医院图书馆资源利用现状及新媒体服务

医院图书馆资源利用现状及新媒体服务

刘玉玲

安徽省芜湖市第二人民医院 教科部图书馆 241000 。

【摘要】：随着我国经济社会的不断发展，信息科技越来越发达，医院医护人员对医院图书馆的资源需求和对图书馆相关服务的要求也越来越高，传统的媒体信息服务已经跟不上时代的要求，更不能满足读者对信息的个性化需求。本文以本院为例，分析了医院图书馆资源目前的利用现状，提出了在新媒体背景下，医院图书馆提高服务质量的一些改进措施，如优化馆藏结构、加强图书馆信息化建设、提高馆员的专业素质等。

【关键词】：医院图书馆；资源利用；现状；新媒体服务

【前言】：医院图书馆是为医院医疗、科研、教学以及管理提供知识支持的核心，在服务对象、馆藏书类别、电子资源、服务方式和内容等方面都存在极大的特殊性和针对性。医院图书馆信息管理要依据教研和管理方面的需求，有计划、有侧重的开展国内外文献收集工作，要建立多层次、有秩序的图书馆管理机制，提供个性化服务，提高医院图书馆信息利用率。在大数据、新媒体的大背景下，建立资源互享，在充分考虑自身资源利用率的基础上，如何实现更深层次的新媒体服务，不断提高信息服务手段，满足医院对信息需求的变化，提高信息利用率是需求重点解决的问题。

1. 医院图书馆资源利用现状

下文以本院为例对医院图书馆展开调查研究和分析。

医院图书馆利用图书管理系统，对信息服务状况和读者的图书使用现状做了分析。（一）、使用时长。仅30%的医护人员使用图书馆时长大于1小时。使用1-7小时的占全部人员的32.65%，为32人；大于8小时的占比3.06%，为3人；小于1小时的人数最多，占62.29%，共计63人。（二）、到馆频率。每个月到馆1-3次的占32.73%，共计528人；每周到馆1-3次的占31.18%，共计503人；一年到馆1-3次的占21.88%，共计353人；从不到馆的人占6.94%，共计112人；几乎每天到馆的占7.21%，共计117人。（三）、到馆目的。查找文献的占77.19%，共计1154人；学习提升的占48.63%，共计727人；解决临床问题的占34.11%，共计510人；科研讨论的占15.59%，共计233人；休闲娱乐的占4.35%，共计65人；其他原因的占比1.20%，共计8人。（四）、使用资源类型。电子数据库是医护人员最常用的资源类型，占78.05%，书刊资源占比紧随其后。中国知网和万方医学网是用户最常用的电子数据库。信息检索也是最受用户欢迎的服务，书刊借阅服务占比其次。

从以上数据分析可看出，医护人员由于医院工作繁忙，压力较大，很少亲自去图书馆。但是有一部分医护人员即使不亲自前往图书馆学习，但也会在家上网查阅资料。由此可见，虽然去图书馆的时间短，但是医护人员对信息资源的需求量还是很大的。图书馆对于用户服务存在的问题主要在馆藏架构的吸引力不够、网络技术等设备差、专业技术人才缺失等方面。

2. 新媒体背景下图书馆服务策略

1. 、优化馆藏结构。医院领导以及相关管理人员要充分利用新媒体提高图书馆服务质量，加快图书馆的信息化、数字化进程，缓解图书馆空间有限、纸质书不断增加等问题；避免图书分类不准确、使用者找不到需要的书籍等问题的出现，大幅提高读者检索速度和图书馆使用效率。图书馆还可以增加馆内插座的数量、设置无线网，鼓励医护人员自带设备查询资料，将传统纸质图书与电子图书相结合，构建符合时代要求的新学习方式。另外，图书馆还可以通过设置微博、微信公众号的方式，及时更新上架图书，发布相关紧急通知等，对于读者提出的问题及时进行优化，为用户提供更加有针对性的个性化服务。

2. 、加强信息化建设。医院领导人应根据医院财务状况适当的增加网络设备的投入，比如根据图书馆空间合理购进一定数量的计算机设备，便于读者使用计算机查询资料，和更快的检索到自己所需要的文献。医院还可以建设数字图书馆，建立专业的研发团队，对于数字化图书馆建设过程中存在的问题要及时解决，并将已有典藏图书信息录入数字图书馆。另外，加强数字图书馆和线下图书馆的联系，方便使用者通过数字图书馆了解图书所在位置、借还日期等典藏信息，从而结合自身情况安排好对图书的使用。合理利用多媒体进行服务，可以在满足读者需求的同时，方便馆员对图书馆进行更合理的管理。

（三）、提高馆员的专业素质。医院图书馆相对于普通图书馆来说，具有多方面的特殊性。医院图书馆藏书大都与医学有关，具有专业性强、更新速度快等特点，由于医院图书馆服务对象工作的特殊性，医院对于图书馆管理人员必须统一严格要求，提高新媒体背景下图书管理员的信息管理能力、接受新鲜事物的能力。图书管理员要具备一定的医学知识，为使用者提供精细化、专业化的图书服务。基于此，医院应定时给管理人员进行培训，将科学信息技术、英语等内容加入到培训中来，提高管理人员的综合素质。

【结束语】：综上所述，医学在创新和发展过程中需要大量文献做支撑，在充分分析自身情况的基础上，不断提高图书管理人员的综合素质、优化馆藏结构。在科学技术飞速发展的大背景下，积极使用新媒体工具服务，加强图书馆的信息化建设，将更深层次的服务纳入到医学教研管理工作当中，使图书馆资源利用率最大化。

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