浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略

浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略

杨振永

国网黑龙江同江市电业局有限公司 黑龙江省同江市 156400

摘要：在市场经济当中，营销体系也在不断的优化和改进，电力企业在电力营销的过程当中，应该努力调整企业自身的管理制度以及管理水平等等。保证消费者在进行用电的购买时能够有良好的体验。在进行电力营销的管理时，要做好检查工作，通过检查以及装置的整改，设备的检查时，尽量避免电力营销的过程当中出现差错，在检查工作时，要保证工作落实到位，确保获得的数据能够准确可靠。

关键词：电力营销管理； 电量异常； 解决策略；

随着中国经济的发展不断加快，电力工业也实现了健康，快速的发展。当传统的电力营销管理理念和模式不再适应市场和时代的需要时，如何转变电力公司的营销模式以满足客户需求，提高服务质量已成为营销工作中的一个主要问题。

1 电力营销管理中出现的问题

1.1 电力企业对营销管理的意识淡薄

在电力公司进行电力销售时，往往忽视了营销管理的重要性，导致电力产品很难在销售工作当中占据优势地位，另外由于我国经济和科技的快速发展导致消费者在获取电力时的方式多种多样，而电力公司在进行电力营销时也试衣罩着。传统老旧的管理模式，导致服务质量以及服务水平都不能满足消费者的需求，从而影响了电力企业的可持续发展等等。许多电力公司内部对营销工作往往认识度不高，没有把工作的重心和大量的资源等投入到电力营销管理的整治和建设上，从而影响到了整个公司内部电力的营销活动。

1.2 电力企业获取信息以及对信息的处理不够完善

在当今社会，消费者所使用的电力数据，以及所购买的电力信息等都能够以数据化的形式传递到电力企业当中。电力企业在获取了这些信息之后，才能够通过对这些信息的处理分析，从而有针对性地开展内部的营销工作。但在目前的企业管理过程中，企业内部缺乏对于信息的管理机制以及信息的处理方式，导致了营销方式与信息脱节，从而企业内部在借鉴营销工作时，往往忽视了消费者的诉求，仅凭自己的意愿进行销售。当今时代的发展是紧紧依靠互联网的，在企业内部缺乏对于互联网信息的整合机制，导致在进行营销工作时不能与时代的步伐相契合，也缺乏与客户之间建立的联系，这些都不利于企业营销工作的顺利开展。

2 在电力企业营销管理过程中，出现电量异常的原因

2.1 电能表出现异常

在智能电网信息系统的构成当中，电能表是一项重要的部分，电能表可以通过对电能信息进行采集，并进行数据的处理，同时对电力的运行过程进行监控，但一旦电能表出现异常，将会导致许多问题的产生。以下分析了电能表可能出现异常的原因，首先是由于电能表的质量问题，在市场当中生产电能表的厂家非常多所以在进行电能表的选择时，可能会因为厂家生产的质量不等的原因，从而购买到了质量异常的电能表。质量不合格的电能表，在进行工作的过程当中，对于信息的采集以及处理都会有着较低的灵敏度，从而出现信息采集有误等等。另外在进行电能表的选择当中也要注重电能表的型号问题，电能表型号的不同也会导致着在电量监测时出现异常。

2.2 互感器出现异常

互感器出现异常的原因一方面可能是由于当地所处的地理环境比较恶劣，在互感器受潮之后便会导致电力信息的传输出现故障，互感器受潮的原因可能是由于外部环境，也可能是由于工作人员在进行工作的过程当中，忽视了对互感器的维护和管理等等，导致互感器在工作的过程当中受潮，进一步的导致了在进行信息采集的过程当中，出现信息的采集有误。互感器出现异常的另一部分原因可能是由于电流互感器出现了二次开路。这种现象的产生可能会对电流传输的过程产生影响，从而导致了互感器在进行数据的采集过程当中出现异常。

2.3 接线盒出现异常

接线盒出现异常的原因可能是由于在这些和安装的过程当中发生了错误安装或者安装故障等等，例如在安装过程当中，接线盒的螺丝没有拧紧，从而导致接线盒的连接端出现虚接状况，没有真正的发挥出接线盒的接线功能，进而影响到了信息的收集过程。也可能是由于接线盒在工作当中出现了超负荷运载，在经济快速发展的时代下，用户们对于电力的需求越来越多，使用电力的用户也在不断增加，所以在线路的运行过程当中，会产生巨大的能耗现象。接线盒在工作时如果长期处于超负荷状态，可能会导致接线和内部过会发热，导致了内部组件的损坏，从而丧失了自身的数据收集功能。

3 解决电力营销管理中电力异常的策略

3.1 电力企业内部要树立正确的营销观念

电力企业要想解决在营销过程当中出现的变量异常问题，首先要对自身的营销制度进行改善，通过对当前市场过程当中人们的电力需求以及购买方式进行分析，从而树立起企业内部正确的营销观念。在进行营销模式的创新时要与时俱进，通过对当前社会上人们的实际需求进行分析，从而有效的改善自身的营销模式。根据市场的调查结果显示，在当今时代，人们使用互联网进行电力购买的比例越来越多，2014年，人们使用互联网进行电力购买的比例占到了19%左右，这都表明着人们在进行电力购买时越来越倾向于互联网这一形式。

3.2 充分调查市场，了解客户的市场需求

企业在进行电力营销管理工作时，要通过对市场的充分分析，对用户们的便能需求数据进行分析，从而有针对性的进行电力营销。一方面，电力企业在营销的过程当中要遵循客户至上的原则，通过努力提升自己的营销质量，从而使自身的服务能够更加满足客户。另一方面在于它的过程当中，可以通过与政府相结合的方式，使政府能够提出一些优惠策略，保证电力企业能够在营销的过程当中具备足够的优势。同时，电力企业也要完善自身的基础设备等等，避免在营销工作当中出现设备的损失以及损害等。

3.3 加强安全用电知识的推广，提高电力法律意识

电力企业要往重面向全社会推广安全用电知识，提高大众的电力法律意识，以减少电力事故的发生，从源头上降低电力风险。在现实生活中，很多个人甚至是企业由于电力法律意识比较薄弱，而忽视用电的安全性。他们为了眼前的蝇头小利，实施偷电或者其他非法用电的行为，这在扰乱电力营销市场秩序的同时，还让自身处于不正确用电的高度危险之中。从上述情况可以看出，加强安全用电知识的推广，提高社会大众电力法律意识是十分必要的。此外，电力企业的稽查人员在日常工作中，一定要认真细致地对电力用户数据进行核对，一旦发觉用电波动幅度较大，要做好电路分析和上门调查的工作，以免发生严重的用电事故。

3.4 保证电力检查设备的质量问题

首先，企业要对自身使用的电能表进行质量检查，排除存在问题的电能表，在选择电能表的型号是要根据自身企业所需的型号进行选择，另外也要重视互感器和接线盒的工作状况，采取一系列的保护措施，避免设备在工作的过程当中出现损害的状况。

4 结束语

要想加强企业内部的电力营销管理是要充分的了解当前市场的营销状况，通过对用户们的需求采集和处理，从而完善企业内部的营销管理工作，努力提升企业内部的管理水平等等，减少在电力营销的过程当中出现的异常问题，从而使企业能够可持续的发展。

参考文献

[1]何志勇.浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].计算机产品与流通，2019(5):59.

[2]夏洪敏，章霞，万维亚.强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].建材与装饰，2017(46):230-231.