公立医院绩效管理及绩效考核方案设计思考

公立医院绩效管理及绩效考核方案设计思考

唐红平

孝昌县第一人民医院公立医院改革办公室，湖北 孝感 432900

【摘要】由于医改政策不断深入，公立医院的补偿机制随之不断深化，推动医院的管理制度建立。公立医院发展的核心是对绩效的管理，不断跳动义务人员的积极性，对其诊疗行为不断规范，可以进一步提高服务质量以及工作效率。因此，公立医院绩效考核方面也有了更高的要求。鉴于此，文章分析了公立医院绩效管理的方式以及相应的考核方法，意在为相关医院提供参考。

【关键词】公立医院;绩效管理;绩效考核;方法

前言

公立医院深化改革过程中，对绩效管理以及考核提出了新的要求，也以此来推动院内相关医务人员的积极性。科学合理的绩效考核可很好地适应公立医院的改革及发展，同时激励员工，进一步提高医院的工作效率及服务质量，与此同时，还能有效贯彻落实以人为本相关思想，给老百姓提供更好地医疗服务。

1. 公立医院绩效管理方式

1.1加强医务人员认知度

绩效管理，主要是对医院内部所有职工进行相应的管理，所以，在实行管理过程中，应当保证院内所有医务人员对绩效管理有正确的认识，只有这样，才能确保绩效管理提出来有意义，让每一位医务人员都能够理解其存在的价值，配合绩效管理制度的实施。相关管理人员应当以身作则，将绩效管理的相关知识进一步巩固，明确其存在的作用，在实际开展过程中，管理人员应当给所有院内职工讲解相应理论知识，让所有人员均明白其重要程度,并及时解决绩效管理过程中出现的障碍，让每一位义务人员均能够认清自己的位置，将自己的责任承担起来，配合好绩效管理工作，为医院的发展贡献自己的力量^[1]。

1.2添加相应激励因素

对绩效考核制度进行制定，应要充分考量对应的激励措施，针对不同类型的医护人员，要制定出针对性的要求与准则，而不能采用完全相同的标准进行考核，需要每一位医护人都要通过自身的努力，完成对应的工作任务。此外，在对绩效考核进行制定时，还要充分考虑到人文关怀因素，通过人性化的措施，让所有医护人员都能得到更多的动力，全面增强科室的凝聚力^[2]。

1.3不断完善相应绩效管理体系

绩效管理体系的完善，应当基于公立医院特殊地位，创建管理体系过程中，应当保证其具有科学性，把握好绩效管理方向。因此，基于新医改背景下，应当创建科学的管理体系，保证相关医护工作能够顺利实施，同时保证每一位医务人员都能够用认真负责的态度对待工作，强化内部建设，确保每一位医务人员都能在工作过程中展现自己的价值，给医院创造更多价值。公里医院具有特殊性，在对问题进行分析时，应当全面考虑，将可利用的资源均充分利用起来，不断完善绩效管理体系^[3]。

1.4创建合理薪酬体系

创建合理薪酬体系，可在一定程度上激发医务人员的积极性，这样还能让其在工作中端正态度，用正确心态对待绩效管理相关工作。公立医院内，不能将“大锅饭”的形式继续推崇下去，应当将薪酬等级明确表示出来，保证所有医务人员均能够得到相应回报。经过如此体系建设，医务人员还能够从中发现自己的价值，并坚定自己的岗位，做到工作认真。同时，应当将酬薪体系进一步细化，只有清晰的体系才能指导工作进一步得以实施，激发医务人员积极性，合理的酬薪体系，对绩效管理提升有促进作用。

2.公立医院绩效考核方法

2.1关键业绩指标法

在绩效考核过程中，关键业绩指标考核法主要是一种通过量化指标来衡量流程绩效的方法。通过分析、归纳及提取医院实现战略目标的一些因素，科学计算出内部流程相关参数，参照二八原理细化、分解战略目标，使之成为衡量绩效管理量化指标的标准，同时也成为实现战略目标的重要工具。这些指标数据具备准确性，便于操作，具体运用中需确保其具备较高的接受度与可理解性，最后形成共识！值得注意的是，在选取指标的时候需遵循“可量化”、“具体化”以及“少而精”等诸多原则！

2.2 360度考核方法

360度考核的方式是基于全方位考核而得，其具有多元化特征，一般而言，需考虑四个及以上维度，主要包含领导、员工、同事以及直接部署和客户。该考核方式是对医务人员的绩效进行全方位评估^[4]。

结束语

总之，随着我国各大医院不断加深了综合改革的力度，更加重视对绩效考核的管理，这也成为推动各大医院不断发展的重要关键点。在具体改革过程中积极转变管理理念与方法，有助于公立医院在激烈的竞争环境中稳住阵脚，并实现持续发展的目标！同时，管理人员开展绩效考核的过程中也要结合自身实情与发展方向综合应用各类先进的考核方法，充分体现医院公益性的同时，并以此作为科学管理的重要手段推动公立医院持久、健康、稳定地发展！

【参考文献】

[1]史飞.浅谈公立医院管理中的绩效考核[J].财会学习,2020,(13):213-214.

[2]贾冠全.公立医院预算管理与绩效考核分析[J].财经界,2020,(11):233-234.

[3]岳海霞.公立医院管理中绩效考核的运用研究[J].财经界,2020,(12):233-234.

[4]苏学峰,武明山.我院持续改进绩效考核管理实施策略探讨[J].中国医院管理,2020,40(5):73-75.