全程无缝隙护理模式对肿瘤科护理工作质量的影响

全程无缝隙护理模式对肿瘤科护理工作质量的影响

张小菊 杜慧

邻水县中医医院 638500

摘要：目的：探究全程无缝隙护理模式对肿瘤科护理工作质量的影响。方法：随机选取我院2018年1月至2021年1月收治的肿瘤患者120例，将其随机均分为对照组和观察组，对照组患者应用常规的护理模式，观察组患者使用全程无缝隙护理模式，对两组患者的护理满意及心理舒适度进行对比。结果：观察组患者的护理满意度（96.67%）明显高于对照组（85.00%），具有统计学意义，P＜0.05，并且观察组患者的心理舒适度明显高于对照组患者，具有统计学意义，P＜0.05。结论：对肿瘤科患者采用全程无缝隙护理模式可以有效提高护理人员的工作质量，并且还能增加患者对护理工作的满意程度。

关键词：全程无缝隙护理模式；肿瘤科；工作质量

全程无缝隙护理是一种全新的护理模式，它以患者为中心全方面对患者进行护理服务，使患者能真切的感受到来自护理人员的关心和重视，这样患者也能积极的配合医生的治疗，患者也能尽快的恢复健康^[1]。本次研究主要对全程无缝隙护理模式对肿瘤科护理工作质量的影响进行分析。

1. 临床资料

1.1一般资料

随机选取我院2018年1月至2021年1月收治的肿瘤患者120例，将其随机均分为对照组和观察组，对照组患者男性35例，女性25例，年龄45-75岁，平均年龄（56.5±4.5）岁，患病类型：淋巴瘤5例，肝癌9例，乳腺癌13例，肺癌18例，胃癌15例；观察组患者男性33例，女性27例，年龄43-73岁，平均年龄（54.2±4.1）岁，患病类型：淋巴瘤3例，肝癌11例，乳腺癌12例，肺癌20例，胃癌14例。排除标准：严重精神疾病及智力受损的患者。两组患者在一般资料对比中无统计学意义，P＞0.05。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组患者应用常规护理模式。

1.2.2观察组

观察组患者应用全程无缝隙护理模式，具体内容如下：（1）建立全程无缝隙护理小组，由护士长带领小组成员学习有关无缝隙护理的相关知识，使他们能全面地掌握护理的核心理念，加强与肿瘤科患者之间的沟通能力以及应急处理能力，另外护士长可以随时对护理人员进行考核并制定奖罚制度，使护理人员的工作质量能进一步得到提升^[2]。（2）对患者的护理工作可以分为三班，8:00-16：00,16:00-00：00,00:00-次日8：00，护理工作主要在白天进行，这样就能减轻夜晚护理人员的工作量。根据肿瘤科患者的需求随时增加护理人员，并且还要合理的进行搭配。护理人员要密切关注患者的生命体征并对其进行全面的护理。在护理人员对患者进行护理的同时，护士长可以对其工作进行检查，当发现有不正确的方法要及时进行纠正，督促护理人员，提高其工作质量。当患者出现不良情绪时，护理人员要及时发现并对其进行心理辅导，另外还可以转移其注意力，让患者家属多陪伴患者支持鼓励患者树立其自信心。这有利于患者与护理人员良好关系的建立，通过这种方法促使患者积极配合医务人员的治疗和护理，最大程度提高患者的治疗效果，使患者能尽快的恢复健康^[2]。

1.3观察指标

采用自制的满意度调查量表，调查两组患者对于护理工作的满意程度，此量表中包含基础护理、心理护理、健康教育、操作技能、服务态度这5方面内容，每方面内容分值为20分，量表总分100分，满意≥85分、基本满意60-84分、不满意＜60分，满意度=（满意+基本满意）/总例数*100％。心理舒适度采用调查问卷的方式进行评估，其主要包括患者的满足感、尊重感及安全感，调查结果有两种“是”与“否”，对结果为“是”的进行统计^[3]。

1.4统计学分析

采用统计学软件SPSS22.0处理研究数据，计量资料：（ ）， 检验；计数资料：（ ），c²检验。P＜0.05：差异有统计学意义。

2. 结果

2.1两组患者护理满意度对比

与对照组患者的护理满意度相比，观察组明显优于对照组，具有统计学意义，P＜0.05。如表1所示。

表1两组患者护理满意度对比（n，%）

2.2两组患者护理后心理舒适度对比

与对照组患者的心理舒适度对比，观察组患者明显高于对照组，具有统计学意义，P＜0.05。如表2所示。

表2两组患者心理舒适度对比（n，%）

3. 讨论

无缝隙护理模式作为一种全新的护理方法，它在临床应用中具有非常重要的作用，它能最大程度的满足肿瘤患者的需求，这种模式它主要以患者为中心，减少了患者有需求时护理人员不到位的情况，极大程度为患者提供了便利^[4]。

从本次研究结果中得知观察组患者的护理满意度为96.67%，而对照组患者的护理满意度为85.00%，观察组患者的护理满意度明显比对照组患者高，并且观察组患者护理后满足感、尊重感及安全感均比对照组患者要高，这就表明全程无缝隙护理模式可以有效提高护理人员的工作质量。

综上所述，对肿瘤科患者采用全程无缝隙护理模式可以有效增加护理工作质量，也能增加患者对护理工作的满意度，所以这种护理模式应该被广泛应用在临床护理中。

参考文献：

[1]胡少红.全程无缝隙护理模式对肿瘤科护理工作质量的影响[J].国际护理学杂志,2019,38(2):164-166.

[2]王轶文.全程无缝隙护理模式对维持性血液透析患者临床治疗效果及生存质量的影响[J].护理实践与研究,2018,15(11):55-56.

[3]宗明霞.护士分层护理管理在护理管理工作中的应用价值研究[J].中国卫生产业,2018(2):26-27.

[4]王秋芳,杨红娟,王钰卓,王佳,侯芙蓉,杨敏.全程无缝隙护理在手术室护理中的应用效果及患者预后改善的影响[J].山西医药杂志,2021,50(04):696-699.