改进电力营销稽查工作提高电力营销效率

改进电力营销稽查工作提高电力营销效率

张阳

国网黑龙江省电力有限公司鸡西供电公司 158100

摘要：随着我国社会和经济发展趋势的不断增长，电力产业已逐渐成为一个不容忽视的重要产业。电力行业是关系着我国人民经济和大众服务的重要产业，在我国如今的电力市场中，在电力营销稽查方面的重视度非常低，这关系着电力企业能否长期的稳定发展。所以，本文主要阐述了当前电力营销及工作中存在的问题，并提出了如何提高电力营销稽查水平，以及提高电力营销效率的建议。仅作为参考。

关键词：电力稽查；营销效率；电力营销

电力已成为不可缺少的重要能源，电力能源的使用提高了我们的工作和生活品质。其中为我们日常生活提供电能，同时还帮助电力公司提高经济利益，这就是电力营销的工作，主要是通过营销的形式将电能作为一种商品进行销售，电力营销稽查的主要目标是以监督电力营销进行工作的，以保证电力营销工作是否符合规范，这对电力市场环境和营销的效益起到了重要作用。

一、电力营销稽查的重要意义

（一）使电力营销更具科学性和规范性

电力营销稽查的基本内容是监督电力营销的工作是否具有科学性和规范性。为了保障不断增长的社会电力需求，在当前电力行业的发展过程中，对电力营销服务质量进行加强是非常重要的。但是在电力营销服务终端建设中，发现电力营销漏洞在很多服务终端中出现，这对社会用电产生很大的影响，同时供电企业也造成了经济上不小的损失。因此，为了电力营销更好地开展工作，这类问题必须在电力营销的过程中得到解决。电力营销稽查工作是以对电力营销检查和监督为基础，通过对电力营销审计，来实现对电力营销服务终端工作的限制和监督。使各服务终端的营销工作人员工作更加科学和标准，为电力企业经济上的效益得以保障，同时为社会市民电力上提供更好的服务。

（二）创造更好的电力市场环境

根据我国近两年电力行业的发展情况来观察，虽让呈上升的趋势，但电力市场环境建设依然是有很多的缺陷，正是我国电力产业的发展模式才导致这种情况的发生。要保证电力营销更具稳定性和科学性，就要做好电力企业的电力营销稽查。在电力营销稽查的监管与支持下，即可以优化国内电力行业的电力营销市场环境，又利于各大电力企业得到良好的长期发展。

二、电力营销稽查工作的的内容概括

（一）对公司内部人员起到监督和管理作用

电力营销审计工作可以对企业员工的工作质量和日常工作行为进行监督管理，对企业员工的一些违规行为和工作失误进行纠正和标准化，减少因为员工电数据记录不准确和私自扣留电费等违规行为造成损失，更利于提高电力企业员工的工作效率和工作质量。建立健全的电力营销稽查体系，有利于电力公司内部员工的管理和监督，可以确保电力企业的员工能够规范、严格地开展电力工作，并保障电力用户的自身利益。

（二）建立明确的检查体系和检查制度

要想起到对整个电力市场的环境进行规范的制度，为电力营销稽查工作提供可靠的信息，就要建立一个全面的电力营销检查体系和检查规定。所以，要在电力市场的监督下，不断完善全面电力市场的检查制度。但要根据电力稽查的制度来建立电力营销稽查的系统，安排专门的电力检查工作小组，遵循电力企业营销稽查的体系进行开展工作。保证具有长期性、制度性和多元化等特点的电力营销稽查系统。

（三）提高企业工作人员的专业素质

电力企业在开展工作时，利用稽查体系收集电力工作人员各项日常的数据，通过电力营销稽查人员对电力企业的员工进行有效的管理和监督，综合素质没有通过的工作人员将面临淘汰，从而推进我国电力企业的营销效率。

（四）对用户的用电情况进行勘查

为确保用户用电的准确性，需要进行对外部用户的用电现象的检查，主要是针对用户电力市场的规章和部分的违法用电的操作进行统一的排查，从当前我国的电力市场的现状和日后的进展来看，有些地方有严重的盗窃电力，偷电，以及用户的用电意识和标准不到位等不良行为。不仅对用户的个人利益有所影响，还使国家的供电部门的经济上带来了重大的损失。确保电力市场规范制度。

三、电力市场营销稽查工作中存在的问题

我国现有的很多企业缺乏对电力营销稽查工作的认知和充分的了解，所以电力营销不能只是注重自身的利益，客户的需要也要进行满足。但由于稽查的工作因各种因素的干扰，以及稽查体系不够完善，导致稽查的工作无法更好的进展，进而整个电力营销的效果也受到影响。

（一）电力单位管理不到位

目前，许多电力企业只关注电力生产，对电力企业的管理重要性缺乏重视，使我国电力企业的整体管理水平落后。尤其是在一些经济基础较差的地方，往往因为电力安全知识不够，或电力企普及，或企业管理不到位，使很多人对电力营销稽查工作不够了解，根本无法统一发展和管理，造成城乡差距越来越明显。随着这两年电力企业的发展，越来越多的电力企业开始认识到电力管理的重要性。但同时，电力转型工作也在加快，电力企业再次集中改造工作，疏忽对电力企业管理，导致原电力营销稽查问题无法得到解决。

（二）影响电力营销市场环境的因素

部分检查人员在开展电力营销稽查相关工作时没有遵守相关规章制度，因为电力营销稽查工作力度不够强，使很多电力数据存在缺陷，甚至出现部分素质较低的员工将电费中饱私囊。电力用户还使用各种方法偷电减少缴纳电费费用，给电力企业造成严重的经济损失，对其他电力用户造成不同程度的利益损害

四、加强电力营销稽查

（一）建立科学的调查制度和奖惩制度

对电力企业内部员进行的稽查任务及时跟踪与监督，并根据记录内容对其进行考察与分析，总结实际存在的问题探讨相对的解决方案，此举可以对电力工作人员起到积极地管理作用，以确保电力企业的工作都能通过规章制度进行工作，并及时对工作中发现的异常进行处理，确保电力企业的电力营销稽查顺利开展。在工作中，制定奖罚的管理模式，调动员工积极工作的态度，从而保证电力营销稽查工作更好的进行，也保障了电力营销的效率。

（二）加强培训电力企业的相关人员

电力企业的审计人员是电力营销稽查的执行人，其工作方式与工作态度都直接影响着电力营销稽查的工作效率。因此，培训和纠正电力营销检查人员的相关专业知识尤为重要。在专业培训中，必须确保全体员工对电力营销审计工作有充分了解，审核端正态度和责任，合理安排高综合素质的人员开展电力营销审计工作，及时有效地处理各种事故或情况，确保电力营销审计工作质量，提高电力营销效率。

（三）进行优化电力营销稽查制度

为检查工作进展可以有组织和有序的进行，需对电力营销稽查工作制定有效的制度，规范电力营销检验员工作中的检查行为，维户相关制度有效的进行。企业有必要建设科学的评估方式和实时反馈系统，为及时解决电力营销上的更多问题，保证电力营销检查顺利的进行提供帮助，相关负责经理可以对电力营销检查人员发现的问题进行及时的解决，清楚了解可能在电力营销工作存在的危险以及一下细节问题，及时处理各种紧急发生的情况。

结语：

电力营销稽查必须充分发挥自身工作职能和权利，努力把电力营销稽查的工作做好，提高电力营销的绩效，严格遵循企业布置的电力营销检查规定进行开展检查工作。

参考文献：

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