多元化培训在急诊科护士培训中的应用效果观察

多元化培训在急诊科护士培训中的应用效果观察

庞佑芝

成都市第七人民医院 急诊科 四川成都 610000

【摘要】 目的 分析急诊科护士采用多元化培训的应用效果。方法 随机抽取2020年9月我院急诊科护士30名，对所有护士开展多元化培训，比较多元化培训后临床护理质量及患者满意度评分。结果 经多元化培训管理后护士理论成绩、操作成绩及护理满意度均高于管理前，P＜0.05。结论 急诊科护士采用多元化培训，对其进行培训考核，有效提高患者护理满意度，提高护士理论及操作技能。

【关键词】 急诊科；多元化；规范化；护理能力

急诊科是医院收治危重患者的窗口，救死扶伤、医疗护理的重要科室，患者具有病种多、病情复杂且危重，甚至生命垂危等特点^[1]。使护理工作具有易感染、难度大及易发生医患纠纷等特点，给急诊科护士带来较大的心理及身体方面压力，因此，急诊科护理人员应具备扎实的理论及实操经验，才可适应急诊科的临床需要。近些年，随着护理技术的发展，人们对护理内涵的理解与健康观念也发生改变，对急诊科医护人员护理能力提出较高的要求，如何提高急诊科护理人员的综合素质及急救应急能力与意识是当下急需解决的问题^[2]。本研究选取30名急诊科护士进行多元化培训管理，取得较理想的临床效果，现报道如下。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

随机抽取我院30名急诊科护士为研究对象，男女比3：27，年龄20～35岁，平均（27.12±1.13）岁，本科18名，专科12名，职称包括主管护师2名、护师15名及护士13名，工作经验＜5年21名，5～10年9名。

1. 2. 方法

      1. 组建多元化培训考评

由1名带教组长，负责培训30名护士，实施多元化培训工作，由带教组长拟定详细培训、实施方案，并制定考核计划，评定标准，组织检查、监督等。

1. 1. 2. 多元化培训及实施内容

结合本院实际情况，由带教组长制定多元化培训内容。

1. 专业性理论知识培训，由带教组长对急救操作事项及相关知识进行多元化理论授课，主要讲解内容包括操作技术、急诊专业护理知识、仪器使用及维护方法。①理论知识：急诊专业知识、突发事件等应对措施及常规护理流程；②急救应急反应能力，护士应加强巡视，观察患者病情变化，一旦发现问题可采取急救应急措施及时有效处理突发事件的能力培训；③心理护理：进行心理疏导知识与患者沟通技巧的培训。

2. 专业性预案演练，包括急救应急预案演练和共性预案演练，主要针对输液、输血反应急救应急方案，患者突发猝死、坠床急救应急等，培训小组负责预案演练，带领成员共同参与，合理分工，各组成员扮演患者、家属、护士及医生等角色，并详细讨论护理、抢救急救过程中分工是否合理，组织全体人员参加每月实景模拟演练，结束之后将存在的问题进行讨论，并总结记录备案，详细书写急救应急演练流程记录表。

3. 急救应急预案演练，由带教组长评估近期急诊科急诊护理风险事件，根据具体情况制定演练计划，主要内容包括：设置模拟病房，设定错误环节，让护士查房，观察病情，发现问题及处理能力，设定突发窒息、休克等情况，考察护士应急、应变能力，迅速采取正确急救措施能力，与患者及其家属进行沟通，得到理解和配合，并进行健康知识宣教，减少护患纠纷。

1.3 观察指标

在实验结束后，对30名护士进行理论及操作考核，总分为100分，分值越高说明管理效果越好，将管理前及管理后成绩进行对比，采用我院自拟护理满意度评分表对患者满意度进行评分，满分为10分，分值越高，患者满意度越高。

1.4 统计学处理

采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用 ±s表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ²检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

管理后理论成绩、操作成绩及护理满意度均高于管理前，P＜0.05，见表1。

表1 两组数据对比（n=30，分）

3 讨论

急诊科作为医院最重要的科室，护理工作难度大且复杂，因此，加强对急诊科医护人员的培训，以提升临床疗效具有重要意义。急诊科护理目的包括缩短救治时间、提高疗效、减轻患者痛苦及促进其早日康复，缓解或解除患者由于疾病造成抑郁、暴躁等负面情绪，提高其生存质量，急诊科护士作为救治过程中主要成员，其护理服务质量与患者病情及生活水平的改善密切相关^[3]。因此，急诊科护士认知水平及护理综合能力将对护理行为造成影响，由于护士大都存在专业知识不扎实、操作技能生疏等，易造成应急急救处理不合理，评估不准确等问题发生，积极开展急诊科护士的护理培训研究有利于提高临床护理质量。

有研究显示^[4]，采取多元化培训可提高护士操作技能，完善其理论基础，有效提高临床护理质量。本文研究结果显示经多元化培训管理后护理人员理论成绩、操作成绩及护理满意度均高于管理前，P＜0.05。多元化培训具有计划管理、目标管理及组织管理等特点，接受培训后的护士具有较强的理论基础及操作能力，可面对突发情况，及时做出对应的救治措施，提高了护理质量，降低医患纠纷的发生，提高护理安全。多元化培训注重模拟演练，对护理人员的急救操作、应急流程及相关知识及掌握程度进行训练，本次训练针对急诊科护士应急急救能力进行培训，通过应急急救理论基础学习及预案演练显著提高护士的急救操作能力。

综上所述，多元化培训不仅可以增强急诊科护士专业知识与高效率的专业培养，有效提高其急救应急能力，确保护理质量及安全。

参考文献

[1]陈颖,赵伟鹏.多元化护理培训对肿瘤科护士综合护理能力的影响[J].中国基层医药,2019,26(2):239-242.

[2]赵明利,张雪葳,郭静静, 等.以核心能力为导向的低年资助产士多元化培训方案的构建与应用[J].中国实用护理杂志,2019,35(12):951-954.

[3]万娜,张春艳,王淑芹, 等.多元化教学模式在ICU护士规范化培训中的应用[J].检验医学与临床,2020,17(12):1778-1781.

[4]余华英.分层次多元化培训模式在护理人员临床护理培训中应用效果[J].中华现代护理杂志,2020,26(6):832-835.