智能电网背景下电力营销支持系统的建设

智能电网背景下电力营销支持系统的建设

金慧婵

国网黑龙江泰来县供电有限公司 黑龙江 齐齐哈尔 162400

摘要：​随着电网建设规模越来越大，结构体系越来越复杂，给电网的安全运行带来了诸多困难，目前，随着电力市场改革的推进和对节能环保的重视，作为电网的指挥中心，在承担传统调度任务的同时，也增加了大量与电力交易、节能环保相关的工作，其在运行中，角色和任务变得更加复杂和繁重，我们需要根据经验，在智能电网背景下，合理进行电力营销系统的工作。

关键词：智能电网；电力营销；支持系统建设

前言：对于供电企业来说，电力营销是供电企业最重要的业务，直接关系到企业的整体利益。在当前智能电网环境下，信息化建设进程正在加快。加强电力营销的规范化和管理程度，可以大大提高企业的效率和经济效益，因此如何创建电力营销支持系统具有非常重要的现实意义。

1、电力营销支撑体系建设的必要性

随着电力行业自身发展的需求，市场经济从未停止发展，根据市场化改革的深入，大多数企业都想提高自己的竞争力。电力价格不能定得太高，同时要加强电力营销管理，电力营销业务涉及各种信息，一旦信息有误，将严重影响企业效益。电力企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须实现电力营销技术的自动化，大力推进信息化，从而突出技术支持系统的重要性。通过采用技术支持系统，电力营销可以实现精细化管理，提高电力营销质量。还有，传统的电力营销管理落后。首先，传统的电力营销管理方法因其数据收集方法单一而被淘汰。以前人们在采集电力资源数据时，只能使用机械式电能表，而且这种电能表的功能并不完善，需要人工操作，采集中存在很大程度的误差，导致电量的损失。其次，为了应对落后的传统电力营销管理模式，电力企业需要进一步提高服务质量。搞好电力营销管理，确保企业经济效益。

2.智能电网与智能电力营销

智能电网是实现电网的智能运行、管理和控制，主要是指利用高速网络通信技术，引入尖端设备、传感、决策支持和控制方案，确保电网结构的安全、经济、环保和节能。与传统电网相比，智能电网具有更高的承载能力和更好的电能质量。适用于火电，也可接水电、光伏发电或风电等常用电能，电网具有良好的自愈能力。电力营销是调整电力资源的供求关系，为用户提供多样化、更好的电力产品和服务，也是电力企业在市场经济体制下实现稳定、快速、健康发展的基本任务。智能电网形势下，在创新传统电力营销模式的基础上，结合现代智能技术，实现全新的智能电力营销模式，在各种智能技术和设备的支持下，实现与电力用户的实时通信，更好地满足现代智能电网用户多样化、多层次的需求，进一步提升电网运行的经济效益。

3.智能电网下电力营销支持系统建设研究

3.1硬件平台架构

智能电网环境下创建的信息管理平台涵盖以下硬件结构：服务器设备、操作平台、通信和终端设备。在营销平台上，服务器才是真正的核心。根据供电企业的实际业务规模，配置专业处理器、存储或存储设备。为了增强系统本身的安全性，平台最终选择了双机集群结构。服务器作为系统真正的业务处理中心，应根据供电企业的实际业务需求进行选择，与PCServer兼容，并考虑CPU速度、内存等相关指标。结合营销系统的实际业务和数据量，供电企业可以打造千兆骨干网，下属单位引入光纤连接打造100M或1000M城域网。基层供电站通过与供电企业主网的接口，还可以选择光纤、ISDN、DDN或ADSL等多种接入方式。但接入速率必须高于128K，且相对稳定。在智能电网环境下，信息管理平台上的客户端应该是P   500以上的CPU，运行内存2G，硬盘120G，显示器1366*768以上。在服务器端，建议选择Windows2008server操作系统；兼容IE6或NetScape等常用浏览器。本系统选用Oracle10g作为数据库，兼容双机并行。网络服务器：可以维护一个与J2EE兼容的应用服务器，如Weblogic或Websphere。

3.2提供在线缴费的智能服务平台

我国供电企业在智能电力营销的实施过程中，可以将缴费业务进行线上整合，搭建掌上电力APP、网上营业厅、支付宝服务窗、微信公众号、自助缴费终端等电子渠道提供客户便捷缴费。供电企业的终端智子平台可以为客户提供用电量、电费等信息线上自助查询，同时主动对客户推送电子账单、电量电费数据统计账单，支持通过微信、支付宝、银联等方式线上缴费，支持办理银行卡代扣业务，开展线上预付费方式等。

3.3构建软件平台

在智能电网环境之下，电力营销信息平台的创建完善了现有的结构体系，并根据JJ2EE的标准来设计软件的架构，其中包括了三个层次的结构体系，这三种体系分别是管理层、业务员层、客户需求服务层。对供电企业来说，电力营销的信息管理平台非常重要，电力营销是供电企业最核心的业务，这和企业的经济效益有着直接关系。尤其是在现在的智能信息环境之下，信息化建设的进程正在不断加快，因此，对电力营销做出全方位的规范化管理以及集中化管理能够大大提高供电企业的总体的经济效益和工作效率。从智能电网方面来看，电力企业要对日常的营销信息管理平台进行严谨认真的评估，以此来了解信息平台的发展情况，根据软件结构以及平台进行创建，然后进行研究，给电力营销支持系统提供更加可靠的发展建议。

3.4对大容量数据库管理的建设

电力营销支持系统一个显著特点是数据量和储存量庞大，需要占用很多存储空间，因此，数据库的安全性受到电力企业以及用户高度关注。电力营销支持系统的数据安全性会影响到电力企业营销效果，尤其是一些通过网络来处理的数据，更应该高度关注，一旦出现数据安全问题，就会给电力企业造成巨大损失。现阶段电力企业为了提高数据安全性，确保电力营销支持系统数据库的安全，在管理大容量数据库的过程中主要借助于电力营销技术，采用的数据库是Oracle数据库，原因在于该种类型数据库能力方便处理大容量数据，在并发控制、数据管理、数据库安全和保护方面能够充分发挥关系型数据库的数据处理功能，能够极大地提高了大容量数据库的安全性，促使大容量数据库安全、稳定运行。

3.5构建好与电力营销智能化体系相配合的客户知识管理体系

客户知识管理体系可以利用智能化电网，通过智能终端设置分析和采纳信息，将客户信息的收集和传递变得简易便捷。构建客户知识管理体系最重要的是要搜集、整理、分析调查客户的资料，在搜集资料时要注意提取数据，将总括性数据与分类数据相结合，动态数据与截面数据相结合，从而最大限度的满足电力营销对客户数据的要求。提取客户数据时要注意提取的时间跨度要适度，要以近期数据为主，因为如果数据时间跨度过大，会使构建的客户知识管理体系难以反映近期数据所隐含的趋势和规律性，相反，如果数据时间跨度太小，采集的数据过少，会导致构建的客户知识管理体系不够完整。相关人员可以根据所构建的客户知识管理体系制定出相关的电力营销方案，这样可以保证电力企业及时了解客户市场的动向，促电力企业的进一步发展，优化电力企业营销模式。

3.6业务流程化系统建设

在人们的日常生产、生活和工作当中，电力是不可或缺的重要能源，电力企业一直高度关注人们的用电安全，为了进一步提高人们用电的便捷和稳定性，电力企业一般都会开展相应的电力营销业务。在电力企业中，参与电力营销的岗位和部门很多，由于电力营销业务变化频繁，因此，对处理时限要求非常高，需要严密处理电力营销业务，才能够真正确保用户用电的安全性和可靠性。电力企业借助于电力营销技术，可以方便实现电力营销业务的流程化管理，并且可以根据实际情况进行灵活调整，制定灵活的业务流程机制，从而进一步提高营销业务流程的可维护和可制定性。

结束语：电力营销支持系统的创建可以为电力企业提供创新、革命性的机遇。在改进电力营销质量的同时，也可以提升用户总体的满意度，适应他们的用电需求，使用户得到安全、顺畅地用电。智能电网环境下，广大的电力企业必须利用网络来对电力营销支持系统实施集约化管理，增强信息的安全系数，推动电力企业持久、长效地发展。

参考文献：

1. 段智涵.电力营销智能化体系在智能电网环境下的分析[J].商品与质量,2016(20).

2. 董燕．智能电网下电力营销智能化体系研究[J].经营管理者，2015，(09)．

3. 姜彬.智能电网背景下的电力营销研究[J].农业科技与装备，2017（06）：73-74.