风险管理在肿瘤科护理管理中实践浅析

风险管理在肿瘤科护理管理中实践浅析

杜媛媛

 南京医科大学第四附属医院 江苏南京 210000

摘要：目的：观察在肿瘤科护理中应用风险管理的临床效果评价分析。方法：抽取2019年1月-2019年12月在我院肿瘤科收治的60例肿瘤患者作为研究对象，将所有患者按照随机原则划分为研究组和参照组，每组分别30例。为参照组患者采用常规的护理管理干预；为研究组患者在常规护理管理的基础上实施风险管理进行干预，观察两组的不良事件发生率及护理管理质量评分，并对其进行比较、分析。结果：研究组患者的不良事件发生率明显低于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组患者的护理管理质量评分明显高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：将风险管理应用于肿瘤科患者护理中取得的效果非常显著，其不仅能够降低不良事件的发生率，还能够强化护理管理的质量，促使护患之间的关系更加的和谐。

关键词：精细护理；联合责任制；护理小组；肿瘤科；依从性

近年来高危病症患者的数量与日俱增，尤其是肿瘤患者呈现持续上涨趋势，而部分肿瘤患者时刻处于死亡边缘，稍有差错不仅会危及患者生命，还会为肿瘤科带来声誉问题，所以必须要在肿瘤科护理管理中实施风险管理工作，确保突发事件、护患纠纷得到有效的控制^[1]。本次研究主要在肿瘤科护理管理中应用风险管理取得良好效果，对整个研究过程阐述如下。

1.资料与方法
1.1 临床资料

本次研究选取2019年1月-2019年12月我院肿瘤科的60例肿瘤患者作为研究对象,对所有病例做出完整分析。纳入标准：所有患者符合肿瘤的诊断标准，患者及家属同意被纳入本次调查研究；排除标准：严重并发症、先天性疾病、传染性疾病等^[2]。随机将患者分成研究组30例、参照组30例，其中研究组16例男性、14例女性，年龄在25-75岁之间,平均年龄（50±2.4)岁；参照组17例男性、13例女性，年龄在28-76岁之间,平均年龄（52±3.2)岁。将两组患者的病例资料进行比较分析得出差异无统计学意义(P>0.05)，但有可比性。

1.2 护理方法
  为参照组患者提供常规的护理管理进行干预，首先要做好环境管理，对于病房、手术室等患者治疗、修养的地方要做好清洁、消毒工作，避免患者出现感染；其次要做好患者管理，对于入院的患者进行统一的病房管理，包括：检测指导、日常用药、监护管理，确保患者能够按照治疗、护理方案的程序走；最后要对患者进行健康宣教、情绪疏导，避免因为突发事件引发护患纠纷^[3]。

为研究组患者在常规的护理管理基础上实施风险管理，具体操作如下：①制定严格的风险管理机制。针对护理各个环节制定细致的规范标准，对于风险易发环节要制定防范机制和责任追究机制，这样就能够在护理管理过程中做到职责分明、奖罚分明。②组建风险管理小组。护理部门可根据培训考核、临床经验等依据，从中选拔优秀的护理人员组建一批专业的风险管理团队，并对团队成员提供风险管理培训，主要培训的方面有风险识别、服务意识、风险防范、应急处理等，使得肿瘤科的风险管理质量得到显著的提升。③强化药物管理工作。护理人员要根据主治医生的嘱托用药，并且要对不同药物的种类、用量、副作用、禁忌等进行了解，避免出现配错药物、剂量不准等情况发生^[3]。

1.3 观察指标

观察两组的不良事件和护理管理质量情况，首先对不良事件发生率的统计包括：感染、非计划性拔管、用药不当；其次要对护理管理质量的评价包含四个方面：服务态度、基础护理、患者管理、应急处理进行评估，每项分值0-100分，得分越高代表护理管理质量越好。

1.4 统计学方法

采用SPSS22.0统计学软件进行研究数据分析，其中采用±表示平均数、采用(X±S)表示标准差、采用%表示百分数，应用方差进行数据检验，应用t进行数据检测，而差异有统计学意义可用P<0.05表示。

2.结果

2. 1. 对比两组不良事件发生率的数据显示，如：表1。

组名 n 感染 非计划性拔管 用药不当 不良事件率（%）

研究组 30 0（0%） 1（3.3%） 0（0%） 1（3.3%）

参照组 30 3（10%） 2（6.7%） 1（3.3%） 6（20%）

表1：两组不良事件发生率的数据比较分析

2. 2. 对比两组护理管理质量评分的数据显示，如：表2。

组名 n 服务态度基础护理患者管理应急处理

研究组 30 94.25±12.12 89.25±11.88 91.25±12.32 95.25±12.86

参照组 30 86.32±11.37 82.65±11.76 83.75±12.72 81.24±11.26

表2：两组护理管理质量评分的数据比较分析

3.讨论

在医疗体系中肿瘤科的重要性不言而喻，其不仅关系到整个医院的治疗水平，还关乎肿瘤患者的生命安危。由于肿瘤科的特殊性，所以其中发生的风险事件比较多，一方面会影响到医院的声誉，增加护患纠纷的可能性；另一方面还会危及到患者的安危，降低患者的信任度、好感度，所以肿瘤科要在肿瘤患者的护理管理中实施风险管理对策，促使护理管理更加的规范、高效，使得患者的病情得到有效的控制^[3]。本次研究发现，研究组的不良事件发生率明显低于参照组、护理管理质量评分明显高于参照组，证实风险管理能够在肿瘤科护理管理的关键环节提供严格的、专业的防控管理工作，避免在护理管理中出现风险事件，促使护理管理质量得到显著的提升，促使护患关系更加的和谐。

参考文献：

[1]高玲. 探讨护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的应用效果[J]. 中国卫生产业, 2018, 015(022):72-73.

[2]周双燕. 强化护理风险管理在肿瘤内科患者护理工作中的应用分析[J]. 养生保健指南, 2018, 000(041):240.

[3]李丹, 马桂英. 探究护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的应用效果分析[J]. 中国卫生产业, 2020, 017(001):51-53.