医院档案信息化建设存在的问题与策略研究

医院档案信息化建设存在的问题与策略研究

冯春辉

山东省济宁市第二人民医院 272049

摘要：本文先从档案信息化建设理念、管理制度、资金支撑及人才资源方面对医院档案信息化建设存在的问题作系统的分析探讨，进而依据这些问题发生的原因提出针对性的解决措施。

关键词：信息化建设；医院档案；解决策略

对于医院档案建设管理来说，信息技术的广泛应用为其提供了新思路与新机遇。可以看出，医院档案建设属于动态型的系统工程，贯穿于医院日常事务的始终，涉及医院日常管理、医疗服务及科研等方面，且随着医疗制度体系的深化变革，档案建设与管理的重要性日益凸显，对促进医院可持续发展意义重大，值得给予充分的重视。因此，对现阶段医院档案信息化建设存在的问题和优化策略进行深入的分析探讨十分有必要。

1. 医院档案信息化建设存在的问题

   1. 缺乏档案信息化建设观念

近年来因为受到医疗体系深入改革的影响，各级医院也在加紧推动档案信息化建设，取得了一定的成效，很大程度上可以满足信息化社会发展的需求。但总的来看，档案信息化建设存在着层差不齐的情况，有很多的地级市医院领导和档案管理部门仍然未能正确认识到档案信息化建设的重要性和必要性，缺乏前瞻性考虑。集中体现在以下几方面：①医院管理层因为缺乏对技术专业知识的了解，对现代科技发展资料缺乏敏感性，导致不能主动的发展医院的信息化水平，更无法对档案管理提出专业的信息化建设意见；②现阶段虽然档案数字化非常常见，但往往医院在某些特殊管理事务中依然存在纸质档案的应用情况，这本身与医院档案建设管理没有矛盾。但有些医院认为只要保管好不出现丢失即可，不愿意投入人力和财力进行信息化建设，同时管理部门缺乏主观能动性和积极性，现代化意识有待加强，这对医院档案信息化建设有很大的影响^[1]。

1. 2. 管理制度亟待健全

完善的管理制度是医院开展档案信息化建设的有力抓手，在保证和提升医院档案信息化建设效率与质量中发挥着重要的作用。可以看出，医院在开展档案信息化建设时，无论是数字信息采集、筛选还是分类分析等基础环节，均需要统一的管理程序和科学的方法。但就现阶段医院在管理制度完善方面的开展情况来看，相应的管理制度无论是适用性还是科学性均有很大的完善空间，尤其是档案实体部分与数字化信息转换之间的衔接缺乏统一的标准，相应的信息化建设制度体系虽然已有雏形，但专业性和适用性有待提升。

1. 3. 缺少资金支撑

资金支撑是制约医院档案信息化建设与发展的重要因素之一，这对于一些经营状况不好的医院来说存在很大的难度。尤其是信息化建设过程中需要应用大数据挖掘技术、信息传播媒体、云计算等信息技术，后续的维护需要由专人负责，需要医院长期的资金支撑。在这种情形下，档案信息化建设势必会处于医院管理建设的弱势地位，资金推进力量不足，最终导致档案信息化建设缺乏整体规划和协作机制，影响医院档案信息化建设，甚至对医院核心竞争力也会造成影响。

1. 4. 缺乏人才资源的支撑

医院档案信息化建设因为涉及很多的信息化理论知识，且后续需要专业的人员进行维护管理，所以对工作人员的专业素养有很高的要求。但往往因为医院管理层缺乏对档案信息化建设的重视，所引发的重业务、轻管理的现象极为常见，最终导致医院在专业人才培养和引进上均存在很大的缺失。另外，在管理人才薪酬待遇待遇方面也存在很大的问题，普遍偏向医疗人才，导致无法吸引人才资源。

2. 医院档案信息化建设的科学策略

   1. 转变思想观念，给予档案信息化建设充分的重视

针对缺乏档案信息化建设观念这一问题，需要重点做好以下几方面的工作：①医院的管理层要加强学习，转变传统观念，立足于时代发展需求和行业发展需求，进行前瞻性思考，充分认识到档案信息化建设的重要性。需要重点做好三方面的转变，即从封闭管理向开放共享转变、从管理实体向管理数据转变、从纸质档案向电子档案转变。除此之外，在医院内部要形成一种自上而下的全新观念，树立“档案即资源、信息即资产”的意识，盘活医院档案信息资产；②医院档案信息化管理的主动权很大程度上控制在主管领导手中，为推动档案信息化建设力度，医院要成立专业的机构，建立责任制度，加强组织领导，层层落实责任，确保档案化信息建设工作有章可循、有法可依，不会出现“无人管”和“多人管”的情况^[2]。

1. 2. 给予制度完善充分的重视

鉴于现阶段很多的医院缺乏健全的档案信息化管理制度，而管理制度又在整个档案信息化建设与管理中发挥着重要的作用。因此，必须给予制度建设充分的重视，加强制度建设力度。一方面医院档案管理部门要积极响应国家关于档案信息化建设的相关制度，把握建设要点，及时对现行的管理制度进行分析论证，以此实现制度完善的目的；另一方面，在实际开展制度完善过程中，要有针对性的制定操作流程和制度规范，比如《电子文件系统操作规范》与《电子文件管理规范》，逐步形成规范化的管理体系。档案部门人员管理方面要重点加强责任制度、监督制度及奖惩制度的建设，规范日常工作，确保档案信息化建设与管理质量。

1. 3. 加大资金投入搭建资源共享平台

资金投入是制约医院档案信息化建设与发展的重要因素，必须予以充分的重视。鉴于档案信息化建设离不开资金的支撑，一方面医院需要丰富资金投入方式，比如可以从自筹资金和争取财政两方面入手，将档案信息化建设纳入至医院年度预算之中，合理分配资源，加大对档案信息化建设与管理的扶持力度^[3]；另一方面要根据现阶段档案信息化建设特点，积极配置相应的软硬件，并构建长期有效的建设管理机制，为档案信息化建设奠定坚实的基础，以此保证档案信息化建设的平稳推进。除此之外，可以看出，传统的档案管理系统在现阶段的医院档案管理事务中显得力不能及，无法满足档案信息化管理与服务需求，积极推动医院档案信息化建设已经势在必行。因此，医院要加快建立统一的档案信息化平台，规范档案信息化软硬件。同时各级医院也要打破信息壁垒，采用统一的信息系统。在数据库建设方面，针对医院档案内容的复杂性与特殊性，要重点做好信息采集和分析工作^[4]。

1. 4. 加强人才队伍建设力度

人才资源是医院开展档案信息化建设与管理的重要基础。因此，医院要重点做好两方面的工作，一方面，要加大对档案管理部门人员的培训力度，增强工作人员的信息化意识和能力，提升在档案信息化建设与管理过程中的适应能力；另一方面，要加大相关人才的引进力度，给予管理人才充分的重视，给予管理人才福利待遇适当的倾斜，激发工作人员的工作积极性和主观能动性，打造一支专业化的人才队伍。

3. 结语

随着医药卫生体制改革的不断深入和医院服务模式的转变，医院档案信息化建设与管理成为发展体系中不可或缺的组成部分。但总的来看，信息时代发展背景下，医院档案信息化无论是建设还是管理均存在很大的完善空间，需要给予充分的重视。因此，需要重点从人才资源管理、资金扶持、制度建设等方面着手推进，借助大数据挖掘技术进行综合性的数据整理，不断提升信息化管理水平，节约管理成本，促进医院档案信息化长期稳定发展。另外，还需要将档案信息化建设纳入到医院目标考核管理之中，以此保证和提升档案信息化建设的执行力度。

参考文献

[1]张伟娟.三甲医院档案信息化管理存在的问题与对策[J].档案与建设,2019,364(04):56-57.

[2]卢永平.关于医院档案信息化建设的探讨[J].信息记录材料,2019,020(08):174-176.

[3]匡露.分析信息化背景下医院档案管理的现状与对策[J].科技资讯,2019,017(08):223-225.

[4]董丹娜.医院档案管理问题与信息化建设研究[J].黑龙江科学,2019,10(07):148-149.