客户资产安全技术智能评估系统开发研究

客户资产安全技术智能评估系统开发研究

马令令 1 关奇丰 2 王娴 3 钟佳礼 4

昆明供电设计院有限责任公司 云南 昆明 650000

摘要：近几年，由于缺乏专业的管理和维护，使得由用户出资建设的供电配套资产设备故障频发，给用户和企业造成了巨大的损失。基于此，本文将设计并构建一个基于客户资产安全技术的智能评估系统。希望构建该系统后，能够方便工作人员管理，保障用户的资产安全，提升用户出资建设的供电配套资产设备的安全性，降低企业经济损失，同时最大程度保障客户的基本利益。

关键词：客户资产；安全技术；智能评估；评估系统

引言：社会经济的快速发展使得人们对生活水平的要求越来越高，对于供电企业而言，客户出资建设的配套电力设备的安全性能决定了客户的电力使用水平。因此，为确保满足客户的正常用电需求，电力企业有必要建立相关客户资产安全管理系统，有效保证客户电力设备资产的绝对安全，提升客户的使用体验，同时降低企业的损失。

1 项目简介

本文以昆明地区已经在使用的客户资产安全技术智能评估系统为例，基于具体项目分析客户资产评估报告，理顺配网资产，确保用户出资建设的供电配套资产能够获得专业的维护与检修，保证电网运行的安全性。本文所分析的资产评估报告分为客户委托和供电局委托两个版本，其中客户委托版本的内容是资产移交安全技术咨询评估报告，供电局委托是资产接收安全技术咨询评估报告，而确保报告移交与接收的安全性与便利性，发挥客户资产安全技术智能评估系统应用效果是本文研究的重点。

2 系统开发目的和意义

开发本系统的目的有三个，介绍如下：

1. 开发本客户资产安全技术智能评估系统后，能够实现信息化、标准化的客户资产安全技术咨询评估。

2. 开发本系统后能够优化客户资产安全评估方式，提升客户资产接收现场相关资料记录的准确性。

3. 开发本系统后能够有效提高工作效率，降低客户资产接收评估人工收入成本，同时还能缩短客户资产接收周期和评估报告的编写时间。

开发本系统的意义是为了解决客户资产安全问题，由客户出资建设的供电配电资产会因为维护管理不当出现故障问题，当设备出现问题时，无法在最短的时间内解决设备故障问题，从而给客户和企业带来了损失。为解决这个问题，本文设计了该客户资产安全技术智能评估系统，用来提高对客户的服务质量，提升客户满意度，提升企业效益^[1]。

3 系统开发背景

第一，近几年，由客户出资建设的供电配套资产出现了一些明显的问题，主要表现为供电配套系统缺乏专业的维护，因此造成系统设备偶尔发生故障，严重影响电网的正常和安全运行，给客户造成了较大的影响，同时也给企业带来了负面的影响。与此同时，当客户出资建设的电力配套系统发生故障后，由于无法在最短的时间内对故障进行维修，因此造成客户的电力使用需求得不到有效满足，影响了客户对电力的正常使用。为解决这个问题，优化对客户的服务水平，满足客户的电力使用需求，供电部门加强了客户资产接收评估工作，设计了该客户资产安全技术智能评估系统。

第二，2016年到2019年之间，配网部门受国家供电局相关部门的委托，已经完成了不下200个各类客户资产评估接收项目，按照供电局相关部门的要求，当下始终有符合要求的小区和企业没有完成移交，因此此类配网供电资产移交项目将持续进行。

第三，应供电局各部门的要求，有大量的企业直接委托昆明供电设计院开展供电设备资产安全评估工作。与此同时，昆明供电设计院已经完成了30多个来自不同企业的新建供电配网设施资产移交评估项目，但是仍然有很多企业对配网供电设施资产评估移交情况存在诉求。

第四，信息技术的不断发展使得办公自动化在企业中的应用越来越广泛，对企业的日常经营管理带来了巨大的影响。智能手机飞速更新换代的时代，人们的学习和生活得到了更多的便利，同时各类优秀手机APP的应用有效提升了人们的工作效率，也方便了人们之间的沟通交流。

第五，本客户资产安全技术智能评估系统的技术关键在于依据固定格式模板，生成客户资产安全技术咨询评估报告，客户资产安全技术咨询评估的过程要使用图片、数据等进行标注，然后再上传。难点在于需要根据不同的项目，研究设计一套统一的客户资产评估模块，在现场进行拍照、标注以及定位后，实现一个将施工信息记录、评估内容上传、实现进度管控、安全监督、使用权限分级、后台计算自动生成安全技术咨询评估报告等一体的移动终端平台。使用该系统平台能够保证数据安全，实现数据的共享，同时使用加密的方式将数据存储于该系统上，能够确保数据的绝对安全，不被泄漏出去。另外，使用该系统后，能够降低客户资产接收评估人工投入成本，降低对人力的使用率，有效缩短资产接收评估周期和资产评估报告编制周期。

4 系统计划进度安排

该客户资产安全技术智能评估系统具体计划进度安排如下表：

表 1 系统计划进度安排

5 系统开发预期目标和主要技术经济指标

该系统的预期开发目标是实现一套按评估模块在线拍照、照片标注、评估内容上传、生成安全技术咨询评估报告等一体的移动终端平台的构建。通过构建该系统后，能够有效避免施工现场采集的信息出现零散的情况，提高图片文字的关联性，解决评估报告手工编制繁琐枯燥等问题，使得使用该系统后，能够提高办公效率，确保无论处于何种环境中，都能迅速且高效的开展相关工作。同时构建该系统后，移动端与PC端能够实现同步，PC端与移动端能够交替使用，有效解决日常办公受干扰的问题。另外，使用该系统后，能够对报告模板进行统一，使得每一个员工编写的评估报告质量均一致。

构建该系统后，能够为昆明供电设计院创造管理效益和经济效益。第一，构建该系统后，能够减少人员来回收集整理等耗费的时间，方便资料的整理，提高办公效率，提高企业管理效率，为企业带来管理效益。第二，通过对该系统的设计与构建，能够创新办公形式，让工作人员的日常办公更加科学、规范与高效。同时，由于昆明供电设计院传统的资产评估工作量大，使用传统的方式无法保证工作效率和工作质量，引入先进的信息化办公手段后，不但能够提升办公效率和质量，还能减少不必要的成本投入和精力投入，从而能够为昆明供电设计院创造更多的经济效益。

6 系统开发内容、技术路线与实施方案

该客户资产安全技术智能评估系统的开发内容为昆明供电设计院研究一套按照评估模块进行在线拍照、照片标注、上传评估内容以及生成安全技术咨询评估报告的一体化移动终端平台，该系统分为平台应用和APP应用两个部分，平台应用作用为支撑一些后台信息的审核、维护、存储与展示工作，APP应用主要负责现场信息采集工作，例如文字采集、照片采集、地理位置信息获取等。系统模型如下：

图 1 系统模型图

该系统的技术路线与实施方案为：第一，填报评估内容。传统的工作现场文字、图片等信息的采集均使用手工记录的方式，使用这种方式采集的信息比较零散且关联性较差。如今，使用手机即可完成工作现场文字、图片等信息的采集，同时还能按照评估内容章节进行拍照、标注位置、查询隐患等，并将收集来的信息上传，有效避免传统手工收集信息出现的资料零散遗漏等问题。第二，使用FreeMaker等技术，结合评估内容并按照固定的格式模板将快速生成资产安全技术评估报告，报告内容包含了文字、图片以及表格等，可生成PDF以及WORD两种格式的评估报告。第三，对设备材料移交状况、存在问题、评估结论水平、存在问题以及相关附件进行资产接收安全技术评估全过程管理，方便工作人员按照章节和目录对评估报告进行查阅^[2]。

7 系统开发成果和应用

经设计和开发，能够完成客户资产安全技术智能评估系统和APP系统软件一套，同时完成客户资产安全技术智能评估系统以及APP系统使用手册一份。本系统的研究严格遵循项目研究与人才培养同步进行策略，完成该系统的设计与构建后，还能提升资产移交安全技术评估专业人才的专业水平和技术水平。完成研究成果后，该客户资产安全技术智能评估系统交由昆明供电设计院有限责任公司进行使用，实现对客户供电配套系统的安全技术管理，有效提升客户满意度，为昆明供电设计院有限责任公司创造更多的效益。该客户资产安全技术智能评估系统平台应用功能框架如下：

图 2 系统平台应用功能框架图

该客户资产安全技术智能评估系统平台应用具有基础数据、项目管理、模板管理、报告管理、系统设置和统计报表六大模块，基础数据包含部门管理、用户管理、个人代办三个小模块，项目管理模块包含项目基本信息、项目成员管理和项目任务派工三个小模块，模板管理模块包含模板创建和模板管理两个小模块，报告管理模块包含流程监控、报告归档、报告审核和报告生成四个小模块。该客户资产安全技术智能评估系统的APP功能框架如下：

图 3 系统APP功能框架图

该客户资产安全技术智能评估系统的APP具有人员签到、任务下载、拍照作业、隐患标注和安全预警四个模块，其中拍照作业包含选择模板（章节）作业和照片标注两个小模块^[3]。完成该客户资产安全技术智能评估系统的设计和构建后，主要将该系统应用到涉及昆明供电设计院有限责任公司对客户资产安全技术智能评估报告业务及相关人员的工作中，对工作人员的工作效率进行提升，最大化公司经济效益、管理效益和社会效益。

通过客户资产安全技术智能评估系统的实际应用效果，发现多处产品基本功能bug已经得到改善，并取得优秀成果，能够实现标准化和规范化的智能评估。同时，客户资产安全技术智能评估系统的应用可以降低传统评估方式在人力上的资金投入，在缩短资产接收周期的同时，实现报告的多维化和智能化管理，提升资料记录信息的精准性。

结论：综上所述，建立客户资产安全技术智能评估系统后，电力企业能够满足客户的用电需求，使得客户在使用电力资源的过程中，电力配套设备不会出现安全问题，有效保证客户的基本需求，降低电力配套设备发生安全事故给客户带来的损失。通过这种方式，能够确保企业的经济效益，推动社会经济发展水平进一步提升。

参考文献：
[1]王刚.SoS体系多维度分析在信息安全风险评估中的应用[J].微型电脑应用,2020,36(09):56-59.

[2]倪文静,胡震.数据资产全生命周期安全管理[J].中国标准化,2019(22):233-234.

[3]王磊.数据安全技术在电子政务信息安全评估中的应用——评《数据资产论》[J].中国科技论文,2019,14(08):949.