高校信息化教学的探索与实践--以跨境电商选品为例

高校 信息化教学的探索与实践 -- 以跨境电商选品为例

张春玉

浙江东方职业技术学院 管理学院 浙江温州 325011

摘要：信息技术与课堂教学全面深度融合带来高职院校课堂教学模式的变革，跨境电子商务课堂教学利用蓝墨云班课，从教学资源、教学形式、交互主体、教学设计等方面出发，实施信息化教学培养学生的学习积极性和主动性，提升教学质量和教学效率。

关键词：信息化教学 跨境电商 电子商务

一、信息化教学改革背景

2018年，教育部印发《教育信息化2.0行动计划》通知，提出到2022年基本实现“三全两高一大”的发展目标，教育信息化从1.0时代全面进入2.0时代，需要解决课堂教学效率不高等问题，满足学生的个性化需求。与普通高校学生相比较而言，高职学生存在一些特点：生源比较多元，大部分学生文化基础差，缺乏主动学习的习惯，采用填鸭式的课堂单向知识传授教学方法让师生备受煎熬。教师引经据典、滔滔不绝，费劲心思调动学生学习积极性；学生主观能动性较弱，学习能力差强人意，学习效率低下，课堂上不少学生低头专注玩手机，对课堂教学鲜有回应，或者敷衍应对老师。

随着“互联网”+“教育”的发展，无论是从宏观背景还是从高职院校学生学习的微观背景来说，课程信息化教学改革势在必行。

二、《跨境电子商务》课程介绍

《跨境电商实务》是基于跨境电商平台运营工作过程的应用型课程，是是一门理论与实践相结合、电子商务专业学生的必修技能课程。该课程为电子商务专业核心课程，主要内容包括跨境电商概述、跨境平台政策与法规、跨境电商选品、跨境平台店铺开设与装修、产品信息化上传与管理、物流管理、营销与推广、客户服务等。完成课程学习后，学生熟悉各类第三方跨境电子商务平台，比如全球速卖通、敦煌网、亚马逊、Wish、Lazada、Shopee等，能够针对性地选品、对产品进行信息化管理、开发客户并进行运营等。

《跨境电子商务》课程在高职院校的周课时多为2-4课时。电商市场竞争日益白热化。选品是电子商务运营中的重要内容，三分靠运营，七分靠选品，选好了产品能够加快产品的销售速度，降低库存滞销问题，增加店铺的利润和竞争力；选错了产品意味着运营的无效和失败，选品的成败甚至关系着一家店铺的成败。很多买家在选品的时候多盲目，要么是跟风平台上其他卖家的爆款产品，要么是因为自己熟悉某个产品而销售，或者是因为自己有某具体的货源。无效的选品往往造成前期大量精力的浪费，产品上架后无销售或者利润差。

选品往往需要遵循以下思路

（一）分析国际细分市场。跨境电子商务零售直接面向境外消费者，以跨境电子商务平台“全球速卖通（www.aliexpress.com）”为例，其已经覆盖全球200多个国家和地区，不同国家和地区的消费者有不同的文化背景、行为方式、兴趣爱好等，因此作为卖家首先需要了解境外消费者，能够具体勾勒出消费者的画像，在此基础上确定具体的细分市场，明确市场定位。

（二）确定选品策略。主动选品是指对某个目标市场或者某个行业有很好的了解，能够主动研发或者寻找适合的销售商品，这对卖家实力和经验有较高的要求；被动选品则是指在已有的数据基础上，分析和评判数据，决定选品，这种选品策略对各类卖家都适用。

（三）借助数据化选品工具。选品工具为卖家选品提供各类翔实的、即时的数据，可以分析得出某个国家或者地区消费者热搜的商品趋势，能够为卖家提供有效的选品依据。选品工具分为站内选品工具和站外选品工具，站内选品工具比如速卖通平台数据纵横功能中的选品专家、亚马逊的波动趋势（Amazon Movers & Shakers）、Ebay的Terapeak等；站外选品工具比如Google Trends、 KeywordSpy、 Alexa、船长BI亚马逊运营软件、Algobuy等。

由此可见，跨境电商选品的有关内容，包括国际细分市场、选品的原则和方法、选品的策略、选品的工具、选品的注意事项等，这么多繁杂的教学内容需要在4-8课时完成理论和实操，时间非常紧迫。

三、跨境电商选品信息化教学预期达到的效果

（一）要求学生达到教学基本目标，即要求学生掌握国际细分市场、选品的原则和方法、选品的策略、选品的工具、选品的注意事项等基础理论知识。

（二）针对某一具体平台和某一具体国际细分市场，引导学生掌握平台特性和商业理念。

（三）利用信息化教学平台，引导学生在有限的学习时限内，运用选品策略和技巧、掌握选品工具的使用。

（四）就具体的选品案例和分析，引导学生积极思考，有效激发学生的学习能动性，培养学生的创造性思维和批判性思维。

（五）通过真实的案列将课程与思政教育有机结合，引导学生研究跨境电商平台政策法规，尊重知识产权，做遵纪守法的电商人。

四、教学实施

（一）教学平台

在信息化高度发展的今天，越来越多的高校认可并将蓝墨云班课引入课堂教学。蓝墨云班课是一款移动互联网教学APP，基于现代发达的无线WiFi条件，老师可设置各模块中的教学资源、教学活动、课堂提问等环节，轻松实现师生实时反馈并互动。

云班课的活动形式多种多样，能够很好地应用于课前准备、课堂教学和课后反馈，增强传统教学中互动形式和过程，有效监督学生的学习情况，提高教学效果。在使用中具有以下特点：首先，学生可以随时访问APP查看教师在云班课推送的PPT课件、教案、音频、视频、资讯等，其次教师在课内实现快速签名，随时开展各项教学活动，与学生互动，了解学生的实时学习情况；其三教师在课后可以及时查询学生的学习情况、查看学生的各项明细数据和汇总数据，自动生成“活动报告”、“资源报告”和“学情分析”等，实现对学生的多维过程性评价。

（二）教学资源

跨境电子商务实务课程的教学资源由线上线下两部分资源组成。跨境电子商务教学采用中国工信出版集团出版的教材《跨境电子商务实务》，该教材是新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材，被国内多所高职院校采用并得到认可。课程视频在浙江省在线课程共享平台上线，线上提供知识点视频等，供学生碎片化时间学习；另外，教师在蓝墨云班课APP上传课件、章节测验与考试、跨境电商的即时资讯等。线上线下资源有机融合，对学习内容进行补充与延伸，形成具有高阶性、创新性和挑战度的综合立体化教材。

（三）教学设计

《跨境电子商务》线上线下混合式教学设计，分为课前、课中、课后三个阶段，由“云班课教学推送”、“线下课堂教学”和“在浙学线上视频和测试”等构建而成。

1.课前

教师在蓝墨云班课发布课程说明，在APP上传导学清单，包括课程大纲PPT课件、等教学基本信息和内容等，要求学生课前预习，了解课程的教学目标、教学内容等，并且完成以下几个内容：

（1）了解某一细分市场的人口基数、宗教信仰、生活方式、购买行为、消费者购买力等，完成对目标市场消费者的画像，并且有针对性地找到适销产品，完成实训任务并在云班课上传。

（2）教师登陆云班课APP，随时查看学生的课前学习情况，对没有及时完成学习的学生进行提醒并督促其完成；

（3）小组成员讨论针对某一国际细分市场选品的主要依据和方法，并向教师反馈选品中的困惑与难点。

根据学生的课前学习和实时反馈，向学生提出应用性思考问题，引导和鼓励学生课堂分享。

2.课中

教师根据蓝墨云班课后台数据，了解学生的学习情况和反馈结果，有针对性提出跨境电子商务交易中的选品问题。比如，你的选品依据是什么？你为什么要这样选品？通过这个选品，你希望达到什么目标？你选品有考虑平台属性吗？你选品有使用选品工具吗？

教师在云班课APP通过投票问卷、讨论答疑等方式，鼓励学生以小组的方式讨论分析什么是好的选品，什么是不好的选品，引导学生总结选品的标准和选品的原则。总结任何选品都需要遵从平台的属性和商业理念，平台的主销区域和产品类目，平台的热推产品等；选品同时也需要从市场需求出发，考虑产品的市场容量，市场需求不足的商品难以带来销量；选品也需要从感兴趣的产品入手，这样才会有时间和精力了解商品的功能、用途等，有更多的动力了解商品的优势、价值和目标消费群体，切实解决消费者的痛点，提升客户对产品的信任。选品应该合乎逻辑，遵循一定的原则，常见的原则可以归纳为：遵从平台属性原则、兴趣原则；市场需求原则、数据选品原则、市场热点原则等。

学生在教师的引导下，从具体跨境电商平台（比如Wish）的平台属性、市场需求等角度进行有针对性的选品。Wish作为欧美消费者受众的移动跨境电商平台，以瀑布流的形式为用户精准推送产品。Wish平台有5个细分类的移动端，分别是Wish、Geek、Mama、Cute和Home，主流价格从几美元到几十美元产品。这些细分类目是很好的选品方向，可以通过5个细分类目定向选品。在当前国际市场背景下（比如新冠疫情背景下），海外国家消费者的生活、生活方式发生比较大的变化，出现不同的热销品类和商品，比如，为了减少公共交通带来的疫情隐患，很多海外民众选择自行车出行，自行车相关产品迎来销售高峰。海外民众对自行车的需求有多少，主要消费群体对自行车的需求是什么，海外市场对自行车产品的安全和质量标准是什么，不同国家对自行车的功率和时速的要求是什么等。

结合对平台的了解和产品的了解，利用选品策略，教师课堂展示如何操作选品工具，选择适合具体细分市场的具体产品，学生演练操作。

3.课后

教师将作业上传到云班课，推送并且提醒学生及时完成作业，教师登陆APP及时修改学生作业，也可以采取助教批改或者学生相互评价的方式，实现多种评价方式共进，提高学生的学习参与性和主动性，另外还可以再答疑讨论区就教师或者学生提出的问题或者是未理解的知识点进一步交流。教师拍摄制作选品工具操作小视频并上传云班课，供学生反复观看并熟练操作。

参考文献：

[1]胡治芳.跨境电商卖家成功选品的几种策略技巧[J].对外经贸实务, 2018,000(008):67- 70.

[2]郝彩琴.信息化教学模式下高职课程考核与评价体系建立 的探索[J].轻工科技，2020（02）：143-144.

[3]高洋.信息化教学模式助力高职英语教学———以蓝墨云班课教学平台为例[J].科学大众（科学教育），2019（12）：139-140.

作者简介：张春玉，女（1977.3—），汉族，四川内江人，硕士，副教授，研究方向：电子商务

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基金项目：浙江东方职业技术学院信息化课程教学立项ZDP2020XK038