医联体背景下护理管理模式的探索及应用

医联体背景下护理管理模式的探索及应用

杜俊玲

河北省石家庄市老年养护员医务室，河北 石家庄 050000

[摘要]护理管理是医院管理的重要组成部分，也是直接影响医联体整体管理质量的重要因素，更是保证医联体成功的必要条件之一。护理管理的未来发展动向应该是与其相关的交叉学科的有机结合，以改变现有的护理管理工作的理念及模式。在医联体背景下实施合理护理管理模式，能够充分发挥大医院的技术、管理、设备等方面具有的资源优势，有效提高基层医院的护理技能、服务质量以及患者满意度，实现患者分流，能够为患者提供更好的个性化服务。

[关键词] 医联体背景；护理管理模式；应用效果

Exploration and Application of nursing management Mode under the background of medical association

DU Junling

SHIJIAZHUANG medical clinic for elderly care workers, 050000

[Abstract] Nursing management is an important part of hospital management, an important factor that directly affects the overall management quality of medical consortium, and one of the necessary conditions to ensure the success of medical consortium. The future development trend of nursing management should be the organic combination of related interdisciplinary subjects, so as to change the existing concept and mode of nursing management. The implementation of reasonable nursing management mode in the context of medical alliance can give full play to the resource advantages of large hospitals in technology, management, equipment and other aspects, effectively improve the nursing skills, service quality and patient satisfaction of primary hospitals, achieve patient triage, and provide better personalized services for patients.

[Key word] Background of medical association; Nursing management mode; Application effect

1医联体发展背景和发展现状

医疗联合体（下称医联体）是国家当前卫生改革高度关注的重点和热点^[1]。医联体是指联合体内部医疗机构资产所属关系不变的前提下，由医联体核心医院与各医疗机构签订经营管理合同，负责医联体内所有医疗机构的运营管理^[2]。由于各家医院在计划经济条件下分工不同，资源配置也不尽相同，随着社会经济结构的转型升级，医疗资源配置的合理性仍然没有得到有效解决^[3]。为破解这一难题，国家推行了医联体模式。

2护理管理模式应用现状

2.1柔性管理模式 柔性管理是一种以人为中心的管理模式，是指在管理过程中不采用强制方式，而是以人的行为和思想规律为基础，采用说服的方式，主动提高个人行动自觉性。在柔性管理中，管理人员首先最重视的是与护士之间的交流沟通^[4]。

2.2团队管理模式 团队是指由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标^[5]。团队管理模式强调护理团队是一个整体，因此科室需制定各项护理条例，以规范护士日常行为规范，完善科室机制，提高护士法律意识，保护自身权益^[6]。

2.3量化管理模式 量化管理模式是利用量化原理，把护理工作强度内容量化成标准值，再对护理服务过程进行量化考核的一种管理办法^[7]。量化管理模式强调将科室的各护理组成部分均采用统一、量化的标准^[8]。

2.4全面流程管理 全面流程管理则根据 PDCA 原理，对护理流程进行调查，发现目前所存在的问题和缺陷，然后进行分析讨论，发现最根本问题，进行相应制度和规章的建立

^[9]。通过实施全面流程管理，将护理流程合理化并且进一步优化，提高了护理效率^[10]。

3我院护理管理模式探索

为确保医联体护理工作顺利实施，我院在前期现况调研的基础上，针对医联体成员医院护理管理中的薄弱环节，结合基层医院护理工作实际情况，建立了全面流程护理管理组织架构。建立并完善了医联体成员医院护理制度、流程、职责、标准。

4小结

对于护理管理模式，每种管理模式都有其优势，如柔性管理强调以人为本，团队管理模式强调树立团队整体目标，而量化管理模式强调科室各项目规范化、标准化。各护理管理者应根据自身科室现状和现有的条件、设施，合理选择护理管理方案，必要时可采用两种护理方案综合实施办法，从而提高科室运转效率，提高护士工作效率，降低护患矛盾的发生，促进临床护理质量的提升。

参考文献

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