组长负责制分层管理模式在ICU护理管理中的应用效果分析

组长负责制分层管理模式在 ICU护理管理中的应用效果分析

渠永哪

苏州京东方医院 江苏苏州 215200

摘要：目的 针对ICU护理管理运用组长负责制分层管理模式，研究应用效果。方法 选择2020年2月至2021年2月我院所收治的100例患者，分成各50例的观察组、对照组。对照组采用的常规护理方法，观察组采用的是组长负责制分层管理方式。结果 对照组的护理质量评分为（92.1±6.4），观察组的护理质量评分为（80.21±5.5），两组相比，P＜0.05，差异具有统计学意义。对照组对护理满意度为80%，观察组对护理满意度为96%。观察组优于对照组，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论 采用组长负责制分层管理模式开展ICU护理管理工作，可以有效提升护理质量评分，同时提高患者对护理的满意度，可在临床中推荐使用。

关键词：组长负责制；分层管理；ICU护理管理

ICU病房患者病症危机，要及时抢救才能保障患者生命安全， ICU病房收治对象广泛，涉及内科、妇科、呼吸内科多种科室和极大安全事故引发重症患者。所以在ICU病房护理人员护理质量影响患者生命安全。有研究表明，科学有效护理模式对患者治疗和恢复有重要积极意义。ICU患者由于变化快且病情复杂，特别要对其使用高效护理管理方式。

1 一般资料与方法

1. 1. 一般资料

患者的一般资料如下：

表1 患者一般资料

1. 2. 方法

对照组：包括体征监测、心理护理、饮食指导、健康宣传等护理方法。

观察组：结合常规护理开展组长负责制的分层管理。①构建护理小团队，指导1位专业护理人员作为队长，选择若干名护理人员为组员，由责任组长评估各组员素质情况对其做好分配岗位和责任，责任组长要负责科室护理的内容，做好监控，辅导并指导护理人员的相关工作。②科学排班，为科室拟定两班倒排班制，减少交接班时间，确保患者可得到有效的护理。③考核及培训。对护理人员开展定期专业化的培训，不定期开展能力考核，将考核成绩以及护理情况和绩效相联系，提高成员积极性以及责任感。④组长监控。责任小组长需要及时审查小组成员的护理情况，对潜在已发生护理问题要及时发现，合理处理，对护理情况要根据有关规定进行奖惩处理，同时 对责任事故采取小组长的连坐制度。

1.3 观察指标

①开展护理质量评估；②采用院内自制问题，调查患者对护理的满意度。

1.4 统计学处理

运用SPSS 22.0统计学软件，对所得数据进行分析处理，计量资料-（ ）；计数资料-n(%)，采用t/X2检验。以P值作为判定，其值不足0.05时代表具有统计学意义。

2 结果分析

2.1 两组患者的护理质量分析

详见表1：

表1 两组患者的护理质量分析

2.2 两组患者对护理满意度对比

详见表2：

表2 两组患者对护理满意度对比

3 讨论

管理体现人人参与管理观，提升管理效率。人人参加质量管理，是现代管理活动出发点及归宿，是提升团队绩效的方法。传统经验管理模式护理人员各自完成可分配护理工作任务认为是做好本职工作，其他事和自己的关系不大，如果有问题出现则过度依赖护士长。伴随我们国家医疗制度的改革优化，临床护理方式也在不断发展了变化。我们国家已全面开展护理示范工程创建的活动，而医院现有平台式管理方式制约着医院护理工作发展，为更好开展示范工程建设的工作，建立有活力、有约束的管理方式是医院护理工作发展的重点。

ICU护理管理需要运用组长负责的分层管理模式有以下几点优点：第一，对护理工作者服务态度的满意度非常高。由于ICU患者要护理工作人员开展全天24小时的观察及治疗。所以需要保持高度警惕感以及应变能力，密切关心患者生病的体征的变化情况。护理工作人员要了解自己护理工作内容，对初级护理人员要掌握简单的护理法。第二，提升护理质量。护理工作人员在这样的管理方式下，需要明明白白知道自己的责任。组长同样需要结合实际情况优化各护理情况，针对特殊患者，需要具体分析病情，指导护理工作人员护理质量。

开展组长负责制分层管理方式可有效提升患者护理工作满意情况，患者满意评价可客观表达患者不同阶段所接受护理服务的满意情况，反映出了护理水平，可作为评价现代医院护理管理工作的标准。

有研究证实，科学有效护理方式对于患者治疗以及恢复有重要积极的意义。文章探究了组长负责制分层管理模式运用至ICU的管理护理中，发现采用组长负责制分层管理模式开展ICU护理管理工作，可以有效提升护理质量评分，同时提高患者对护理的满意度，可在临床中推荐使用。

参考文献：

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