分析精细化管理在医院后勤管理中的应用

分析精细化管理在医院后勤管理中的应用

庞红平

宝鸡市第二人民医院 陕西 宝鸡 71200

摘要：随着我国医疗体制改革的不断推进，医院后勤部门也随之迅速发展。新时期，国家和医院相关部门都十分重视医院后勤部门工作的开展。但是随着人口老龄化的不断加剧，以及我国巨大的人口基数，医院的发展压力越来越大。传统的后勤管理方法已经不符合现代化医疗体制，所以精细化管理模式应运而生。包括该模式在医院后勤管理中的有效应用，医院发展成本得到有效控制。本文首先分析了精细化管理的内容，讨论了医院后勤管理现状，最后给出了精细化管理的具体应用方式。

关键词：精细化管理；医院后勤；管理制度；应用

引言

后勤管理作为整个医院管理工作中的重要组成部分之一，为了保证医院的正常运作，就需要科学合理的开展后勤服务工作。并且随着医院现代化进程的不断推进，后勤管理工作也应当应用新模式，采取新型管理方式^[1]。通过在医院后勤管理工作中应用间隙化管理模式，可以提高管理效率，节约管理成本。我国医院现在发展迅速，其中后勤管理发挥了至关重要的作用^[2]。为了保证医院的利润能够实现最大化，并且能够提高后勤管理的工作效率，就要促进其向精细化管理方向发展。

一、医院精细化管理的内容

（一）何为精细化管理

精细化管理的概念提出较早，并且在多个领域都有涉及。其最早是在国家医院管理过程中将精细化管理这一概念提出，为的是提升卸了医院管理的质量，隶属于精细化分工管理的模式。在这一管理，我是逐渐应用过程中，这一理念也具象化^[3]。

在医院管理过程中，通过应用精细化管理模式，使得公司资源得到充分利用。最终实现了良好的前进发展。在实际管理过程中，运用精细化管理模式应当注重细节和过程。

（二）精细化管理模式在医院后勤管理中的应用

将精细化管理模式应用到医院后勤管理中，可以为医院后勤管理工作的开展打下坚实的群众基础，从而提升后勤管理工作的效率，确保后勤工作在进行过程中能够辅助医院向前发展。另外，精细化管理模式还能够营造良好的工作氛围，使得医务工作人员更好的开展工作，在优化医务工作人员工作环境的同时也能够确保患者能够在舒适的环境中恢复身体。

二、医院后勤管理存在的问题

在医院发展过程中受到种种因素的影响，使得现阶段我国医院后勤多数采用供给制。在长时间的供给制实行环境下，管理人员也习惯了这种福利性的工作模式。但是供给制管理模式使得后勤管理工作人员工资较低，也就不能够激发工作人员的工作积极性。

（一）管理模式相对单一

现在有很多的医院依然采用传统的类似医院经营模式，在这样的模式下，工作人员的话语权比较少，而大多数的时候是听从医院领导的指挥，那么这样的情况下就会导致工作过程中是领导者占据主要的地位，而工作人员只占据一个被动的地位^[6]。但是很多的医院忽视了一个问题，一线工作人员才是面对工作问题最多的人，但是如果导致一线工作人员的话语钱少，那么领导者就很难掌握当下医院后勤发展的大趋势，如果领导者没有准确的掌握当前的发展动向，那么就会导致医院后勤的目标发生偏差，最终影响医院的发展。那么在这样的管理模式下就会导致后勤工作人员的工作积极性衰退。

（二）工作人员缺乏服务意识

由于医院后勤管理模式想给单一，工作人员积极性衰退的同时，也会逐渐缺乏服务意识。但是医院各部门的工作都要依靠后勤部门提供坚实的保障，医院各个部门职工及医务人员的利益都受到后勤工作的质量影响。后勤工作人员服务意识淡薄，并且对于自身的岗位不具有相应的危机意识。

（三）医院领导没有发挥带头的作用

‌领导是医院的灵魂和旗帜，只有领导能够充分发挥带头作用，才能带领工作人员一起发愤图强。但是现在很多的医院领导却没有重视医院后勤部门的重要性，每天主要的工作只是为工作人员安排每天的工作并对日常的工作进行监督，却没有起到带头的作用^[7]。这就导致医院后勤里的工作人员没有可以学习的目标，工作人员没有了目标，那么整个医院后勤部门就会迷失方向。

三、医院后勤管理中精细化管理的具体应用方式

（一）管理模式精细化

医院要想发展就必须要有合理的管理模式，只有精细化的管理条例和规定，那么工作人员才能按照规定每天按时按量完成工作，这样才能让医院后勤部门的日常工作有所保证，如果医院没有合理的精细化管理方式作为后盾，那么前进的步伐必然会受到阻碍。在日常的工作中领导要学会倾听工作人员的声音，接纳不一样的意见。

（二）激励和晋升机制精细化

员工的努力和发展离不开激励的作用。比如在日常的工作中，如果有工作人员按时完成了工作，或者超额完成了工作，就要进行适当的奖励，这样的话就可以把认真工作可以获得奖励这样的观念落实到每一个后勤工作人员的脑海中这样，那么以后每一个后勤工作人员都会努力工作。

（三）领导要起到带头作用

正如上文中说到的一样，领导是一个医院的灵魂和旗帜，只有领导努力工作，那么下面的员工才能努力工作，只有领导能对工作负责任，那么手底下的工作人员才能对工作负责任。所以在以后的工作中，领导不光要位工作人员制定工作目标、监督他们的日常工作，还要充分发挥工作中模范带头的作用。比如在工作中遇到比较难的问题，或者比较难以解决的问题的时候，领导可以自告奋勇，自己先进入到工作中去，为工作人员起好带头作用，那么这样工作人员看到领导都可以这样做了，那么他们肯定也可以做到。这样的话，就能够调动起全体工作人员的工作效率。

三、结束语

综上所述，改善医院后勤管理的精细化模式是非常有必要的，虽然在我国的医院后勤管理中依然还存在有大大小小的问题，但是在各个领导和工作人员的努力下，一定可以克服困难，把我国医院建设地又大又强。

参考文献

[1]黄湤茜,陈新刚.分析精细化管理在医院后勤管理中的应用[J].医学食疗与健康,2020,18(16):183+186.

[2]张红霞,朱淑萍,王志豪,宋宇,王俊杰.基于大数据支撑的医院后勤精细化管理探索[J].中国医院,2020,24(08):77-78.

[3]陆辰铭,陈童,蔡睿俊,周磊.精细化管理对医院后勤保障能力的提高效果[J].管理观察,2020(20):189-190.