互联网+预防接种,提高接种服务质量和水平

互联网 +预防接种 ,提高接种服务质量和水平

李会涛

上海市奉贤区青村镇社区卫生服务中心 上海 201414

摘 要：新时期，随着我国预防接种工作的不断深入和普及，以及我国全面实施“二孩”政策，人们的预防接种意识逐渐提高，接种质量和安全也成为了社会广泛关注的焦点问题。基于此，文章从预防接种信息的实时共享、接种预约、接种提醒、接种登记以及接种信息核对等多个环节入手，对“互联网+”预防接种模式的构建与运用进行了全面研究，希望进一步优化预防接种业务流程，提高服务质量，促进我国预防接种工作的顺利开展。

关键词：“互联网+”；预防接种；模式构建；运用研究

引 言：接种疫苗是预防控制传染病最有效、最便捷、最经济的手段。接种疫苗不仅使受种者个人受益，同时也使社会群体受益。“互联网+”时代，各种信息技术和智能技术应运而生，在各个领域中都得到了广泛的应用，给人们的生活和工作带去了极大的便利，获得了良好的应用成效。为此，预防接种模式的构建和运用要紧跟时代发展的潮流，合理融入先进的科学技术和现代化的电子设备等，不断优化预防接种业务流程、完善预防接种管理办法等，进而提高预防接种业务服务水平，推动我国预防接种工作的全面普及，在预防疾病、控制传染病传播等方面发挥出更大的作用。

1 预防接种工作重要意义

预防接种工作是将疫苗接种到健康人群的体内，以此对人体自身免疫系统进行刺激，使得人体对某种传染病产生免疫力或抵抗力。预防接种工作是预防和控制传染性疾病最经济、有效的手段，需要明确预防接种业务的内容、管理项目以及业务流程等 [1] 。“互联网+”时代，各种信息技术和智能技术应运而生，在各个领域中都得到了广泛的应用，给人们的生活和工作带去了极大的便利，获得了良好的应用成效 [2] 。为此，预防接种模式的构建和运用要紧跟时代发展的潮流，合理融入先进的科学技术和现代化的电子设备等，不断优化预防接种业务流程、完善预防接种管理办法等，进而提高预防接种业务服务水平，推动我国预防接种工作的全面普及，在预防疾病、控制传染病传播等方面发挥出更大的作用。

2“互联网+”预防接种模式下的服务质量和水平提升措施

2.1线上预防接种预约

在预防接种的新模式下，家长可以通过关注接种单位的公众号，进行线上预约，然后再预约的时间段内到达现场进行取号，再根据取号的优先顺序进行接种。

2.2预防接种取号和分流接种

儿童家长可以在预防接种门诊使用自助取号管理系统实现预约取号和临时取号，取号管理系统同时支持二维码取号、屏幕触摸取号以及刷条码取号等。如果手机用户在手机APP上完成了预约取号操作的话，则可以在预防接种当天直接取得预约的号码，无需现场临时取号[5]。同时，智能化的自助取号管理系统可以起到科学分流接种的作用，可以根据用户接种疫苗种类的不同、候诊人数的多少等对等待接种的人群进行分流，找到最优的接种排队方案，以此有效减少接种人群的排队时间。家长在取得预防接种排队号码以后，可以在候诊区等候接种叫号，井然有序地进行预防接种登记、接种以及留观等。

2.3预防接种分台操作

家长在登记完预防接种信息以后，需要进入接种等候区排队，根据接种现场语音提示和大屏幕显示去获取接种信息，秩序井然的排队等候接种。预防接种需要在多个接种台同时进行，预防接种系统需要根据接种人数、等候人数以及接种疫苗种类等合理的分流接种人群，减少等待时间。

2.4预防接种登记和预检

家长可以在预防接种现场实时观察登记显示屏，或者听取现场广播叫号，及时到接种登记处进行一对一的预检登记，保证预检的有效性和时效性，对于符合预防接种疫苗的儿童要予以登记并排队接种，与家长确定儿童接种信息，确定接种疫苗种类、价格以及注意事项等。对于不符合接种要求的儿童要将及时告知儿童家长，将无法给予接种的原因详细的告知家长，获得家长的理解和认可，以此减少纠纷[6]。另外，在预防接种登记完成后，系统会自动打印出排队告知单，并将接种台号、接种疫苗种类以及价格等信息显示清楚，同时要注明接种后的注意事项以及下次接种时间等信息。

2.5预防接种信息核实

预防接种医生在为儿童接种疫苗的时候，可以使用护士工作站的接种管理系统，准确的核实接种儿童的一般资料，包括儿童姓名、年龄、接种种类、既往接种历史等，以免全面且细致的了解每一个接种儿童的基本信息，避免出现接错种、漏种或者重种问题的发生，提高接种的安全性。同时，接种医生还应该根据实际接种情况及时调整接种操作流程等，可以使用接种管理系统实现重复叫号、延后叫号、插队接种等操作。

2.6预防接种留观宣教

儿童在接种完成以后不要立刻离开现场，而是应该在家长的陪同下留观，在护士的指导下观察儿童接种后的反应，避免出现过敏、身体不适等不良反应。在留观过程中，家长可以通过预防接种系统大屏幕查看留观时间，并观看系统大屏幕滚动播放的健康教育短片以及疾病预防宣传视频等，以此做好健康教育工作，帮助家长掌握更多的预防接种知识，提高其健康意识。

结束语

接种疫苗挽救了成千上万人的生命。通过接种疫苗，人类已经成功地消灭了天花，有效控制了脊髓灰质炎、麻疹、流行性脑脊髓膜炎、流行性乙型脑炎、水痘等众多疫苗可预防的传染病。接种疫苗除了能保护受种者本身，还能保护周围的易感人群。当接种率达到一定水平时，可以在人群中建立起免疫屏障，使得其他因各种原因未接种疫苗或没有获得免疫力的对象间接获得来自他人的保护。近期关于新冠肺炎疫苗的研发捷报频传，相信在不久的将来，“互联网+预防接种”使得预防接种更安全、便捷、高效，期待疫苗成为人类对抗新冠肺炎疫情的新武器。

参考文献

［1］杨培娟.顺庆区“小豆苗”APP“互联网+预防接种服务”新模式实施情况及应用体会[J].中国社区医师，2018，34（29）：181-183．

［2］World Health Organization． The global vaccine action plan2011－2020: review and lessons learned: strategic advisorygroup of experts on immunization［EB/OL］． (2020-03-19)［2020-06-20］．https: / /www. who. int/ publications/i/item/the-global-vaccine-action-plan-2011-2020-review-and-lessons-learned-strategic-advisory-group-of-experts-on-immunization．

［3］陈霖祥，马茂，林喜乐，等.深圳市“互联网+预防接种模式”的应用推广及问题探讨[J].中国疫苗和免疫，2017，23（05）：589-592+583

［4］刘捷宸，陈勇，孙晓冬，等．电子签名技术在疫苗冷链温度监测管理中的应用［J］．上海预防医学，2020，32(8):614-617．

［5］陈佳婧，孙晓冬，黄卓英，等．现场调查和信息系统抽查的免疫规划疫苗接种率的比较［J］．上海预防医学，2020，32(8):609-613，626．