抄表核算收费过程全自动流程自动化技术研究

抄表核算收费过程全自动流程自动化技术研究

陆春颖

广西电网有限责任公司柳州柳江供电局

摘要：目前，技术的进步促进了收集和强化电力信息系统的不断发展和改进，推动了电力行业管理和技术等领域的发展，以便将抄表转化为自动化和专业化的核算手段。在自动化技术变得越来越普遍和高效的同时，它们不仅提高了电力审查和审计的效率，而且还有效地减少了人力核算误差，有助于能源行业的稳定和快速发展。

关键词：抄表核算;收费过程；全自动流程；自动化技术；研究

引言:如今快速的城市化进程促进了配电网络规模的快速增长。随着“一户一电”概念的推广，用电人数大幅增加。电力和集约利用信息采集系统的建立,科技正在改变人们的生产方式,推广抄表及自动化水平的核算专业化能力正在提升,下一步必须适应多变的生产方式，提高信息系统抄表和计算效率，尽量减少错误，以提高服务水平。

一、电力企业抄表核算收费重要意义

1.促进了大型电厂营销体系的建立

电力企业要想实现大型专业化营销体系的目标，就必然要对作为营销体系支柱之一的电力核算表进行实质性改革。传统人工抄表效率低,导致了电力供应公司的人力资源不能有效利用,并限制甚至供电公司的服务机制,限制了电力公司的进一步发展和大规模企业目标和供电公司营销体系。因此，合理的电力核算有助于加快能源企业营销体系的建立。

2.可以有效解决目前人力抄表的问题

人工抄表很容易出现错误在计算中的错误。同时，电费账单需要大量的员工，这很容易导致电力公司的人力资源成本超支和员工的压力加剧。在实践中，许多工人不能有效地控制和管理制表工作的各个环节。此外，无法及时、有效地识别和处理许多制表方面问题，导致对报表核算的审核不达标，从而导致各种危害。电子抄表核算集中管理可以有效控制工作过程中可能出现的风险，提高企业工作效率，有效解决手工抄表的问题。

3.帮助改变企业的工作方式。

我国能源公司目前正在积极运用现代先进的信息技术，发展集约化经营方式，这也要求我国能源企业的电力核算向更高的智能化水平转变。智能化抄表核算可以提高自动化工作性能，改善传统运营模式低效性和缺乏有效监管的缺点，促进技术的根本变革，更好地适应新时代电力公司业务发展的需要。

二、抄表核算收费全自动流程技术存在的问题

我国在自动化技术方面落后于西方发达国家，技术公司开发的构建程序经常面临一个主要的问题，即软件开发中高度同质化的问题，以及软件设计中对于细节的把控不到位，而直接影响整体结构。此外，在使用新型的自动化抄表核算流程中，由于缺乏经验和一致性。在施工过程中往往会导致失误，如果出现严重的操作问题，会直接影响电力公司的发展。

在主观实施方面，主要原因是用户不熟悉自动化系统，因此对安装新系统持怀疑态度。从前人们都是先用电，然后再缴纳电费，而自动化系统需要用户在使用前进行收费。也有一部分人不相信这种先进的技术，这导致了消费心理上的冲突。此外，少数用户抵制新系统，因为该系统的高度自动化，不能继续进行某些私人交易或电力盗窃。我国地理资源广泛，南北地区经济文化差异也对自动抄表技术的广泛应用产生影响，例如由于地理差异，在贫困落后山区的电力自动化项目不能有效进行。我国许多发达城市现在已经普遍采用了自动化抄表核算技术，但在一些偏远落后地区，抄表核算仍然是手工进行的，自动化技术引进难度大，速度慢。

三、分析自动化技术在抄表核算中的应用

1.分析了抄表自动计费技术存在的问题

在自动化技术发展方面，与世界发达国家相比，中国一些科技公司提供的软件开发方案同质化程度很高，很多方案的细节不够详细，导致结构上存在显著差异。同时，自动抄表、核算、收费流程系统的建设在过程中还有待审核，有时也会出现严重的问题，如施工失误等现象，均会对能源公司产生不利影响。

首先，用户对新系统知之甚少。用户不愿意安装新兴系统，主要是因为电力用户第一次接触新颖的企业运营模式，以及与以往不同的使用前先付费的缴费方式，所产生的心理冲突。另一方面,一些用户不喜欢新型的发展技术，习惯于使用传统的支付方式，同时由于自动化抄表技术过程控制相对严格，会使一些用户的私下交易受到限制。其次，由于地域性差异造成的抄表计费自动化流程技术进步缓慢。我国国家电网改造项目发展不平衡的主要原因是地区差异。现在国内比较发达的地方已经逐步实现了抄表核算的自动化，但是偏远的地方还是沿用原来的人工抄表，而且支付的自动化也同样进展缓慢。

2.全自动抄表计费技术的优点和成果

在工作中，电表经过全自动抄表核算技术过程，简化了操作过程，改变了传统的计算方法，以达到集中监察整个抄表处理及核算收费程序。与此同时，智能化管理通过对电表读数进行全自动计费，提高了整个工作的智能性和可视性，从而改变和优化了传统的业务模式，充分发挥全自动过程的技术优势。可以优化人力资源配置,通过核算收费的机械电表自动流程技术,摆脱传统运营模式。此外,工作的质量和效率得到有效提高,通过自动抄表核算流程，还可以产生一个监督机制,合理控制业务风险,为优化电力核算系统和完整的营销体系起到促进作用。这种经验模式不仅减少了工作人员的工作量，而且减少了用户缴费的风险。另外，自动化的运营管理,加强了对于经营异常的防控工作,人工抄表工作的一个重要技术问题，得以有效解决。此外,在结算时采用全自动系统进行商业交易,必须实时监测用户电表的抄表读数和核算计价。

在全自动化使用的优化过程中，通过审查核算表费用，在以下三个方面都达到了预期的效果。一方面，提高了员工的绩效，另一方面，完全自动化的抄表核算技术减少了与之相关的人力资源使用数量。并通过企业员工对异常用户进行有针对性的研究分析，提高了电子核算收费的管理体系，从而减少了用户对工作失误的不满。还需要注意的是，优化系统应用时一定要尽可能缩短时间，一旦智能抄表核算工作被执行，若账单不能得到及时的处理，很有可能造成系统崩溃现象。

四、结束语

现如今，随着经济的发展和生活水平的提高，自动化技术的普及极大程度地促进了人们社会生活的发展。自动化抄表核算技术的应用降低了传统抄表和计费工作压力，节省了大量的人力资源和设备管理，加强了工作效率和质量，提高了能源企业电力部门的工作标准。由此可见,我国要完全实现抄表核算过程自动化的使用，还有很长的路要走,需要相关科研工作者，解决智能方面问题以及不断优化企业系统,突出自动化技术的优势,随着用户数量的不断增加和服务质量的改善，确保核算表在计费过程中采用的全自动化技术，在我国电力行业得到可持续发展。

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