电力营销计量改造中存在的问题及其整改

电力营销计量改造中存在的问题及其整改

卢树权 彭国斌 万志恒

广东电网有限责任公司东莞供电局 广东 东莞 523000

摘要：现如今随着我国经济的不断发展和居民自身生活质量的提高，最近几年来，我国每个行业对电力的需求量在不断提升，电力企业得到了持续稳定的发展。电力营销计量改造主要是电力行业发展的重要表现，因此要树立起良好的电力企业形象，为居民提供出更佳的用电体验，这在一定程度上是电力企业急需进行解决的问题。所以在电力企业中，要对电力营销的工作引起足够的重视，通过积极的完善营销管理水平，使其企业自身的营销技术水平得到提升，为电力企业的安全稳定发展奠定出相应的基础，同时也能进一步推进我国社会主义经济建设水平，因此要引起足够的重视。

关键词：电力营销；计量改造；存在问题；措施

1改造系统的介绍

通过网络技术能够实现远程自动抄表以及对用户的使用电情况进行详细分析，然后对居民的用电欠费作出预警和超支断电以及实时通知电价格等相关操做，这就是电力营销计量改造系统。在利用互联网对计量改造的过程中，这都无须消耗人力，在一定的程度上能够对人力资源成本进行降低，与此同时，在工作效率上也能获得较大的提升。通过电营销计量系统，不仅能做到居民用电公平公正，还能对数据进行直接查出，而且在电价上也能做到公开透化以及透明化，这样能最大程度上杜绝人为收费时造成徇私舞弊的违法行为。计量改造有利于实现网上国网的推广，让居民足不出户就能即使查询自家的用电信息。同时加强计量数据的获取有利于解决线损难题，帮助供电公司及时发现老旧高耗能设备、疑似窃电用户以及存在故障的计量表记。

2电力营销的发展现状

2.1认识不足，重外轻内

电力营销稽查分为内稽和外查。有些企业重外查，轻内稽。以外查成效为基础，核定考核指标，不但使考核失衡，而且让员工产生工作偏差，只注重反窃防漏工作的稽查，而忽略了内外共同管理。同时一些电力营销稽查工作人员对稽查重要性认识不够全面，缺乏正确精准的认知，导致将稽查和用电检查相混淆，在稽查过程中过于专注于窃电、漏电以及规范用电市场方面，忽视了对人员素质、服务需求方面的稽查，影响电力营销稽查效率。

2.2稽查人员综合素质有待提高

电力营销稽查是通过电力营销稽查系统的运用，对供电质量、经营成果、数据质量、服务资源等进行信息处理分析、落实，以实现对各种异常信息的控制和稽查。这就要求稽查人员不但能够熟练运用计算机技术，同时具备判断、分析、协调解决各类电力异常信息数据的能力。

2.3稽查系统数据量大，准确度不高

电力营销稽查信息化和智能化管理水平，已成为提升电力稽查质效的必然要求和有力支撑。目前，电力稽查数据量较大、主题较多，且存在稽查信息设定规则没有与目前电力营销相关业务流程相匹配的现象，造成稽查数据不准确，稽查人员工作量大，效率不高。

2.4部门间配合协调机制运转不畅

电费稽查作为电力营销事后控制的一个环节，常常需要用电业务、抄表、核算、收费、用电计量、装表接电等各部门的密切配合。协调机制运转顺畅与否，直接影响工作效率和工作质量。个别部门之间互相推诿，导致电费异常，疑点信息未得到核实处理，增加了电费差错风险和协调的工作量，导致稽查工作闭环进展缓慢。

3电力营销计量改造问题整改策略

3.1对防窃电性进行改造

和以往的计量装置进行对比，传统电力计量装置由于受到技术和材质的限制，防窃电性能比较差，通常被一些不法分子私自改造，导致电力安全受到严重损坏，同时也损害了他人的利益，电力企业自身受到比较严重的损失，并且在私自进行改造的过程中，也存在着较多的安全隐患问题，因此在电力企业中，营销计量改造系统的重点便是要对防窃电性能进行持续的改造和优化。首先要选择封闭式计量装置，避免外来非法人员私自打开破坏，当计量装置被打开时装置本身能够记录这一动作，并将这一信号传送到主站。其次对于用电需求量较大的企业，例如医院和学校等，要设置专用专线方式进行计量，专线计量不仅是为了提高大用户的用电可靠性，也是为了缓解周边地区的用电压力。

3.2加强电力企业对电力营销稽查的重视力度

电力企业开展营销管理工作时，应根据企业自身实际情况加强电力营销稽查重视力度，进一步优化和完善监督体系和管理体系，并不断应用创新方法使电力营销稽查具有的监管作用充分发挥出来。电力企业在加强电力营销稽查力度时，应从三个方面入手：首先，电力企业应不断更新理念，将创新模式应用在电力营销稽查中，既要满足市场经济环境发展需求，还要为用户提供优质的电力服务。此外电力企业应积极借鉴国外的营销理念，与我国电力行业实际情况相互融合，进一步弥补我国电力营销存在的不足，提升我国电力营销水平；其次，电力企业应创新和改革电力稽查内容，逐步提升电力营销稽查工作能力。应优先发展电力营销稽查，通过营销稽查掌握用户的用电情况，根据用电情况使管理工作的每个环节得以有效的优化，提升电力营销稽查工作质量，避免稽查工作中出现问题；三，应安排专业人员加强电力营销稽查管理工作，要求工作人员及时发现电力企业运行存在的问题，针对问题实施解决措施，快速消除存在的问题。

3.3重视电力人员能力培养

要想对供电企业的电力营销管理起到提升的作用，就应当不断提升工作人员的专业素养和技术能力，提高团队的整体服务质量，使企业朝更好的方向发展。在这一点上，企业应当做到对外主动吸引高素质人才，提高营销团队的整体质量，对内要做到对现有团队进行大力整顿，组织人员进行培训和学习，促进现有员工的专业知识和技能，同时要在现有的团队中引进新的知识，注重现代化发展的要求和标准，将全新的理念融入到营销团队中，为员工提供更多自我提升的机会和发展空间。不仅如此，电力企业还应当加大对员工的理论知识素养，不断提高员工的综合素养，并利用人性化的管理模式，增加员工的责任意识，建设更加多样化的电力营销团队，更好的促进电力市场化交易和电力企业发展。

3.4运用计量屏柜

在改造计量装置的过程中，运用计量屏柜，能从整体上有效保障计量改造的效果。封闭性计量屏柜得到了广泛应用，能实现对用户用电需求的良好满足，并增强用电安全。此类设备具有全封闭结构，仅有对应钥匙，才能打开并启动计量工作。应用计量屏柜的原理类似于变压器，电流经过时，会产生相应的二次信号，对之进行科学分析和有效处理，并对其电流情况进行记录，据此减少手动操作，避免损耗电力资源。若计量箱对电磁密码进行设置，且基础面板按键能实现对速度、方向、位置以及停止/启动，即能保障操作人员的安全。

结束语

通过对上述内容进行分析研究后得出，电力营销计量在改造的过程中主要重点便是对电力营销计量改造的思路进行转变，同时还要积极改造计量装置准确性问题和计量装置防窃电性能，在实际进行改造的过程中，难点是侧重于当前网络技术不能更好地满足全部改造需求，因此要在一定程度上以客户为中心，对客户的服务进行持续优化。

参考文献

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[2]蔡锐,黄咸芬.电力营销稽查提高营销效率之我见[J].科技致富向导.2012,30.