稽查监控技术在电力营销业务中的应用

稽查监控技术在电力营销业务中的应用

刘勇

内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局九原分局 内蒙古自治区 包头市 014060

摘要：在电力企业中，营销业务是电力企业经济收益的主要来源，营销工作的质量将会对电力企业的发展产生直接影响。为了提升电力营销工作的质量和效果，电力营销稽查监控技术得到了广泛的应用，并取得了十分显著的效果，既能降低电力营销过程中问题的发生概率，也能有效避免人为造成的电力营销损失，进而保障电力企业的经济效益，有助于电力企业的长远发展。

关键词：电力营销；稽查监控；运营管理

引言

电力营销在数据质量和流程规范性方面存在薄弱环节，电能计量装置异常、电量数据异常现象时有发生，业扩报装管理、电费管理不够细致[1]。针对这些薄弱环节，国网公司所属的供电企业根据国家相关政策法规和企业规定，依托稽查监控系统，借助电力营销业务应用系统、用电采集系统、辅助决策系统等平台，开展营销稽查工作，对电力营销数据异常开展定性、定量分析，对营销业务流程进行监督管控，有效提升营销管理水平。

1营销稽查监控系统及其重要作用

在营销稽查监控系统中，通过实现对电力营销的各个业务模块中可能发生的问题进行系统详细划分，从而为电力营销稽查监控提供具有方向性、目的性的监控目标。同时，通过与各业务模块当中的信息数据分析有机结合在一起，实现对电力营业业务的运行状态的全方位掌握，并及时对营销过程中的异常进行反应，并与数据结合进行综合分析，快速、准确的制定出有效应急方案，真正做到及时发现问题、解决问题，有效避免了问题长时间得不到解决而导致的恶化现象产生。此外，在营销稽查监控系统中，还能够实现与当前新的营销业务系统进行深度整合应用。营销稽查监控系统通过与营业业务系统中各子系统中心数据采集功能的有机结合，来实现对具体监控项目的具体分析，从而进一步完善了监控数据信息，同时还能够大限度的发挥系统内各部门的协同作用，提高各部门协作能力，进而有效提升电力营销业务水平的稳步提升，为用户提供更优质的用电服务。因此，在电力营销中，营销稽查监控系统不仅是对营销业务在时间维度上的横向数据监控，同时也实现了对不同业务类型的营销业务进行纵向的稽查分析。这对于电力营销业务来说，能够促使其在执行各项业务服务过程中严格按照相关标准，实现规范化执行，确保用户用电得到满意服务。

2营销稽查监控业务运营管理现状

窃电问题一旦发生，便会给电力企业造成严重的经济损失。随着科技的进步，当前窃电现象也出现了新的变化，具体表现为窃电人员增多、窃电数量加大、窃电范围更广，出现了诸多科技含量较高、比较隐蔽的窃电方式，甚至产生了智能化窃电、职业化窃电的形势。同时，在地形复杂、用电地点比较分散的地区，很难安装监控设备，再加上窃电户存在较高的防范能力、反侦察能力，导致人工用电检查的传统防窃电方法已经无法满足当前的防窃电要求。面对这样的情况，电力企业有必要对现有的防窃电系统进行升级改造，提高防窃电系统的自主升级能力、分析准确度，确保防窃电系统的有效性，

3提高营销稽查监控业务运营管理水平的措施

3.1加强稽查队伍建设

电力营销稽查监控业务运营管理水平的提升，离不开专业稽查队伍。尤其是基层单位需要加强业务骨干培育，通过不断完善相关岗位设置，增加人员配备，为稽查业务展开提供充足的人力资源。同时，加强对稽查人员个人素质与业务能力的培训工作，包括加强其对电力营销稽查工作的认识，提高其专业知识储备的全面性与丰富性，增强其责任心与服务意识，从而培育具有较高专业能力与职业素质的业务骨干，提高稽查队伍建设水平。

3.2强化稽查监控计划管理

供电企业要根据稽查主题制定年度稽查监控重点和工作计划，进行闭环管控，确保工作计划有效实施。稽查人员对发现的问题进行识别，按照异常严重程度、发生次数、发生范围等进行归类，制定整改措施计划，对整改落实情况进行跟踪检查，对整改不彻底的问题进行再整改，对已整改问题效果进行评估，实现流程全过程闭环管控。

3.3确保远程电力检查设备的协调

当电力公司在电力销售过程中应用远程电力检查技术时，如果技术方面没有进行调整，则将停止电气数据收集，并对数据进行分析和处理。进而影响公司决策的适用性。远程功耗检查设备可以依靠远程系统快速、有效地从电力客户收集功耗信息，从而完成数据分析和处理。为确保收集到的功耗信息准确，电力公司在使用远程电源检查系统时必须确保相关设备的一致性。另外，电力公司必须结合实际情况。相应地调整和优化原始电源营销计划，建立良好的电源营销环境，并充分利用每种技术和设备的作用。

3.4构建智能防窃电监测平台

以大数据分析为基础，对典型窃电行为的特征量进行提取，建立防窃电的多维度诊断模型，对窃电现象进行智能分析预警，积累总结，建立窃电案例库。采取各种途径，多方位收集窃电案例的客户用电信息，包括欠费信息、线损、电量等，然后进行反向分析，针对典型窃电案例建立针对性的数据特征库，并以此为根据，构建异常预测的数学分析模型，并通过分析查实窃电用户的窃电特征，来检测计算模型的有效性，找出问题，实现对计算模型的优化

3.5智能电表的更换

升级和设备更换电表是远程电量检查技术的重要组成部分，可以记录和显示用户的电量消耗。普通电表在使用过程中会受到多种因素的影响，这会影响测量数据的准确性，电力营销基于客户的实际电力需求，并为客户提供高质量和可靠的服务。为了确保服务质量，电力公司需要使用最新的信息技术构建系统科学的信息管理系统，正确处理用户的电力信息，并为公司决策提供可靠的参考。如果不能保证电表的准确性，将不可避免地影响数据信息的有效性，并影响远程电量检测技术的性能和功能。智能电表具有精度高，测量准确，维护方便等优点，为了保证电表的性能，电力公司应推广智能电表并更换现有电表，以提高远程电检的质量。

3.6建立闭环管理体系

对防窃电的现状装备标准、现场作业规程进行完善，对系统业务流程进行集成，包括用电信息采集系统、移动作业终端以及营销SG186业务应用系统，对防窃电查处过程实施全程闭环管理。应用异常分析模型，开展数据筛查，找出嫌疑用户，将其纳入到监控池之中。构建实时监控平台，实时在线地对监控池中的用户进行监测。应用用户用电行为分析模型，进一步分析可能异常的用户，对比分析其电量、电压、电流的前后变化情况，并与营销GIS定位有机结合起来，对重大嫌疑用户进行精确定位，为防窃电行动提供指导。

结束语

电力营销稽查借助稽查监控系统，结合用电信息采集系统，采取在线稽查监控与现场检查相结合的方式，稽查人员查找异常问题并深入分析，现场工作人员核查客户电能计量装置和用电设备情况。稽查人员全面梳理业务流程、深度挖掘异常数据，强化稽查分析评价和数据整改。各部门协调联动，确保稽查工作闭环管理。稽查监控系统投入运行后，业扩报装时间不断缩短，电能计量数据的准确性明显提高，电费核算差错率、综合线损率明显降低，客户满意度得到明显提升。

参考文献

[1]袁长东.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].科技经济导刊,2018,26(36):227.

[2]赵希斌,梁艳.电力营销稽查对改善电力营销的有效性研究[J].黑龙江科学,2018,9(24):140-141.

[3]梁高春.电力营销稽查监控及防窃电应对措施[J].中国新技术新产品,2018(23):126-127.

[4]谢育桦.稽查监控技术在电力营销业务中的运用[J].企业科技与发展,2018(12):105-106.

[5]周志芳.如何应用电力营销稽查促进营销管理工作[J].科技经济导刊,2018,26(34):204+176.