皮肤科门诊护理中护患沟通的应用观察

皮肤科门诊护理中护患沟通的应用观察

朱世杰 黄操

中国人民解放军 92439部队医院皮肤科 辽宁葫芦岛 125000

【摘要】目的分析皮肤科门诊护理中护患沟通的应用。方法选取我院2020年5月至2021年5月在皮肤科门诊收治的114例患者作为分析对象，将患者按随机原则分为参照组与研究组，两组均为57例。参照组实施常规护理措施，研究组在其基础上强化护患沟通。比较两组患者满意度评分、复发率及治愈率情况。结果 两组患者经过护理后，研究组总有效率为94.74%（54/57）、复发率为5.26%（3/57）及患者满意度为96.49%（55/57），较之参照组75.44%（43/57）、19.30%（11/57）、68.42%（39/57）差异明显，有统计意义（P＜0.05）。结论经过临床研究，皮肤科门诊护理中护患沟通的应用具有临床实用价值，可提高患者满意度，提升治愈率，降低复发率，使患者能快速恢复健康。值得推广和引用。^[1]

【关键词】皮肤科；护患沟通；应用价值

 皮肤科顾名思义指诊疗人体皮肤问题的科室，其归属于外科。皮肤病根据各种不同分型多达2000-3000种类型，以及性传播疾病，所以目前叫皮肤病与性病科，性接触传染病，如梅毒、淋病、尖锐湿疣、艾滋病、单纯疱疹也归属皮肤科。凡是皮肤出现的现象，如红肿、丘疹、脓疱、大疱、结痂、瘙痒、疼痛等，有些遗传、代谢、免疫、感染、过敏等，只要涉及到皮肤、指甲、毛发疾病都属于皮肤科。^[2]本次就2020年5月至2021年5月在皮肤科门诊收治的114例患者作为分析对象，分析皮肤科门诊护理中护患沟通的应用。现分析如下：

1资料与方法

1.1病例资料

选取我院2020年5月至2021年5月在皮肤科门诊收治的114例患者作为分析对象，将患者按随机原则分为参照组与研究组，两组均为57例。参照组患者男性29例，女性28例，年龄均在19-56岁之间，平均年龄是（37.4±2.1）岁。研究组患者男性有31例，女性有26例，年龄均在21-53岁之间，平均年龄是（36.9±2.3）岁。两组患者在性别、年龄等方面进行对比，数据无统计意义（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1 参照组患者使用常规护理措施进行护理。如下：
  密切注意患者病情变化，时常询问患者身体是否有不适感。详细了解患者是否存在过敏源，具体为哪些过敏。患者用药时注意其给药方式是否正确，药物服用情况如何，如药物不敏感须给患者换一种药物。叮嘱患者及家属应勤换衣物被套，以免污染物沾染皮肤。叮嘱患者不可抓绕患处，避免发生二次感染。饮食方面避免食用发物和辛辣刺激性食物，皮肤过敏患者应禁止食用海鲜和致过敏物。戒烟、酒和浓茶、咖啡等食物，以免病情加重。光敏性皮炎等疾病，护理人员须防止患者被日光和紫外线照射，敏感者应避免强人工光线的照射。应保持患者病房干净整洁，避免灰尘给患者伤处造成影响。身体尚可的患者应适当运动，锻炼身体，提高自身免疫力。给患者做心理检测，保证其心理健康。^[3]
1.2.2研究组患者在常规护理基础上加强护患沟通。如下：
  详细了解患者病情，与患者普及其病情状况与治疗方法。使患者能积极配合护理人员的工作，解决患者提出的问题。取得患者的支持态度。使患者身心健康得到保障，同时提高患者舒适度与患者及家属对护理人员的满意度。护理人员应利用巡视、观察、操作、治疗、护理机会与患者多做沟通。以聊天的方式，促进医护关系。固定时间沟通和随时沟通都可，固定的2-3个护理人员与患者沟通为佳。^[4]
  皮肤病患者可能会有皮肤瘙痒，疼痛等一些难受症状。护理人员应开导和安抚患者，使患者积极配合治疗，能快速恢复健康。治疗过程中，控制患者的行为与饮食，可能会使患者心理焦躁易怒。多与患者沟通，把病理情况告知病人非常必要。增加患者对护理人员的信任感，护理工作顺利进行。患者治疗康复出院时，把注意事项详细告知患者，避免再次复发。^[5]

1.3观察指标

观察两组患者的护理后总有效率和复发率及满意度情况，总有效率分为显效、有效、无效。通过我院的问卷调查表对患者的满意度进行统计。两组患者总有效率和复发率及满意度差异明显，有统计意义（P＜0.05）。

1.4统计学处理

采用SPSS18.0软件，计量资料指标以（%）表示，行X²检验。若P＜0.05，则表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者经过护理后，研究组总有效率为94.74%（54/57），参照组为75.44%（43/57）差异明显，有统计意义（P＜0.05）。如表1：

表1 两组患者治疗后总有效率情况分布 例（%）

2.2两组患者经过护理后，研究组复发率为5.26%（3/57）及患者满意度为96.49%（55/57），参照组为19.30%（11/57）、68.42%（39/57）差异明显，有统计意义（P＜0.05）。如表2所示：

表2 两组患者复发率、满意度情况分布 例（%）

3结论

常见的皮肤病类型有：足藓、腋臭、水痘、鸡眼、泡疹、白斑病、掉发、痘痘、色素痣及其各种各样伤疤等，主要表现在身体肌肤或是和肌肤有关联的病症都归属于皮肤科的医治范畴。包含有病毒性的皮肤病、细菌性皮肤病、真菌性皮肤病、杆菌性皮肤病、变态反应性皮肤病、遗传性皮肤病，角化性皮肤病、皮肤肿瘤等等，也是由皮肤科来进行治疗。基本每一个医院门诊都有皮肤科。人体最易受外伤的部位就是皮肤，其人体重量占比大约为1:0.05-0.15，总面积为1.5-2m2，厚度为0.5-4mm，它使体内各组织和器官免受侵袭。其有两方面的保护作用：一方面防止体内水分，电解质和其他物质的丢失；另一方面阻止外界有害物质的侵入。保持着人体内环境的稳定上，在生理上起着重要的保护功能，同时皮肤也参与人体的代谢过程。皮肤颜色因人种、年龄及部位不同而异。皮肤由表皮、真皮和皮下组织构成，并含有附属器官如汗腺、皮脂腺、指甲、趾甲等以及血管、淋巴管、神经和肌肉等。表皮是皮肤最外面的一层，根据细胞的不同发展阶段和形态特点，由外向内可分为5层。^[6]

经过各自护理后，研究组总有效率为94.74%（54/57）、复发率为5.26%（3/57）及患者满意度为96.49%（55/57），较之参照组75.44%（43/57）、19.30%（11/57）、68.42%（39/57）差异明显，有统计意义（P＜0.05）。说明护患沟通在皮肤科门诊护理中具有应用价值。

综上所述，皮肤科门诊护理中护患沟通的应用具有临床实用价值，可提高患者满意度，提升治愈率，降低复发率，使患者能快速恢复健康。值得推广和引用。

参考文献

[1]刘丽东. 皮肤科门诊护理中护患沟通的应用观察[J]. 东方药膳,2019(12):69-70.

[2]杨佳,张琴,雷雯霓,等. 皮肤科门诊护理中护患沟通的应用观察[J]. 世界临床医学,2015,9(8):238.

[3]黄菊红. 护患沟通方法在皮肤科护理中的应用效果观察[J]. 母婴世界,2016(9):6.

[4]赵素华,李秀玉. 良好的护患沟通在皮肤科的作用[J]. 中国现代药物应用,2012,6(22):139-140.

[5]霍海英,黄国惠,李娇. 浅谈皮肤科护理中护患沟通技巧用于临床效果分析[J]. 饮食保健,2018,5(39):227-228.

[6]高蔚. 皮肤科护理中护患沟通技巧的运用效果[J]. 今日健康,2016,15(8):172.