电力企业电费核算管理分析

电力企业电费核算管理分析

董英 王琼 王红 王新

国网新疆电力有限公司昌吉供电公司  新疆  昌吉市 831100

摘要：电力企业在经济社会发展过程中发挥着重大的作用，它对于我国经济与社会发展有着不可估量的影响。因而做好电力企业的管理、做好电力企业收费的管理是十分必要的。电力企业收费管理涉及到多方面的因素，文章对此做出具体的研究与探讨，并对其中存在的问题展开了具体的分析，提出了几点建议，希望会对今后的发展有所助益。

关键词：电力企业；电费核算；管理分析

1电费管理当中电费核算的作用以及意义

1.1促进电费管理工作质量提升

电力行业在不断发展下已经有了较大的覆盖规模以及组织架构，为各个地区提供了大量而稳定的电能，这在代表电力行业已有良好发展的同时，也需要电力企业能强化管理工作质量，使得电力行业的发展实现现代化和规范化。而为了达到这一目标，现代电力企业在发展中实行了高效的电费核算模式，电力行业中工作人员在向用户收取费用的时候需要严格的根据收费标准来收取电费，同时还需工作人员做好财务记录工作。当代电费核算工作已经逐步实现了信息数据化，这种工作模式在促进了电费管理工作质量强化的同时，也通过详细的数据记录而发挥了信息数据的作用，让电费管理工作向更高层次发展。

1.2促进电力企业发展稳定性的强化

各领域中的机械设备、电子设备都需要由电能来驱动，一旦电能在供应稳定性方面出现了问题，那么就会造成相应领域发展受阻，甚至会导致相应领域遭到经济损失。所以对当前电力企业而言，电力供应的稳定性也是需要重点注意的，只有保证了电能供应的稳定性、为用户提供坚实可靠的服务，才能实现电力企业良好的长远发展。

2存在的问题

2.1个人信誉度低

电力资源的应用群体是十分广泛的，不仅仅有个人，也有大型的工厂。由于收费群体的多样性，电费收取任务的难度也直线上升。再加上国家为了扶持众多中小企业，提出了不少的优惠政策，这使得电力企业的收入锐减，并不利于电力企业的正常营业发展。事实上，如果大量扶持中小企业，电力企业在运营过程中将面临着极大的麻烦，入不敷出。长此以往，将会导致电力企业倒闭。与此同时，由于消费群体的复杂性，而且电力资源是采用先供电后交钱的运营模式，在电费收取过程之中就会面临个人信用度比较低的人员不能够及时缴纳电费，依然使用电力资源的状况。这给其他按时缴纳电费的人群带来十分的不便，这是不公平的。电力应用群体是十分广泛的，个人素质得不到很好的保障。如果邻居两家时串联电，一家不交电费，则电力公司采取断电的手段。但是这对另一家是不公平的，因为其影响到了另一家的正常用电。如果不交电费，则正常生活会受到严重影响，这将引发人们之间的纠纷，甚至于对电力公司也会产生不满。由此可见，电力收费面临着十分严峻的考验。

2.2人员流动性大

流动性比较大的人员一般都是集中在商业人员之中，人们为了提高自己的居住环境或者是出于各种各样的商业原因会不停地更换自己的居住场所或者是经营店面。这种人员的流动性使得电力企业在电费收取过程中面临着很大的困难，他们不能够及时获得用户居住场所变更的信息，到旧地址去收取上一个月的电费。然而却是人去楼空。如果再联系不到当事人，那么电力企业有可能要自己承担这样的支出。同时，一部分电力企业的法律意识环节依然很薄弱，人力资源管理部分依然是短缺的，这在电费收取过程之中可以得到很直观的体现。人们的维权意识逐渐提升，当自己的合法权益受到侵害时可以通过向上级投诉来维护自己的合法权益；而电力企业在面临人们的质疑之时却无计可施。这提醒电力企业要不断提升自己的法律意识，改进自己收电费的手段。

2.3技术落后

电费的收取涉及到很多用户，用电量又是完全不一的。单凭人力进行统计，工作人员的工作量是十分巨大的，并不可能完全具体到每一个数据。利用计算机是一个不错的手段。然而在电力核算阶段，电力企业之中计算机的应用并没有那么广泛，在计算机应用过程之中依然是存在各种各样的局限性，比如说应用程序对于用户某个时间段所亏欠的用电电费的数额并不是太明晰。在这电费核算过程之中会存在各种各样的问题，会导致收费过多或过少，引发用户的不满。

3电费管理中电费核算问题的应对策略

3.1加强电费核算的规范性

在进行电费核算过程中，应积极制定标准的抄表管理方法和抄表管理制度，以此有效确保抄表数据的准确性、真实性和完整性，使电费核算管理的整体水平得到有效提高。同时，可以考虑建立专项账本管理部门，通过专项账本管理部门对账本核算和账本保管进行区分，以此有效避免电费核算过程中出现篡改账本等不利现象。此外，应积极加强工作人员的绩效考核，使工作人员的收入与电费回收形成挂钩实现薪酬和劳动绩效的紧密结合，为电费核算工作构建有利环境。在进行电费账本管理过程中，也要严格执行相关制度和管理办法，使电费核算管理中的不利因素得到有效控制，进一步提高电费核算工作的整体效益。

3.2规范电费退补和电量调整

在进行电费收缴工作中，许多电费拖欠问题都是用电企业经营状况较差造成的，继而在电费支付方面存在着一定困难。因此，电力企业应积极规范电费退补和电量调整工作，制定科学有效的管理措施，使用电数据检查管理的相关规定得到贯彻落实，并采用人性化的管理模式使工作人员形成良好的向心力和凝聚力，对于数额较高的电费退补款项应及时向上级反映并根据上级要求做好电费退补处理。同时，应对传统的绩效考核管理模式进行改变，通过透明化的绩效考核管理模式使电力企业的内部管理更具有规范性，有效避免电费调整记录不及时问题给管理工作造成的影响，有效促进电力企业文化的建设，使电费拖欠的经营风险得到有效控制。

3.3完善电费缴纳制度

为充分发挥电费核算在电费管理中的作用，电力企业应积极完善电费缴纳制度，在此过程中应注重为电力用户提供更好的电费缴纳便利，以此建立出多样化的电费缴纳机制，有效提高电费缴纳的效率和质量。同时，在完善电费缴纳制度过程中，应积极改变营业厅缴费、上门收取等缴费方式，积极采用和推广移动缴费终端和网络缴费等方式，从而为电力用户提供更效率、更便捷的缴费平台。此外，在完善电费缴纳制度过程中，可以考虑实施分期付款等各种人性化的电费缴纳制度，通过人性化的电费缴纳制度为存在支付困难的用电企业提供更好的用电服务。

3.4加强电力企业的内部交流

为充分发挥电费核算在电费管理中的作用，使电费管理的整体水平得到有效提高，电力企业应积极加强内部交流，通过信息化技术建立信息交流平台为电力企业的内部交流提供有利基础，积极加强关注电费核算管理中的风险问题，使电力企业的工作人员能够针对电费核算管理中的问题进行探讨和研究，并制定出具有针对性的防范措施，从而有效提高电费核算管理工作的整体水平。同时，电力企业应采取多种措施营造和谐的企业氛围，充分调动各个工作人员的积极性和主动性，有效促进电费核算管理工作的有序进行，比如在企业内部构建实时跟踪机制，以此准确掌握电力企业的经营状况和生产状况，为电力核算管理工作提供有利依据。此外，为确保工作人员的技能水平和综合素质符合电费核算管理工作的发展需求，电力企业应积极开展技术交流活动，使企业员工的工作能力得到有效提高，从而为电力核算管理工作奠定良好基础。

参考文献

[1]黄裕民.电力市场营销中集中电费核算的应用[J].数字通信世界,2019(10):199+203.

[2]栾蓉.浅谈电费核算工作的重要作用[J].环渤海经济瞭望,2019(09):134.