公室员工要承担起上下联系的重要工作，又要保证日常工作的质量，除此之外，还要能够为领导做好参谋辅助工作，可以说办公室就是企业的“信息交流与服务中心”。因此，在一定程度上办公室管理质量影响着企业发展以及“双效益”的获取，办公室管理工作的改进和创新意义重大。

二、当前国有企业办公室管理存在的不足

（一）忽视办公室管理工作

当前国有企业管理具有职责范围广、横向管理的特点，是保障国有企业实现生存发展的重要前提和基础。但因办公室管理不能像生产车间那样具体量化，无法将技术作为管理的主要内容，这就导致当前的国有企业缺少科学合理的办公室管理规章^[1]。并且，还存在企业管理层对办公室管理不够重视的情况，导致当前办公室管理制度不够明确，办公室在传达布置事项时遇到阻碍，降低办公室工作人员的工作积极性，进而严重阻碍了办公室管理工作的效率和质量，对企业发展产生负面影响。

（二）办公室管理理念陈旧

办公室工作人员不但是实施者更是管理者，需要具备一定的创新能力。当前很多的国有企业都存在着办公室管理思想落后的现象，很多的管理人员还认为对比办公室进行管理，就是指挥办公室员工开展工作，自己只需要下达指令然后监督员工完成并对结果进行检验就可以了。这样的办公室管理理念，不但不会提高员工的工作效率，还会让员工形成被动去完成任务的思想，严重抑制了员工的创新能力发展，长此以往，办公室将变得“死气沉沉”。

（三）办公室管理效果差

办公室所负责的工作对于企业发展影响巨大，办公室在做好日常工作的同时，还要及时了解政策、行业信息并监督各项政策的落实落地，这些都与企业发展息息相关。所以这就要办公室管理人员有较高的管理能力和信息收集能力，进而高质量地完成任务^[2]。但当前很多企业办公室工作人员都存在着应付了事、得过且过的思想，原因主要是管理能力不足，进而导致办公室管理效果大打折扣。

（四）办公室员工办公能力较差

当前随着办公室工作在企业中发挥着越来越重要的作用，办公室负责的工作内容也在不断地增加。办公室工作人员不能再机械式的完成任务，要学会对获取到的信息进行整理分析，让自己从单纯的服务者转变为计划的建议者。但是从当前的国有企业办公室现状来看，绝大多数的办公人员还无法完成身份的转变，任在机械化的完成发布给他的任务，这就导致企业缺乏创新，很难健康可持续发展。

三、国有企业办公室管理工作的改进和创新

（一）重视办公室管理工作，完善管理模式

为了能够真正地实现办公室管理水平的提升，要让管理层更加重视办公室管理工作。首先，管理层必须改变传统的思维认知，让办公室管理工作成为企业管理工作的重要内容，确立办公室在企业管理中的重要地位。为了能够实现这一目标，企业首先要制定相应的管理体系。例如，企业要对办公室职责以及业务范围进行明确的划分，避免出现权责不清或是将无意义的任务交给办公室处理的现象，进而提高办公室工作效率^[3]。除此之外，还要学习借鉴先进的办公室管理知识、制度，定期组织业务培训，完善办公室管理体系。例如，采用可量化的方式对办公室管理效果进行判断，通过绩效管理对办公室管理水平进行提升，明确各级责任，提高工作效率。

（二）提升管理人员的管理意识，更新陈旧理念

国有企业办公室负责的工作内容较多，属于一个综合部门。为了能够更好地开展工作，办公室人员要对企业定位和各部门职责分工有一个清晰的了解，不断推进公司制度创新。办公室的管理人员要要大局意识，重视整体利益，主动作为，掌握一些接待会务等业务知识，善于手机信息，扎实做好“三服务”工作，为领导当好参谋助手。

（三）优化办公室相关规章制度及体系

提高办公室管理质量，需要有科学规范的规章制度体系。国有企业要加快制度改革的步伐，建立健全符合当前公司发展、与社会主义市场经济体制契合的管理体系，特别是有关办公室管理的部分。首先，要对制定企业权限指引，对办公室的职责权限进行细化，并制定出完善的工作流程，明确各环节责任人。要建立对应的考核制度，根据工作质量优异程度进行奖励或惩罚，进一步调动员工工作热情，提升工作质量和效率；其次，要严格贯彻落实管理体系，减少管理失误，提高办公室管理质量。

（四）提升办公室工作人员的办公能力

办公室工作人员要不断提升自身的工作能力和理解能力，准确地传达领导意图，高质量地完成工作。企业可以与兄弟单位等联合举办交流学习活动，让员工去学习对方的优秀管理模式以及好的经验做法，从而提升自身的管理与工作能力^[4]。除此之外，企业内部还可以定期举办工作技能培训等，让员工有一个学习工作技能知识的平台，促进办公室工作水平提升。

结论：当前我国经济持续快速发展，导致国有企业正在面对较大的竞争挑战，办公室管理质量对于国有企业发展有着至关重要的作用。因此，一定要重视办公室管理，根据企业以及外部市场实际情况，打造执行力强、工作高效、能力突出、制度健全的办公室，才能让国有企业走得更加长远。

参考文献：

[1]樊航.国有企业办公室管理工作的改进和创新[J].办公室业务，2020,{4}(07):188-189.

[2]张艳梅.关于加强和改进企业办公室管理工作的思考[J].中国盐业，2019,{4}(24):31-35.

[3]李玲.论国有企业办公室管理的创新与实践对策[J].现代经济信息，2019,{4}(17):103.

[4]朱志平.浅析当前国有企业办公室管理的改进和创新[J].现代营销（经营版）,2019,{4}(05):154