行业大变革背景下监理人员自我素质的转型升级

行业大变革背景下监理人员自我素质的转型升级

徐文达

浙江五洲工程项目管理有限公司 310000

摘 要：目前监理行业处于深化改革的关键时期，国家出台了一系列政策和措施，鼓励监理企业转型升级和创新发展。而组成监理企业的众多员工，更需要在这场改革的浪潮中进行自身素质的转型升级，掌握相关的理论知识及具体的实操作业流程、标准和要求，转型升级，迅速适应全过程工程咨询服务工作中的项目管理工作。保障自身不被行业改革发展的洪流所淹没的同时，为监理单位的蜕变出一份力。本文将着重探讨行业大变革下监理人员如何进行自我素质的转型升级。

关键词：全过程咨询 ；监理人员素质 ；转型升级

1 现阶段建筑工程监理行业的现状

近些年来，我国的建设监理企业在稳步发展，在监理企业数量升高的同时，也须观察其质量的改观，其中监理资质为乙级和丙级企业的增速不高，且值得关注的是，近几年来监理企业营收呈现稳步增长，但增速有所停滞。笔者通过实地调研，总结出监理企业面临的现状：

根据《中华人民共和国建筑法》规定，建设单位、施工单位、勘察单位、设计单位、监理单位是建设工程的主体单位，但监理规范对监理行业定位为建设主体(承、发包单位)之外第三方监督体系，法律、法规和规定存在自相矛盾之处。况且，作为建设工程第三方监督体系，它应有独立于建设主体(承、发包单位)之外的监督自由权限，而我国的法律、法规又规定监理单位是受聘于建设单位，为建设单位提供有偿服务。如此处境不可能成为真正的独立第三方。

另一方面，政府执法部门把正常的政府监督变成对“监理工作行为监督”。从公开的工程问题、事故的处理结果可以看出，凡属于责任事故，监理人员被处罚成为必然；相反，建设单位管理人员反倒责任较小甚至无责任。政府职能部门日常巡检，监理单位代替建设单位接受处罚比比皆是。如施工许可证未及时办理但工程已开工，此违规责任主体应是建设单位，但处罚的大多是监理单位。

2 目前监理行业自身内部常见的问题

根据资料显示，在建筑工程行业，监理人员流动率接近40%。可见，监理企业监理人员的流动过于频繁，已经超过了正常的范围，这对于监理队伍的稳定性是致命的，严重影响了监理服务行业的形象。由于建设规模的日益增大，为了保证监理工作质量，满足法律规定监理专业技术人员数量，一方面，监理资格考试主管部门会有意或无意地降低入户门槛，甚至默认违规“扩招”，致使大量非工程专业技术人员进入本行；另一方面，为了节省监理成本，监理公司大量招聘实习生、企业退休工人，致使现场监理人员鱼目混珠，不泛有滥竽充数的害群之马；导致监理行业社会不认可、工资待遇低下、高素质监理人员相继跳槽。纵观整个行业，监理人员整体素质低于其他工程相关方，监理单位已多年难招聘到本科院校的全日制以上大学生了；新招进来的人员只是经过一些岗前培训，专业技术和协调技能能力低下。在这种情况下，一部分监理人员缺乏对施工现场出现的各种技术问题、施工验收程序问题、安全文明施工问题等，按照监理规范、应用监理手段专业、及时地进行协调和处理的能力；施工方不配合监理工作；建设方对监理工作不信任，存在质疑态度，对监理工作的支持流于表面，不愿意把应该由监理管理的实质性工作交付给监理去完成，损害了监理的权威和地位。监理企业的经营者抱怨不已，真可谓“没工程时愁工程，有工程时愁没人”。有了工程有了人，又担心风险。很多隐性的、系统的风险没法预防和控制。

3 监理行业自我素质转型升级的建议

监理企业尤其是大中型的监理企业若想升级发展，向全过程工程咨询转型是可行之举。但转型涉及内容很多，不可盲目一刀切，监理企业从业管理人员应高度重视，应结合自身条件经过充分思考再决心实践。针对专业性特别强的、规模较小的监理企业，坚持做专、精、尖、特的方向发展也是条不错的道路。

首先，引进高素质、有责任心的人才，并且创造能留住高端人才的条件，提高其待遇，改善其工作环境，使监理人员愿意并乐意干好监理。加大力度培养一批适应建筑市场变化的高素质监理工程师，配置合理监理团队人才。工作中能够按照合理的标准规范进行自我要求，谨慎勤勉地开展工作，坚持事前预案、事中控制，避免事后补救，以此赢得建设方、施工方的认可和尊重。要求项目总监每天需要向政府质监部门上传工地相关资料和自身的影像记录，避免人证不一等弊病。中国的监理行业正在摆脱以往“中国特色”监理的形象，转而向国际上成熟而专业的工程咨询行业蜕变。我们监理从业人员要想立足于行业变革的浪潮，就必须逼迫自己对自我知识面进行全面化、深层次化的改变，从而将自身培养成为真正意义上的具有工程咨询能力的专业监理工程师或专业咨询工程师。

其次，我们应当不断提升科学的自主学习能力。俗话说“活到老，学到老”。这句话应用到我们新形势下的监理行业再适合不过。通过自身的不断努力学习，再将学习内容应用于实践，并在实践中总结经验。如此循环往复，从而更好地将理论与实践相结合和融汇。所谓经验与知识的积累，大抵不过如此。身具丰富理论知识与实际经验的专业监理工程师，才能在项目管理的各个环节、各个阶段提出具有建设性意义的意见和建议；相应人员及行业的地位也会因为对专业意见的尊重而不断提高。“科学的自主学习能力”对应的两个重要内容，即：科学与自主。科学代表学习方式的科学性，就好比上文所讲到的理论与实际的结合。再比如学习方式的科学性：我们不能沉浸于传统的学习方式和学习途径，更应当与时俱进，不断地结合电子、网络以及国外先进的工作和管理理念。自主则代表学习态度的自觉性，个人专业素质水平的提高，根源还在自觉。自身意识的觉醒才能够真正做到心甘情愿地学习和提升。只有从意识上的根本改变，加之学习态度的自觉和学习方式的科学，才能从真正意义上提升作为一名合格咨询工程师的“专业素质”，也就是前文所提到的具备专业知识深度与广度的专业技术“人材”。

4 提升核心竞争力，发展核心人才

企业发展的动力来源于核心竞争力，而在以人力资源为主的建筑行业，具备真正核心竞争力的人才，不仅仅是企业发展的希望，更是整个行业变革浪潮中的弄潮儿。真正的行业人才，在具备一定广度和深度的专业知识技能和自主学习能力的基础上，更应当具备独到的管理、领导、创新和发展思维。管理和领导代表着引领基层“人材”建设强有力工作团队的能力；而创新和发展则代表着顺应时代发展步伐和带领企业变革的能力。拿破仑曾经说过一说话：“不想当将军的士兵，不是好士兵。”把这句话放到任何一个企业中去，我们也可以说：“不想当

领导的员工，不是好员工。”这里的“领导”不仅仅是传统意义上的管理者，更代表着一种积极向上和努力奋进的工作态度。所以，只有从思想和实践双方面的转型升级，才能真正具备被称之为行业“人才”的潜力。

结论：总的来说，改革是更是一种创新与发展。监理人员自我素质不断升级，才能适应行业的发展与转变。笔者认为理应从去除弊端入手，监理行业应该重新洗牌，吐故纳新，优胜劣汰、适者生存，加快完成转型升级，大力推进行业和专业人员的诚信体系建设，在国家政策扶持下，不断规范市场行为。

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