优质护理服务模式在手术室护理工作中的应用效果观察

优质护理服务模式在手术室护理工作中的应用效果观察

王彦佩

常德市第一中医医院 手术室 本科 415000

【摘要】：目的：研究优质护理服务模式在手术室护理工作中的应用效果。方法：在本文研究中将手术治疗患者作为研究对象，100例收治时间在2019年度12月-2020年度12月，根据随机抽签分组原则分为观察组50例、对照组50例，分别采取常规护理方式、优质护理服务模式方式，分析并且对比两组各项指标。结果：经过护理后，观察组手术治疗患者舒张压（83.21±1.24）mmHg、收缩压（120.32±1.52）mmHg、心率（70.31±1.85）次/min、皮质醇（501.22±2.32）ng/L均低于对照组（P＜0.05）；观察组手术治疗患者并发症发生率低于对照组（P＜0.05）；经过护理后，观察组手术治疗患者护理工作满意度为96.00%高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理服务模式在手术室护理工作中效果显著，能够使患者机体应激水平得以降低，提高护理满意度。

【关键词】：优质护理服务模式；手术室护理工作中；应用效果

手术作为多种疾病的常用治疗手段，能促进患者早期康复；但由于手术属于一类应激源，易损伤患者机体，而由于多种因素影响，易导致患者出现较多负面情绪，影响患者生命体征平稳，对预后十分不利。故此，加强患者手术室护理干预十分必要，能够使手术应激状态得到改善，降低并发症风险^[1]。因此，本次研究对优质护理服务模式在手术室护理工作中的应用效果观察进行分析，见下文。

1资料和方法

1.1资料

收取的手术治疗患者作为本文研究对象，纳入标准：符合手术治疗的标准。排除标准：伴有精神异常。观察组：年龄在13岁-77岁之间，50例平均年龄（45.25±2.52）岁；男28例、女22例；对照组：年龄14岁-77岁之间，50例平均年龄（45.85±.52）岁；男29例、女21例；基本资料两组之间无显著差异，P＞0.05。

1.2方法

对照组实施：常规护理。

给予患者诉说手术各项知识，提高患者对手术的了解程度。

观察组实施：优质护理。

（1）术前护理：①接待护理：患者入院后，护理人员应保持态度和蔼、语言亲切，给予患者充分鼓励和安慰，使其能够缓解对陌生环境的恐惧，同时为患者介绍医院以及病房环境，使其能够消除顾虑。②心理护理：护理人员应对患者各项生命体征以及病情进行观察和监测，加强巡视力度，在实施各项检查前，告知患者本次检查的目的和意义；该阶段患者的负面情绪均来自于对疾病的恐惧，故此，在疾病确诊后应告知患者有关疾病相关知识，同时为其讲解手术的优势和安全性，使其能够树立康复自信^[2]。

（2）术中护理：①核对信息：患者进入手术室后，护理人员需对患者各项信息进行核对，例如：年龄、性别、手术类型、姓名、住院号等，并对患者假牙、饰品等物品是否取下进行确认。②体位护理：术中体位应以安全、无副作用、舒适为主，应尽量顺应呼吸功能以及循环功能，摆放患者肢体需保证动作轻柔，在皮肤受压位置应适当摆放体位垫，以防存在关节受损情况^[3]。

（3）术后护理：①导管护理：术毕采用浓度为0.9%的氯化钠将术区消毒液和血迹进行擦除，并加强患者皮肤清洁工作，术后亲自送回病房，并对患者各项生命体征进行监测，同时做好导管相关护理，对导管是否存在扭曲、移位、滑脱情况进行观察，一旦出现错误需立即纠正，并对引流液性状进行观察，由此保证引流通畅。②切口护理：术后对患者切口及其周围皮肤进行严密观察，避免增加切口感染风险。③疼痛护理：对于存在术后疼痛者，应遵医嘱给予其适当止痛药缓解疼痛；对于存在轻微疼痛者，可给予其心理疏导，并采用转移注意力的方式缓解疼痛，比如听音乐、看电视等，使其能够转移对疼痛的关注^[4]。

1.3 观察指标

两组手术应激指标、并发症发生率、满意度比较。

1.4 统计学处理

本次研究统计学软件SPSS24.0进行处理，计量资料采用t检验，计数资料采用卡方检验，P＜0.05具有统计学意义。

2. 结果

2.1对比手术应激指标

观察组手术治疗患者舒张压（83.21±1.24）mmHg、收缩压（120.32±1.52）mmHg、心率（70.31±1.85）次/min、皮质醇（501.22±2.32）ng/L均低于对照组（P＜0.05），见表1所示。

表1：分析手术应激指标

2.2对比并发症发生率

观察组手术治疗患者并发症发生率低于对照组（P＜0.05），见表2所示。

表2：分析并发症指标

2.3对比满意度

观察组护理工作满意度为96.00%高于对照组（P＜0.05），见表3所示。

表3：分析满意度指标 （%）

3讨论

据相关研究显示，随着现代医学模式的转变，在护理工作中以患者为中心的观念越来越被重视。手术是外科患者进行手术操作最为重要的手段，对患者心理和生理上都会造成一定的刺激，且后果十分严重，这种刺激使患者在内分泌、神经及循环系统中产生重要的影响，从而降低了患者的手术耐受力及对机体的抵抗力。近年来，越来越多患者选择优质护理服务模式，该护理模式能够有效的提高患者的生活质量，能有效缓解患者不良情绪及压力。在手术室患者的围术期中，通过加强优质护理服务模式，能够使患者在整个围术期接受细致、科学和全面的护理，有利于患者疾病的康复。术前需加强患者心理护理干预，并为患者讲解手术相关知识以及注意事项，由此降低术后并发症风险；术中需加强护理配合，并在各个操作中执行无菌操作，适当给予患者心理疏导，使其能够缓解恐惧和紧张感；术后加强患者各项生命体征的观察，能够及时发现意外事件，同时加强患者疼痛护理，能够促进患者缓解负面情绪，利于疾病早期康复。

经研究表明，经过护理后，观察组手术治疗患者舒张压（83.21±1.24）mmHg、收缩压（120.32±1.52）mmHg、心率（70.31±1.85）次/min、皮质醇（501.22±2.32）ng/L均低于对照组（P＜0.05）；观察组手术治疗患者并发症发生率低于对照组（P＜0.05）；经过护理后，观察组手术治疗患者护理工作满意度为96.00%高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，优质护理服务模式在手术室护理工作中效果显著，能够使患者机体应激水平得以降低，提高护理满意度，值得在临床中推广及运用。

【参考文献】：

[1] 高飞.围手术期亲情护理在手术室护理管理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(1):95-96.

[2]韦金翠, 李国宏. 云计算下移动工作站在手术室护理中的应用[J]. 解放军护理杂志, 2017, 34(19):57-60.

[3] 程银兰.围手术期亲情护理服务应用于手术室护理管理的效果研究[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2016,16(89):206.

[4]李竞赛, 邵磊, 汤林瑜,等. 手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果[J]. 实用临床医药杂志, 2017, 21(2):156-157.