谈社区卫生服务中心护理现状及展望

谈社区卫生服务中心护理现状及展望

赵宏

平湖市当湖街道社区卫生服务中心 浙江 平湖 314200

摘要：随着我国经济的发展，社区卫生服务中心的相关问题越来越受到人们的重视，社区卫生服务中心的护理水平直接影响着我国社区发展的进程。因此，本文将分析了社区卫生服务中心的护理现状，展望今后的发展，为护理水平的进步提出一点建议。

关键词：社区卫生；服务中心；护理现状；展望

引言：在社区卫生服务中心工作中，护理是主要的工作内容，也是提高服务质量的重要措施。但是，由于医疗卫生服务体系仍然存在问题，社区护士的专业能力和医院护理存在较大差异，接触新兴护理模式较少，培训体系不完善，护理管理的发展受到严重阻碍。因此，根据社区卫生服务中心护理现状，对管理难点进行了深入分析，科学地制定相关管理对策，最大限度地发挥其价值，以提高社区卫生服务中心的服务水平，实现以当地居民的健康为中心的发展目标。

一、社区卫生服务中心护理概述

社区卫生服务中心护理过程中采用直接护理、家庭护理、团体护理等，需要在整个过程中明确社区卫生服务中心的实际要求，在现有基础上，按照标准化、信息化、社会化的趋势进行护理工作，在后续实施过程中顺应时代发展趋势，实现人人享有卫生保健的途径。

社区卫生服务中心护理应结合当前社区卫生指导的实际要求和程序形式，根据护理类型的要求，以检查为基础进行指导。在发展社区卫生的过程中，要巩固公共卫生服务，在整个过程中，要考虑个人和家庭卫生的不足，在整个阶段理解护理的注意事项，在新的发展阶段明确服务方向；在当前社会老龄化发展阶段，社区护理服务满足具体案例要求，结合卫生指导形式及其他要求，在整个过程中确定卫生指导机制，做好服务工作；为了满足卫生改善服务过程中日益增长的卫生护理需求，整个过程中要明确市场经济形式，建立多级护理形式，在社区卫生进行综合护理指导后，深入社区服务，满足健康教育及康复活动要求，促进整体发展。

二、社区卫生服务中心护理现状

在社区卫生服务中心的发展过程中，护理工作的开展没有建立相应的管理制度和评价体系。也就是说，社区卫生服务中心和一些医院使用的是相同的管理制度，对社区卫生服务产生了很大的影响。另外，在进行社区护理管理时，如果缺乏相应的限制，会对整个社区的护理质量也会产生很大的影响，因此要重视。现阶段，我国的社区护理工作因经济条件的影响，护理工作面临诸多问题。例如，护理人员工作压力大、风险大、待遇差、地位低的问题，在职人员稳定性不足，与社区居民沟通时经常受到阻碍，影响护理的效率和质量。

目前，社区卫生服务中心仍然以被动服务为主，等待患者到社区卫生服务中心就诊，缺乏主动服务和预防为主的意识。更多的社区服务中心不为辖区内的居民建立健康档案，不了解辖区内不同人群可能存在的各种健康问题，辖区内人员分布特点、季节性疾病检查等服务积极性不足，服务质量一般。很多人不能正确认识到社区卫生服务中心的护理的重要性，缺乏对社区护理的准确认识。社区护理主要是为社区居民提供医疗保障，护理人员不仅要学习护理理论知识，还要学习预防医学、社会医学等内容，确保社区护理工作的顺利进行。但是在实际护理工作中，大部分护理人员都是中等学历，部分社区以临时人员为主，虽然可以满足社区卫生服务的要求，但在向社区居民提供连续性和全方位服务时，往往会有很大的差异，影响社区卫生服务中心的发展。

三、社区卫生服务中心护理的展望

1.完善管理制度，加大经济支持

为了促进社区卫生服务中心的发展，必须制定相关的管理制度，确保医疗资源具有较高的应用效率。在建设管理制度时，要根据社区护理的发展现状和趋势，深入研究护理模式，具备相应的地区特点，这种护理模式的应用可以实现医疗资源的有效利用，实现资源共享，同时为社区居民提供优质护理服务，促进社区护理管理的发展。此外，还要加强对社区卫生服务中心得经济的支持，提高社区卫生服务意识、工作水平，丰富社区护理队伍，保证服务质量，满足广大社区群众的需求。

2.加强人力资源管理，提高护理人员的综合素质

在社区护理工作中，护理人员的知识结构相对特殊，与社区护理的培训状况直接相关，只有采取适当的管理措施，才能实现社区护理人员培训模式的转变。因此，在进行员工培训时，有必要把重点放在培训方法的优化上，以专业知识培训为核心内容，真正认识社区护理工作的特点和性质，确保护理人员成为合格的员工，为居民提供高效的服务。对多发病及常见病的护理知识内容进行定期培训，使护理人员具备扎实的护理知识和操作技能，通过定期举办外出培训活动，不断更新护理人员的知识储备，通过护理知识和护理技能的学习，更好地实现护理人员综合素质的提高。此外，解决社区卫生服务中心的护理人员配置问题也非常重要，国家有关部门要完善管理机制，充分重视社区卫生服务中心护理人才的培养，提高社区卫生服务中心的护理质量。

社区服务要走进群众，所以要对医护人员具备高度的专业性和服务能力，才能更好地开展本职工作。良好的沟通技能可以帮助员工更好地与他人沟通，同时为医疗工作的发展奠定基础。因此，对护理人员来说，不仅要提高自己的技能，还要从提高综合能力，让自己成为全能型人才，这样才能更好地满足工作的需要。通过做好小组讨论和在职培训等工作，可以激发医护人员的工作积极性，积极开展工作讲课和外出交流等活动，找出自身的现有问题并加以完善，确保护理工作的有效开展。技术上还要求护理人员积极进行职业素养培训，在以人为本、强调为国民服务的基础上做好维护工作。

3.加强调查宣传，了解社区群众的健康需求，

社区卫生服务中心可以通过问卷调查、走访群众等方式了解所辖地区群众的健康需求，并根据群众的健康需求和目前社区卫生服务中心可以提供的医疗服务项目及时采取后续的护理行动。增加社区卫生服务中心的护理项目，确保可以满足人们多方面的需求，增加医护人员的人数，增强医护人员的服务意识，提供高医疗服务的质量，不断提高工作能力和服务意识。患者诊疗结束后，进行后期服务调查，了解患者对服务治疗的满意度和有什么建议，从而不断提高服务质量。

4.加强社区卫生中心的消毒管理和医用废物管理

社区卫生服务中心应建立科学合理的工作流程，应设置污染物处理室，主要用于处理医用废物，定期使用紫外线消毒，每次消毒需要超过30分钟，重点科室每天消毒两次，每7天擦一次紫外线灯，才能提高紫外线的的消毒效果。同时，每天要擦拭社区保健服务中心的楼梯栏杆等公共设施，擦拭时通常使用氯消毒液。地面要经常清扫，如果地面有血迹或呕吐物，要及时使用氯消毒液擦拭。另外，社区卫生服务中心最好使用机械通风系统，并及时清洗中央空调管道等，这样才能确保良好的空气质量，预防空气污染。最后，社区卫生服务中心要严格管理医疗废物，要将治疗过程中产生的废物扔在专用容器中，统一放置在一个地方，要有防漏装置，要做标记，同时要安排专门的工作人员进行管理，有效防止环境污染的发生，降低感染的可能性。

结语：综上所述，如果社区卫生服务中心的护理水平不能满足公众的需求，公众对社区服务服务中心的认可度不高，社区卫生服务中心将形同虚设。因此，相关领导要加强重视，解决人力资源的配置问题，积极创新自身的发展模式，有效地优化自身的综合能力，充分分析社区卫生服务中心的现状及其特点，进一步明确社区卫生服务中心整体模式的改革方向，加强人力资源管理，以确保社区卫生服务中心工作的有效性。

参考文献：

[1]栾淇.社区卫生服务中心服务现状分析与对策研究[J].经济研究导刊,2019(27):51-52.

[2] 闻素珍，姜丽.优质护理服务在社区卫生服务中心的应用现状及发展[J].健康大视野， 2013， 21.