电力营销的业扩安全管理模式分析

电力营销的业扩安全管理模式分析

刘庆海

东营市光明电力服务有限责任公司利津分公司 山东 东营 257400

摘要：随着现代社会的迅速发展，扩大电力商业化以促进业扩现场安全管理的必要性正变得日益重要，电力商业化的管理需要在管理概念、管理模式方面不断创新，并根据自身企业情况，建立长期安全的业扩现场安全管理机制，从而为发展现代能源销售企业创造有利条件。

关键词：电力营销；业扩安全管理；模式分析

引言

随着电力行业规范化服务体系的完善，电力企业的业扩报装工作逐渐成为人们的关注重点。目前，电力企业的实践业扩报装工作仍然存在一定问题。这些问题的存在，不仅不利于电力企业业扩报装工作的开展，还容易影响电力客户的满意度。因此，探讨电力营销中业扩报装的不足及解决对策具有一定必要性。

1电力营销业扩现场安全管理模式的意义

强调以人为中心的管理的概念，最大限度地发挥工作人员的潜力。在业扩现场安全管理中扩大电力销售业务的同时，需要考虑到每个员工自身的独立性，为此在进行工作中，会考虑到员工的自身能力以及擅长方面，这种特性很大程度上突出了以人为本的管理的基本原则，并通过对员工的能力培养，确保了电力营销综合管理的价值。在进行电力营销中的外扩安全控制中，扩大电力商业化的范围需要以保证外扩质量的同时，保证相关人员的安全。除此之外，还需要在外扩工作中需要充分展示人的价值，并为安全、可持续和有效为主要标准，从而为电力生产奠定坚实的基础。在电力销售行业的安全控制模式中，需要适当注意对外作业的安全管理问题。具体管理需要涉及的问题包括工作领域、雇员的特点等，在进行作业的过程中，还需适当建立相关的奖励措施，为电力销售企业的发展创造良好的条件，最大限度地发挥每个雇员的潜力从而保证电力销售部门的迅速发展。

2电力营销业扩报装的问题分析

2.1供电方案问题

供电方案设计是业扩报装中的关键所在。结合当前电力工作人员的方案制定状况来看，虽然电力企业已经针对业扩报装的供电方案设计工作制定了较为完善的流程，但由于受到缺乏监管、部分工作人员责任心不强、工作疏忽等因素的影响，仍有部分工作人员在供电方案设计环节中，未能全面收集相关资料（线路走向、电网结构等），或未按照标准设计流程开展供电方案设计，进而导致供电方案设计出现质量问题。

2.2电力营销观念片面

电力是日常生活中不可缺少的重要元素，强大的需求力导致了电力企业全行垄断的状态。如今的电力企业对于电力营销的态度依旧停留在电力生产的单一营销方式，而且落后老旧的影响模式已经不能满足如今的社会需求，这种单一的营销模式仅仅是围绕电力生产，以电力企业作为营销主导。这样的营销观念影响着企业基层员工的工作模式，使得员工在行业环境下，只重视电力的生产和工厂日常的维护，对于市场需求仅仅是收取一些电力费用，对待工作逐渐消极，没有良好的服务意识，已经跟不上在社会发展的脚步，对于电力营销是极其不利的。

2.3电力营销工程质量低下

电力营销工程总体呈现出质量较低的状态，在电力营销工程的整个建设过程中，项目人员一味地追求工期，忽视了在建项目的质量、安全等诸方面性能，有的项目在建设中期就能发现质量问题，甲方判定不合格而要求重建，这一方面给企业造成了不好的评价，带来了不好的影响，另一方面由于项目返工造成的工期延长，人力、物力的再投入都给企业了造成巨大的财务损失，而当项目建设完成后又出现质量问题，这极易引发安全事故，存在极大的安全隐患。

2.4对供电方案确定不够重视

当用户用电申请受理完成、组织现场勘查后，紧接着就是供电方案的确定，供电方案合理与否，将直接影响电网的结构与运行是否合理、灵活，电压质量能否保证，客户与供电企业的投资与运行费用是否经济合理等。因此应当给予足够的重视。但在实际工作中，有时方案的确定也会存在一些问题，具体表现在：一是由于电力部门业务人员工作责任心不强、实际的勘查经验不足以及客户自身拖延的原因而导致供电方案迟迟难以确定下来。二是在供电方案确定后，未在规定期限内答复客户而影响了方案的后续实施。

3电力营销业扩现场安全管控模式的相关策略

电力营销业扩现场的安全管理模式是保证整个营销部门稳定发展的重要保证，为此需要得到相关部门的高度重视，在不断的研究和经验总结中，我们需要根据先关问题建立业扩现场规范化作业流程、改进生产合理化的管理模式，并深化标准化的作业流程、在电力销售领域的现场培训从而完成现场安全监测的建立和评估系统的建立，开展安全教育活动以达到电力营销业扩现场安全管控模式的稳定进行。

3.1作业流程规范化

在扩大电力商业化工业的传统业扩现场安全管理模式中，企业对内、对外缺乏一致的管理标准，为此也给外扩安全管理的实际效力也带来了挑战，例如，外扩安全管理的随机性导致企业无法根据特性做出适当的安全管理系统。工作分配制度的明确性或管理人员个人能力的不足造成了一系列安全风险，这些风险影响到电力销售外扩现场安全管制的最终结果。外扩安全管制业务是提高电力销售公司管理能力体现的一个重要方式，也是提高现代销售业业扩现场安全管理质量的一个有效手段。在目前迅速变化的环境中，电力营销外扩安全管制业务是一个重要手段，为此需要电力企业营销在外扩安全管理中建立规范性业务程序。

3.2强化制度落实

电力企业可将相关制度的落实状况，作为电力营销工作的管理要点。可行的制度落实方法如下：①建立责任制模式。面向电力企业工作人员，推行业扩报装责任制。根据工作人员的工作分工、职能范围内，为其确立相应的责任要求。当受电工程项目实施期间出现问题后，按照责任制确定问题责任人。在该模式下，工作人员多能够积极落实业扩报装工作的相关制度。②引入奖惩制度。为激发工作人员于时间业扩报装工作中落实相关制度的积极性，可引入奖惩制度。即分别为在业扩报装中表现良好、欠佳的工作人员，提供适宜奖励或惩罚，进而促进业扩报装工作质量的提升。

3.3加强业扩关键环节管控

将客户工程管理列为整个业扩工作的重点，细化管控措施，设计客户工程进展情况跟踪表，内容涵盖客户名称、电压等级、报装容量及到达节点等，从已停工、在途、已投运三个维度反映整个客户工程的进展情况。5.2.2在客户确定施工、试验及设备供应单位后，预先审查施工、试验、设备供应单位，审查合格后，方可开展各项工作。在客户工程施工过程中，供电服务中心全程跟踪排查客户工程存在缺陷、隐患。当客户提出技术方面需求时，积极配合处理，积极主动帮助客户协调处理相关问题。

结束语

在现今电力企业的安全管理中，电力销售的外扩作业中还存在许多安全问题，为了企业外扩的稳定发展，电力公司必须充分认识到扩大现场安全管制的重要价值。在实地管理电力业的实际扩展方面，必须采取相关安全措施，确保电力供应的安全性能。为此可以在外地建立标准化的工作流程中，使电力商业化的模式，并加强业扩现场安全监测和评估系统。

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