风险管理在呼吸内科护理管理中的应用

风险管理在呼吸内科护理管理中的应用

郎燕艳

遵化市人民医院 呼吸内科 河北省唐山市 064200

摘要：目的：对风险管理在呼吸内科护理管理中的作用进行深入的分析和探讨。方法：选用2019年5月到2020年5月某医院呼吸内科收治的患者，共有50例，将其随机分为两组，一组为对照组，一组为观察组，每一组各有25例患者，其中，对于对照组，采用常规护理方式，对于观察组，则实施风险管理护理。结果：对比对照组，观察组不论是护理质量评分，还是护理态度以及环境风险发生率，均相对较低。结论：采取风险管理护理模式，加大风险管理力度，可以使患者的负面情绪得到显著改善，使护理风险明显降低，同时，可以根本性提升护理质量，提高患者预后。

关键词：风险管理；呼吸内科；护理管理

前言：对于呼吸内科患者而言，整体的负面情绪相对较重，而且患者机体免疫力也相对较低，在护理过程中，发生的风险概率相对较高。所以，需要给予重点的干预，使护理的安全性得到提升。根据大量的临床实践发现，在开展呼吸内科护理管理的过程中，采用风险管理方式，可以根本性的提升护理安全性。

1. 资料与方法

1. 1. 一般资料

选用2019年5月到2020年5月某医院呼吸内科收治的患者，共有50例，将其随机分为两组，一组为对照组，一组为观察组，每一组各有25例患者。在观察组中，有15例男性，10例女性，整体平均年龄为62.09岁；在对照组中，有16例男性，9例女性，整体平均年龄为62.14岁。

1. 2. 方法

对照组采取常规护理方式；观察组实施风险管理护理模式。首先第一点，就是对具体问题进行具体分析。在呼吸内科，相关护理人员应成立风险管理护理小组，对护理风险的影响因素进行共同分析。呼吸内科常见的护理风险非常多，不但有环境风险，还有治疗风险和护患矛盾风险等。导致治疗风险发生的主要原因，就是在护理过程中，没有对具体制度进行有效合适，同时，存在呼吸道护理不妥善的问题，相关护理人员的护理技能也相对较低；环境风险的主要导致原因，就是实际护理过程中，整体环境的温度和湿度存在不合理的情况，同时，还与地面清洁度差有一定的关联；导致护患矛盾危险因素发生的主要原因，就是护理人员在护理过程中，态度相对恶劣。第二点，就是寻找证据，相关护理人员需要对过往的临床数据进行大量搜集，并整合，以呼吸内科护理风险为主要围绕中心，进行护理证据的全面查找。第三点，就是证据分析，在查找完成护理证据之后，相关护理人员需要从自身的护理临床经验出发，对其是否具备可行性进行分析；第四点，实施方案，为了使治疗风险得到最大化规避，相关护理人员在给药护理过程中，应对三查七对制度进行严格落实，避免发生给药错误的情况，如果一部分患者本身存在精神类的疾病，应有效监督患者，积极服药，使患者在全面服药之后，才可离开。呼吸内科患者主要的症状就是咳嗽、咳痰，如果患者自身的呼吸道痰液过多，就会出现呼吸困难的问题。所以，护理人员在护理过程中，需要对患者有效咳痰进行积极有效的指导，使患者呼吸道的通畅性得以提升。为了使护理人员的护理技能得到全面提升，呼吸内科应采取有效的培训措施，组织护理人员参与其中，使各项护理措施落实的有效性得到保证，最大化降低护理风险；为了使环境风险得到有效预防，相关护理人员应对病房进行每日的打扫和清理，对患者的痰液等体液进行及时的清除。每日应保证室内通风三次，消毒一次，使院内感染得到有效预防，应保持地面的干燥性和清洁性，还要保证患者病房阳光的充足性，必要的情况下，可以将轻音乐播放进来，使患者的负面情绪得到有效的缓解；为了使护患纠纷风险得以避免，护理人员在开展护理工作的过程中，应时时刻刻保证自身具备良好的护理态度，对于患者询问的相关问题，必须要给予及时的解答，同时，采取有效的心理疏导技巧。还需要特别注意，相关护理人员必须要对护理文书进行规范和详细的书写，对自身的法律意识进行不断的提高，确保在发生了护患纠纷时，可以使自身的合法权益得到有效的维护。最后一点，就是奖惩机制，为了使护理的安全性得到最大化的提升，呼吸内科必须要将奖惩机制实施进来，对于一些表现非常好的护理人员，应采取有效的奖励措施，与之相反，则要给予一定的惩罚。使管理制度的严格性得到提升的同时，最大化提升护理管理效果和水平。

1. 3. 观察指标

首先，就是对患者的护理质量评分进行观察，采取问卷调查的方式；其次，就是对患者的护理效果进行观察；最后，就是对患者的护理风险发生率进行观察。

2. 结果

   1. 患者的护理质量评分

具体如表1所示。

1. 2. 患者的护理效果

具体如表2所示。

1. 3. 护理风险发生率

具体如表3所示。

3. 讨论

   1. 呼吸内科的常见护理风险及成因

在呼吸内科患者中，常见的护理风险有三种，首先就是治疗风险，其次就是环境风险，最后就是护患矛盾风险。如不能采取有效的干预措施，就会使患者的病情进一步加重，进而导致患者的荣誉和形象受到严重影响。现如今，在医疗卫生领域，对于护理管理安全问题的重视程度越来越高，加大风险管理，已经是各大医院观众的焦点。各类护理风险的发生原因，都与护理人员本身和患者个人以及医院因素等有很大的关系。从患者个人角度来看，患者自身的免疫力相对较低，同时，存在较多的负面情绪，因此，会加大治疗风险发生概率，同时，还会发生护患矛盾。从护理人员角度来看，不论是其护理态度，还是其护理技能，都是使护理安全性受到影响的关键因素。从医院环境角度来看，整体的管理力度不足，就会使医院感染发生的风险进一步增加。

1. 2. 风险管理在呼吸内科的应用优势

在呼吸内科护理管理过程中，实施风险管理措施，可以根本性的降低护理风险，对比常规护理，基于风险管理护理提出的相应护理方案，不但具备较强的完善性，还具备较强的可行性，如果在呼吸内科患者护理过程中，将其应用进来，可以根本性的提升护理质量，保证护理效果，使患者病情康复速度进一步加快，同时，还可以提高患者的预后。

结语：总而言之，在呼吸内科护理管理过程中，开展风险管理，可以使呼吸内科患者的负面情绪得到全面改善，同时，最大化降低护理风险发生概率，使护理水平和护理质量全面提升上来。

参考文献：

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[3]刘美花,刘外娇.探讨风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果[J].中国卫生产业,2020,17(20):98-100.