优质护理在消化内科护理管理中的应用

优质护理在消化内科护理管理中的应用

沈琪

湖州市中医院 浙江省湖州市

摘要：目的： 探究在消化内科护理中应用优质护理的临床效果。方法 ：本次研究选择2019年1月～2019年6月某院消化内科收治的住院患者共计519例作为本次研究的研究对象，将其随机分为对照组和治疗组，观察组患者256例，对照组患者255例。对照组患者住院期间，对其采用常规的护理措施进行护理，观察组患者在对照组常规护理的基础上联合使用优质护理对患者进行护理。在一段时间的护理之后将两组患者对护理的满意度、治疗效果进行统计和比较。结果 ：观察组患者无论是在对护理满意度还是康复效果方面均明显优于对照组患者，两组患者在以上数据方面存在，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论： 对消化内科住院患者采用优质护理，能够有效促进患者的康复，提升患者对护理的满意度，这对于患者的预后以及良好护患关系的建立都是大有裨益的，因此在临床可以进行推广。

关键词：优质护理；消化内科；应用效果

引言

消化内科是以患者食管、胃、肠道及肝、胆等器官疾病为主要内容的临床三级学科之一。消化内科患者病情复杂，疾病种类繁多，医护人员需要对消化内科患者进行更为周到、细致地护理，帮助患者积极配合治疗，提高患者的治疗依从性及对护理的满意度。优质护理干预从患者的心理、生理及治疗依从性出发，全方位、更有针对性、更人性化地对消化内科患者的生理情况进行分析，并制定相应护理方案的护理方式。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究选择2019年1月～2019年6月某院消化内科收治的住院患者共计519例作为本次研究的研究对象，将其随机分为对照组和治疗组。对照组患者中，男141例，女114例，平均年龄50.88±4.22岁；观察组患者中，男137例，女119例，平均年龄48.43±3.59岁。两组患者在年龄、性别等一般资料之间存在的差异不具有统计学意义，因此两组患者的一般资料可以用于本次研究。

1.2方法

对照组患者在住院期间，采用消化内科常规护理措施予以护理，具体来说，包括药物护理、行为护理、每日生命体征监测等。而观察组患者在住院期间，在采用消化内科护理常规的基础上，联合使用优质护理措施对其进行护理，具体来说包括以下几个方面：（1）制定护理工作计划，需要科室护士长依据科室状况、消化内科患者疾病特点以及日常护理内容等，制定合理的细节护理干预方案。医院还需要不定期组织消化内科科室护士长、工作资历较长的护理人员进行进修学习，通过学习其他医院护理技术、临床经验，进而提升科室护理人员专业能力。此外，科室护士长定期组织科室护理人员对护理工作进行总结，分析护理工作中出现不良事件的原因，并共同探讨解决措施，降低不良事件发生率。（2）细化工作。工作以小组为单位进行，组内工作统一由组长划分，护士及时与患者沟通了解患者需求并在最大程度上满足，根据患者不同情况给予针对性护理，保证全过程、全方面、零缝隙。（3）语言细节护理，随着人们生活质量的提升，对护理服务要求也随之增高。因此，护理人员在对患者实施各项护理操作时，既要严格遵守操作流程，还需要在操作实施前、后进行操作讲解，注意讲解时语言通俗易懂，讲解态度诚恳、谦逊，减少与患者之间的距离感，让患者感觉温暖、舒心，对于患者提出的问题耐心解答，避免态度不佳、语言组织不当引起患者反感，最终导致护患纠纷事件，影响医院在患者心中的形象。（4）心理干预。由于消化内科患者常出现肠、胃及肝、胆等器官的不适或疼痛，导致患者消极、抑郁、紧张等不良心理状态突出。针对上述问题，首先，医护人员应对患者予以必要的心理评估和心理疏导，并针对患者的疾病情况和治疗情况向患者进行健康宣导，保证患者对自己的身体情况有充分的了解，帮助患者稳定情绪。其次，医护人员应以温和的言语或舒缓的音乐帮助患者舒缓情绪。（5）注重患者的饮食习惯。由于消化内科科室疾病的特殊性，在患者住院期间，有必要对患者的饮食习惯进行干预，这对于患者的预后和加速康复具有十分重要的意义。在行各项有创性检查及手术后，需要在检查后或术后48小时内嘱患者进行流质，48小时之后，根据患者的恢复情况以及患者所接受的手术情况适当改为半流质或普食，在整个住院期间，减少或完全禁止让患者摄入过油、过咸、过辣等刺激性食物，膳食结构上以清淡为主，减轻患者消化系统的负担。

1.3观察指标

本次研究选择患者对护理的满意度以及治疗的有效率作为观察指标。

1.4统计学方法 

应用SPSS 20.0软件进行统计学分析，计量资料以（x—±s）表示，采用t检验，计数资料以率（%）表示，采用χ²检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

通过表1数据可以发现，观察组患者在对护理的满意度方面，明显优于对照组患者，且两组患者的护理满意度之间，差异,有统计学意义（P＜0.05）。

表1患者对护理的满意度（n，%）

3讨论

消化系统为人体的重要系统之一，主要由消化道、消化腺两部分组成，具体包括胃、食管、小肠、阑尾、结肠以及肝脏等器官，器官部位不同，所引发的疾病也不同。临床中比较常见的消化系统疾病包括胃炎、胃溃疡、十二指肠溃疡、上消化道出血、急性阑尾炎、急性胰腺炎以及肠梗阻等。导致患者出现消化系统疾病的原因为精神压力过大、吸烟、酗酒、长期服用药物、暴饮暴食以及遗传等，患者出现此着疾病时的临床表现为恶心、呕吐、腹泻、呕血、肠鸣音减弱、穿孔以及反跳痛等。病情发展速度快，需要及时对其实施有效的治疗与护理，多数患者会运用手术治疗，进而在最短时间内控制病情，避免疾病恶化。其手术的效果与护理配合度具有密切关系，因此，在患者治疗期间需要做好护理工作，对提升治疗质量，促进患者病情恢复具有重要意义。通过优质护理在临床护理中的应用，能够有效促进护患沟通和交流，让患者感受到护理人员对其的重视，并且护士能够更好的获取患者的疾病信息。同时，优质护理对于患者的膳食结构较为重视，这对于消化内科来说是十分重要的，通过改变膳食结构，摄入营养均衡且对消化器官负担较轻的食物，对于患者的预后是大有裨益的。

综上所述，通过对患者实施优质护理后，患者的治疗有效率以及对护理的满意度均有了明显的提升，因此在未来消化内科护理工作开展的过程中，可以更多的将优质护理应用其中，切实提升医院消化内科的护理质量。

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