电力营销管理创新策略的若干思考

电力营销管理创新策略的若干思考

蒲万俊、贡桑顿珠

国网那曲供电公司

摘要：我国的电力管理体制也日趋成熟，在目前城市逐步发展现代化的背景下，带动了现阶段的社会生产活动和工业化发展。提高电力营销管理水平，是新时代电力体制改革发展必不可少的手段之一，也是参与电力市场竞争的主要途径。电力需求的不断增长，使得电力企业不断建立自己的营销体系，良好的营销策略成为企业发展的先决条件，需要电力企业高度重视电力营销管理工作，以求在激烈的市场竞争中占据一席之地，因此，电力企业要改进传统的营销策略，深入挖掘其发展的必然性，并结合其发展的根本因素，对电力企业的营销模式和营销策略进行改革创新，以更好地推动社会进步，促进人民生活。

关键词：电力营销；管理；创新；电力企业

引言：

目前，我国电力工业发展前景广阔，既能满足社会需求，又能拉动社会经济增长。同时，电力企业在发展过程中还面临着许多问题，需要企业进行积极的改进和创新。在发展中，电力企业要立足于合理的营销模式和发展战略，借助市场拓展的捷径，加快企业的发展步伐。现实中的电力企业营销领域，营销工作是影响电力企业未来发展道路的主要因素，电力企业应紧跟经济发展的步伐，加强对营销领域的规划，严格控制营销成本，通过对企业营销管理模式的不断改进，有针对性地制定营销策略，创新传统的营销观念，分析营销中存在的问题，总结原因，进一步促进电力资源销售量的增长，提高电力企业的工作质量和效益，形成强大的核心竞争力，促进我国电力市场的健康发展。本论文从电力市场营销管理策略现状入手，结合实际情况，探讨了电力市场营销管理的创新举措。

1当前的电力营销管理现状

1.1供电企业员工营销观念不强

目前电力企业的发展，虽然有一些企业及时地意识到电力营销战略的重要性和在市场上的竞争能力。但就目前电力企业营销中人员配置与及时的市场认识而言，仍存在着很大的差距，部分电力企业营销人员对营销概念认识不清，缺乏市场营销经验，特别是对电力商品性质的确立还混淆不清，对电力营销及相关产品缺乏积极的认知和严格的把握。与此同时，对于企业自身而言，在市场经济的大环境下，市场营销方面的管理手段不够及时，市场计划制定缺乏实效性，市场营销方法落后，缺乏从实际出发的正确的市场营销指南，电力企业员工的市场营销意识都不强。

1.2缺乏完整的电力企业营销管理架构

目前大多数电力企业对市场营销的认识和工作开展相对滞后，没有建立完善的市场营销管理制度和科学的用户服务系统管理，造成了企业人员使用不合理、管理服务不到位等不良现象，使企业人员在企业中无法发挥最大的效用。此外，受外部因素的影响，现阶段市场开发对电力营销工作的质量普遍要求较低，从而导致部分电力企业在供电管理体制方面存在不足。目前许多电力企业仍然存在对用户用电等服务不及时、不到位，企业整体服务体系建设不完善，降低了用户满意度，使企业电力营销工作难以展开。

1.3逐步加剧的价格竞争

对电力系统而言，电力企业是影响电力市场变革的主要条件之一，在电力企业开展营销工作时，企业人员应及时了解电力商品对营销工作的推动作用。对于一般用户来说，由于对电力缺乏具体的认识和了解，使得一些电力服务不能体现在实际用户身上，因此，价格就成了用户考虑的首要条件，另外，在电力市场中，部分企业具有绝对的份额优势，能够通过新能源和大规模的电力生产来降低企业自身的成本消耗，造成目前市场中价格竞争激烈的不良现象。

1.4企业管理信息化建设不足

伴随着现代信息科技的不断发展和完善，社会各行业的企业也逐渐将信息化技术应用于自己的管理系统，特别是电力企业，信息化管理已成为企业新的工作重心。然而，电力企业又有别于其它企业，其业务流程复杂而特殊，这使得电力企业信息化管理工作的实施难度加大，信息化出现管理上的缺失，影响了电力企业整体工作质量的下降，同时，部分电力企业领导层对信息化建设缺乏相应的规划和方案，管理上存在一定的问题，造成信息化在电力企业管理中的进一步应用困难，电力企业市场营销工作缺乏信息条件。

2电力企业营销管理策略的具体措施

2.1积极创新，树立正确的营销理念

从整体市场大环境出发，积极开展调查研究，把握好企业营销管理建设的主体方向，强化企业员工营销观念，是电力企业营销管理工作开展的前提。在营销方案的制定上，要切身实地调查为用户考虑，把服务放在第一位，以保证营销的顺利进行。公司本身要做到推陈出新，合理优化营销管理机制，形成思维高度创新，把用电效率和营销观念相结合，利用有限的资源扩大无限的效益，促进公司的进一步发展。

2.2改革技术，提高电力技术水平

对电力企业而言，在保证安全的前提下开展工作是其前提。在电力行业中，员工面临与电力有关的复杂工作，因此，企业必须对电力技术进行大的变革，员工充分掌握电力设备的重要信息，及时发现其隐患，利用目前迅速发展的信息技术的优势，开展与电力有关的工作，以此推动电力营销工作的开展，实现电力营销工作开展的针对性和创新性。例如手机支付的普及与应用，不仅为用户提供了便利，使支付更快捷、更安全，而且使电力企业的营销发展实现了质的飞跃。

2.3为电力企业提供优质服务

对于现实的电力企业营销发展来说，价格也是企业在市场上占据的核心竞争力，也是大家普遍关注的问题。特别是在农村，许多设备部门都很规范，而且存在安全问题，因此，企业更应加大改进力度，对基本的供电系统进行调整，及时更换电力设备，为用户提供更加贴心的服务，优化企业服务管理体系，以高标准的服务推动电力市场的平稳运行。

2.4建立健全电力销售管理机制

为了使电力企业在经济市场中有良好的发展，必须对传统的管理营销体制进行改革，实行扁平化的管理机制，企业自身也必须做到及时调整营销结构，为电力企业营销人员制定好方向，科学、合理地安排营销人员的工作内容，保证电力企业的健康发展。

2.5价格机制创新

目前我国电力企业基本实行分时电价政策，对用户用电感觉有利。但由于新能源的出现，企业对电价的销售也要及时进行调整，对于高耗电的工作，电力企业要有自己的价格政策，优化价格机制，有效地促进价格销售机制发挥作用。

2.6电力工作提高顾客满意度

为了在整个市场的竞争中能获得更大的优势，电力企业必须把重点放在对服务质量的重视上，而且一定要不断地提高整体质量，高质量的服务对客户的整体满意度会有很大的提高，这样在市场中就会对电力企业的知名度和企业的整体形象会起到非常重要的作用。顾客在需求方面的不断变化和增加，电力企业需要对市场进行定期的相关调查，并深入了解顾客的需求，根据所得调查研究的相关结果及数据，有针对性地作出相应的管理策略，制定出更符合需求的整体服务方案，使所有的顾客都能在整体服务中得到满足，提高整体服务满意度，对于整个营销管理，在质量上都会有很好的提升。

结束语：

总而言之，电力企业要想长远的发展下去，并且在当前市场经济竞争越来越激烈的演变下占有一席之地，首先就是要对电力营销工作进行改善与革新，充分发挥出电力营销工作的主要作用，建立健全的电力企业营销管理机制，提高电力企业营销人员的营销意识以及对于营销观念的全面认知，不断推动营销管理制度的落实，为用户提供高效的电力消费新途径，以高水平高标准的服务提升用户的满意度，改革创新电力营销管理策略，在促进我国电力企业的稳定发展的同时，也进一步促使电力企业获得丰厚的收益。

参考文献：

[1]刘勇.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].低碳世界，2017（26）：129-130.

[2]崔蓉.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].科技与企业，2014（24）：57.