传染病病房护理质量提升中分层管理模式的应用效果对比研究

传染病病房护理质量提升中分层管理模式的应用效果对比研究

陈建秋

简阳市人民医院，四川成都， 641400

摘要：目的：探讨分层管理模式对传染病房护理质量的效果。方法：本研究课题主要针对我院传染病房2020年内的部分在职护理人员开展观察研究，选取其中的24名护理人员作为本研究的观察对象。根据数字奇偶法将上述护理人员分为一般组和控制组，对前者采用传统护理管理模式，对后者采用分层管理模式。结果：通过对研究数据对比可以发现，控制组护理人员包括理论掌握以及护理操作在内的各项评价均普遍高于一般组患者，另外在对患者的调查中可以发现其对于控制组护理人员的护理工作更加认可（P＜0.05）。结论：研究发现传染病房护理工作的要求较普通病房高，开展分层管理模式有助于提高护理人员的综合能力，提高护理质量。

关键词：传染病病房；分层管理；护理质量

相对于普通病房，传染病病房收治的患者疾病普遍具有一定的传染性，因此无论是对患者进行治疗还是护理均有一定的难度和风险。目前我国在传染病房护理管理方面还存在较多的不足，不少的医院针对不同病症的传染病患者实行隔离治疗存在一定的困难，不仅会影响患者的正常治疗，也对护理人员的安全构成了一定的威胁^[1]。此外传染病病房护理工作涉及的方向较多，护理工作量巨大，再加上护理人员需要穿着防护服加大了护理工作的难度，因此护理人员还需要承受巨大的心理压力。相对于传统的护理管理模式，探寻一种能够提高风险控制效果同时能够为护患的安全作出保障的护理管理模式是当前医院传染病房护理工作的切实需要。

1、资料与方法

1.1一般资料

本研究课题主要针对我院传染病房2020年内的部分在职护理人员开展观察研究，选取其中的24名护理人员作为本研究的观察对象。根据数字奇偶法将上述护理人员分为一般组和控制组，每组12人。将两组护理人员包括职称在内的研究相关信息收集比对后发现无显著差异。

1.2方法

对一般组中的护理人员采用传统的护理管理，根据护理人员的工作经验和工作能力进行任务的分派，护理人员需要在每次护理任务完成后对护理情况进行详细地记录并及时反馈给护士长，定期排除病房安全隐患，严格遵循传染病护理的规章制度。对控制组中的护理人员采用分层管理模式，着重提高护理管理的科学性，提高护理质量，具体的方法如下：

1.2.1组建护理管理小组

根据传染病房护理需要将控制组12名护理人员分为4个小组，每个小组推选出一名小组长，并由科室主任和护士长审核其资质后确定小组长的人选。另外每个小组中还应当有至少一名工作时间在2年以上，能够熟练地掌握各项传染病护理知识的高年资护理人员。护士长需要将传染病房护理工作进行细化，分别落实到每月、每周和每天，同时细化到各个小组^[2]。护理管理小组需要在每次的护理工作中详细记录患者病情及护理工作的具体情况，并在小组内进行讨论，小组长将工作情况定期向护士长进行汇报。

1.2.2弹性排班

考虑到传染病房护理工作和压力普遍较大，可以采用弹性排班制度以减轻护理人员的工作压力，可以采用三班倒的工作模式实行8小时在岗制度。此外做好不同时段的护理安排工作，护理管理人员需要详细记录传染病房的新增和出院患者的数据，根据护理工作需要适当加派护理人员。将“以人为本”的。理念引入到护理管理工作，在保障患者对各项医疗服务的基础上需要保障护理人员的正常休息^[3]。另外在日常护理工作的人员安排中尽可能采用“老带新”的方式，重视低年资护理人员的个人发展需求，在不影响正常护理管理工作的基础上尽可能增加低年资护理人员的磨练机会。

1.2.3定期培训和考核

传染病房的护理工作对于护理人员的护理操作、风险意识的要求更高，因此需要定期开展针对护理人员的继续教育，培训的内容应当包括各种常见传染病的护理知识、注意事项，定期开展护理模拟实践^[4]。吹了培训以外，还应当重视阶段性考核，将考核结果与护理人员绩效相挂钩，对考核不合格的护理人员需要及时替换。

1.3统计学方法

本研究采用SPSS 20.0进行数据处理，P＜0.05差异有统计学意义。

2、结果

表2—1 两组护理人员护理质量评价及患者认可度评分对比

根据表2—1中两组护理人员护理质量评价及患者认可度评分对比可以发现相对于一般组患者，控制组患者包括理论掌握及护理操作在内的各项护理质量评价普遍较高，并且患者对于控制组护理人员的护理工作认可度更高。

3、讨论

通过本研究发现传染病房的护理工作存在一定的难度，从传染病控制和提高护理质量的角度出发，传染病房护理工作对护理人员的理论知识储备、护理能力等要求较高。本研究发现相对于传统的护理管理模式，分层管理模式的应用能够满足护理人员对于弹性排班的需求，最大程度地活用医院现有的护理资源，调动护理人员的工作积极性^[5]。通过对表2—1中两组护理人员的研究数据对比可以发现控制组护理人员各项护理质量评价普遍较高，并且护理工作的开展更加受到患者的认可，一定程度上证明分层管理模式有助于提高护理质量。

参考文献

[1]贾昊楠.传染病病房护理质量提升中分层管理模式的应用效果[J].中国医药指南,2021,19(07):234-235.

[2]张韬,张宜民,李艳,陈冬冬,李觉,祝墡珠.基于七色管理法的新型冠状病毒肺炎社区分级分类分层防控探索与实践[J].中国全科医学,2020,23(19):2379-2384.

[3]赵百红,孙洁,胡启燕.传染病病房护理质量提升中比较不同护理管理模式的效果研究[J].中国卫生产业,2020,17(11):34-36.

[4]李红卫,李荣艳.分层管理模式在传染疾病病房中的应用效果[J].中国卫生产业,2019,16(19):105-106.

[5]彭秀珍,马允利,刘晓莉.传染病病房护理质量提升中分层管理模式的应用效果对比研究[J].中国卫生产业,2019,16(09):100-101+106.