电力营销系统信息化建设与应用

电力营销系统信息化建设与应用

刘舒敏

国网福建省电力有限公司南靖县供电公司 福建 漳州  363600

摘要：电力企业在发展的过程中，电力营销在其中占据重要地位，此环节不仅仅会对企业的未来运营产生影响，而且还同国家社会的稳定发展具有密切关联。从以往电力营销模式来看，其中存在着一定的问题与不足，很大程度上阻碍了电力企业的发展与进步。针对此，为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平，务必要强化信息化建设，为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。

关键词：电力营销系统；信息化建设；应用

我国在不断发展社会经济的同时，也在不断开发电力能源的可应用空间。经过我国长期的电力市场改革与发展，电力行业逐渐由卖方市场向买方市场转变，对顾客的服务质量的要求也越来越高。电力企业为了加强市场竞争力，不断提高自身服务水平，同时对传统电力营销系统进行开发创新，利用现代化信息技术建设全新的电力营销系统，以提高目前电力企业的服务质量，满足社会及消费者对电力企业的需求。

1电力营销信息化的意义

建立信息化电力营销系统能够改善传统人工抄表的缺点，促进电力营销业务快速发展。通过先进的计算机技术和网络技术建立电力营销信息化平台，能够实现自动化抄核收，大大提升电力营销效率。另外，建立信息化营销系统，能够确保信息处理的准确性和设置统一收费标准，能够有效避免多收、漏收现象，确保用户与系统的良好关系。电力企业也能从采集、分析数据中了解到市场需求，通过优化电力资源配置方式来保障电力系统运行安全性，为人们提供安全、稳定供电。

2电力营销系统的设计原则

第一是开放性原则，信息化系统在设计过程中必须联系电力企业的资源规划问题，并且具备与其他开放性系统连接合作，如生产管理系统、人力资源系统、财务管理系统，设备管理系统等，实现生产经营一体化建设。第二是灵活性原则，同一时期的不同企业或同一企业的不同时期，其生产经营及业务处理的方式也有很大差距，因此信息化系统在进行设计时，必须满足电力企业长期发展的需求，根据企业目前生产经营销售的实际情况，制定出最合适的建设方案。第三是先进性原则，在完善系统设计时必须应用目前企业需要的处理方案及软件功能，最大化实现信息技术及互联网技术的应用优势。对不同工作职能实施模块化及分布式的构件设计，不同的工种可以具有不同专业接口，进一步加深信息化系统的拓展空间。第四是安全性，在建设系统时必须保证系统内数据的安全，可以利用各种手段提高系统安全性，如信息加密、数据备份、权限管理、自动化处理等功能。特别是用户权限的设置功能，一定要将系统用户的工作权限定义为具体功能，避免不法分子非法登录进行数据访问。并且通过负载平衡算法，确保在服务过程中系统的正常运行。

3电力营销信息化系统建设措施

3.1推进电力企业管理体制的更新

电力营销信息化建设促进了电力企业之间的信息资源共享，但与此同时也要注重电力企业管理制度的改革。首先就要建立一支高素质、年轻化、高水平的电力营销信息化精英团队，基于大数据信息的智能平台，以电力企业的发展现状为依据制定改革策略，全面构建电力营销信息化系统，提高电力营销人员的工作效益。其次要不断增强全面服务意识，要充分满足用电客户的需求，保证供电的稳定性、降低用电的成本、减少停电的损失等，与消费者进行全面地沟通与交流，真正实现生产、营销、服务一体化。

3.2更换相关智能电力设备

在建立信息化电力营销系统中，智能电力设备也是其中关键一环，如果电表无法及时将相关数据传输到营销管理中心，那么也会影响到电能数据统计的准确性与可靠性。因此，将传统电能表升级为智能电能表，能够实现实时监测电能数据的目标，且智能电表还具有双显示、计量准确、性能可靠、功能完全、操作简单等特点，使用智能电能表能够有效降低电力服务人员的维护工作量，提升电力营销工作效率。

3.3重视系统与数据的安全管理

客观角度来讲，电力营销的数据系统数据化建设，能够充分保障数据系统能更加安全规范。针对此，电力企业就需要从三个不同的层面，分别为：网络层、应用层以及用户层，从这个三个层面开展电力营销系统的安全管理工作。同时，电力企业还需注意加强预防网络黑客的恶意攻击，防止数据信息出现损坏以及失效等情况。另外，相关电力营销系统操作者需要定期展开培训工作，强化自身安全操作意识，加强网络数据资源的安全管理，全面优化电力营销数据信息，规范信息化管理体系，从而推动电力企业更加稳定持续的进步与发展。

3.4对信息资源进行整合优化

电力营销在进行信息化建设的过程中，需要同网络信息技术进行有效的融合，从而使得电力企业能够及时知晓市场当中有用的信息，并且还能够有效降低信息获取成本以及处理成本，充分保障电力企业的经济效益，进一步提高电力企业的市场竞争力。针对此，就需要加强信息资源的整合与优化。首先，各个电力企业就需要提高对电力营销、基础建设以及相关网络建设工作的重视。其次，结合企业实际发展情况，打造安全稳定的网络系统，为电力营销的顺利运转提供有利条件，同时保障电力营销运转的安全性，最大程度上避免各种突发情况引发的危险因素。

3.5对回收电费风险进行科学评估

从电费回收环节整体情况来看，其中存在着一定的风险，主要体现在电放缴纳电费意愿、电费缴纳能力两个方面。当前，在对电费回收风险进行评估的过程中，通常都是从定性以及定量两个方面所展开的。由此，在大数据平台下，电力企业就能够随时调取用户的用电信息，并且了解用户的相关缴费情况，然后对用电户的信用进行客观评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后，能够促使电力企业更加快速的突破营销困境，最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生，降低企业的运营风险，实现资金顺利回收的目标。

3.6加大掌上电力APP的宣传力度

当前，网络信息技术快速发展，掌上电力APP也随之出现，此软件的应用，能够有效提高电费的缴纳效率与缴纳质量。从现阶段社会发展情况来看，人们的日常、生活以及工作当中，随处可见网络智能技术的应用，而几乎每人手里都有一部手机，用电用户只需要在软件当中电机生活缴费页面，然后点击电费缴纳支付即可。随着网络缴费平台的构建，用电用户不用在同以前一样，排队缴纳电费，只需要通过缴费平台即可，为用电用户与电力企业都带来了较大的便利性，同时也节约了大量的人力成本，帮助企业获取了更多的经济效益。

4结语

随着时代的发展，电力企业为了提高自身业经济效益及服务水平，决心有效提升其营销水平。通过加强建设电力营销系统，不断完善信息化系统的建设内容，促进我国电力营销管理水平的不断发展。促进现代电力企业的营销水平不断提升。

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