市场经济环境中如何提高用电检查的效率

市场经济环境中如何提高用电检查的效率

杨波

国网和顺县供电公司，山西省和顺县， 032700

摘要：随着社会经济的高速发展，电力企业想要更好的体现其服务水平就需做好用电检查工作，进而确保用电的安全性，最大化的满足电力用户的用电需求量。针对用电检查工作而言，由于其电力检查效率直接影响着人们的日常生活生产，所以相关电力企业应选取科学合理的方法来维护用电环境和提升其检查效率，进而确保电力企业更好的发展。本文就市场环境中如何提高用电检查的效率进行探索，并积极的提出了一些有效途径。

关键词：市场经济；用电检查；工作效率

引言

现阶段，在我国市场经济环境下，电力用户作为电力企业的发展基础，其用电需求必须要在企业的考虑范围内，电力企业只有顺应的时代的发展潮流，才能为其发展提供更为广阔的空间。同时，在电力企业建立和运行的过程中,积极进行用电检查工作存在一定的必要意义，其能在一定程度上有效确保用户的用电安全，规范用电准则及用户的用电行为，进而为客户提供更高质量的用电服务，确保电力用户的用电质量。基于此，电力企业需重点发挥用电检查工作的效率优势，积极的优化和改进用电环境，从而促使电力企业的健康、可持续发展。

1、市场经济环境下用电检查工作的实质

（1）检查最基本的用电情况

在进行用电情况的检查工作时，其中最为关键的环节就是需掌握基本的用电情况，电力企业要根据实际企业的发展情况和大多数用户的实际用电情况，制定一套科学合理的检查计划，进而有效规避或避免非法窃电行为的现象出现，为电力系统的高质量运行提供一定的保障。同时，如若在电力检查工作中发现了问题，就需及时采取有针对性的方法对电路进行故障排查，并及时的解决故障问题，全面优化电力企业的供电设备，确保用电安全，最大化的提升电力系统的运行质量及效率。

（2）检查电力设备

在整个用电检查过程中，其最为基本的检查就是进行电力设备的检查，进而从根本上减轻因用电设备发生故障而带来的危险影响，促使用电设备能够高效运行。同时，相关工作人员在对电力设备进行检查时，需严格的遵循检查标准及行为规范，且还需在检查标准范围内进行检查工作，从而才有助于对店里级的供电系统进行及时的监督与管理。

（3）做好服务性检查工作

电力企业在制定服务计划时，务必要结合电力系统的实际运行情况来进行，并在规定的时间内安排专业的用电检查工作人员进行上门服务，仔细的检查用电用户的日常用电状况，及时发现其存在的故障问题，并及时的进行解决，全面的优化用电用户的用电环境。同时，针对用电检查工作而言，其大部分都是以服务为检查宗旨，确保用电安全是电力企业推进用电检查工作的最终目的。另外，电力企业应进行规模性的服务套餐，安排专业的检查人员来定期检查用电套餐服务，进而在强化服务效果的同时提升其安全性，促使电力企业的用电检查工作高效发展。

2、市场环境下提升用电检查效率的途径

（1）优化用电检查形式

就目前社会经济高速发展的经济时代而言，电力企业中传统的用电检查形式已渐渐不能满足其实际的发展情况及未来的发展趋势，想要有效提升其用电检查效率就需不断创新其方式。基于此，为了促使电力企业得到持续性的发展，电力企业应增强其相关检查人员的专业水平及综合素养，积极优化及完善用电检查的工作形式，明确系统问题，进而确保用电检查工作效率得以有效提升。同时，电力企业需对用户的用电信息进行整理，采用反馈与跟踪的检查形式进行用电服务检查，且检查服务工作需反复的进行，不可局限于一次性。另外，还需安排专业的工作人员进行电话回访，在确保电力企业能够及时的掌握相关用户的实际的用电情况的同时，还需将用电过程中的不良反应进行记录，最大化的为电力用户提供优质的满意服务。

（2）强化用电现场检查工作的安全性

在电力企业中，相关用电检查工作人员不仅需要掌握足够的理论知识，同时还需具备专业的应用实践技能，以及了解用电检查等方面的相关规范规定。另外，工作人员在对用电情况进行检查时，不可出现饮酒现象，要灵活的操作各种检查设备，吸取安全且成功率较高检查经验，进而在经过多次实践后，就可有效提升相关用电检查人员的综合素养。

（3）完善管理体系

在电力企业发展的过程中，想要有效的确保用电工作的检查效果就需积极完善其管理体系，进而提高用户的用电质量及用电效率。同时，电力企业还需构建完善健全的责任管理制度及网络化管理模式，进而从根本上弥补原本传统用电管理体系中的不足之处，最大限度地发挥出责任管理制度的管理优势，且还需明确规范用电检查管理工作的工作内容，严谨的做好电力检查工作，安排专业的检查人员负责检查工作，进而才能确保相关检查人员在管理过程中遇到问题时可灵活的去面对。另外，在进行用电检查工作时，一旦发现故障问题，就需追求其相关检查人员应付的责任，并严格追究其根本原因，及时有效的进行解决，避免为日后的用电检查工作留下任何安全隐患。在电力企业的电检查工作中，推行网络化管理模式可有效检查其每个工作环节，并将各个环节的检查工作落实到实处，进而提升用电检查工作的工作水平。

（4）规范用电计量

电力企业在进行电力检查工作的时，要根据电力企业的实际发展状况，在规范的条件范围内采取统一的计量标准来检查用户的用电情况，进而有效地防范非法用电行为现象的发生。电力企业可为用电用户安装智能电表，并严格按照规范进行电表的安全，在安装电表之后要合理的检查电表的性能及电表的质量，确保能够为用电用户提供更为便利的用电服务。同时，在进行用电检查工作时，一旦发现电表存有损坏或用电线路出现故障的现象，相关用电检查人员就需将这些故障问题积极的汇报给上级部门，进而让其指定有效的解决方案，尽可能的解决用户的用电问题，减少用电浪费的现象发生，有效保证用电企业及用户的自身利益。

（5）创新检查环境

电力企业需对用电企业的检查环境加以创新，进而确保检查流程更为规范。创新检查环境包括开展宣传活动、培训用电检查工作以及承办教育活动等。掌握基础的检查方式有助于人们自行解决日常中出现的相关用电问题，在自行分析原因的基础上进行报修，为检查人员提供切实的信息，致使在处理故障问题时可以快捷高效的完成。

（6）积极利用奖惩制度

在电力企业发展的过程中，针对相关用电检查人员实施奖惩制度，可有效地规范及约束用电检查人员的工作行为，调动工作人员的工作热情与工作积极性，进而促使工作人员投入更多的精力到用电检查工作当中。电力企业在用电检查中实行奖罚制度，就意味着需要对表现优秀的电力检查工作人员进行适当的鼓励，对于表现不够良好的工作人员需严格的进行惩罚，进而有效的提高相关用电检查工作人员的工作警惕性，促使相关用电检查工作人员均都抱有足够的责任心面对工作，有效确保用电系统的安全性及可靠性。

3、结语

总而言之，对于电力企业而言，用电检查工作是其至关重要的工作环节，电力检查效率与人们的生命安全及财产安全息息相关，只有将用电检查工作做好电力企业才能进行良性的运转。因此，电力企业需强化对用电用户的检查工作，相关检查人员需积极创新用电检查方法，进而提升用电的可靠性及安全性，促使电力企业持续发展。

参考文献:

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[2]王玮.市场经济环境下提升用电检查工作效率的途径探析[J].机电信息,2016,18:164-165.

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