PDCA管理在小儿支气管肺炎护理管理中的应用效果分析

PDCA管理在小儿支气管肺炎护理管理中的应用效果分析

殷婷玉

长沙市第一医院， 湖南 长沙 410005

摘要：目的：探讨在小儿支气管肺炎护理管理中应用PDCA管理的效果。方法：在2019年1月-2019年12月一年时间内，选择320例我院收治的小儿支气管肺炎患者，用数字法随机抽取，分为观察组和对照组，160例一组，对照组采用常规护理管理，观察组采用PDCA管理，分析两组的护理质量以及护理满意度。结果：观察组的护理质量评分明显高于对照组（P<0.05），护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：在小儿支气管肺炎护理管理中应用PDCA管理，可以提高护理质量，从而获得较高的满意度，改善了医院的形象，改善了医患的关系，因此可以在临床护理管理中广泛应用。

关键词：小儿支气管肺炎；护理管理；PDCA管理；护理质量；护理满意度

支气管肺炎主要多发于秋冬季节，并且病情的周期长，容易引起其它并发症，严重会引起器官衰竭和死亡^[1]。儿童是支气管肺炎的主要发病人群，对于小儿支气管肺炎不仅需要及时的进行治疗，还需要进行护理，但是常规护理，护理满意度较低，因此需要进行护理管理，本研究探讨在小儿支气管肺炎护理管理中应用PDCA管理的效果。

1. 一般资料

1.1基本资料

在2019年1月-2019年12月一年时间内，选择320例我院收治的小儿支气管肺炎患者，用数字法随机抽取，分为观察组和对照组，160例一组，观察组患儿0-10岁，平均年龄（4.83±1.72）岁，84例男性，76例女性；对照组患者年龄0-10岁，平均年龄（4.51±1.68）岁，81例男性，79例女性，两组患儿在性别、年龄上有可比性（P＞0.05）。本次实验患者均已签署知情书，并符合我院伦理委员会的标准。纳入标准：均符合小儿支气管肺炎的诊断标准，并配合本次研究；排除标准：患有其它类型肺炎，其它肺部疾病，器官严重功能障碍，严重精神性疾病，不配合本次研究，心肺功能障碍，恶性肿瘤。

1.2管理方法

对照组常规护理管理：对护理人员进行常规的培训，按照现有的管理制度进行管理。

观察组PDCA管理：P（Plan）计划：根据患者和科室内的实际情况制定内部安全、管理、急救以及护理等标准，对护理中所涉及的药品、物品和设备进行管理标准的制定。D（Do）实施：根据护理人员的的特点，对员工进行专业技能，操作技能以及沟通技能的培训。C（Check）检查：对护理人员进行定期的抽查考试，有问题随时汇报，及时解决。A（Action） 处理：对护理人员提出的问题、遇到的问题进行不定期的有效讨论，帮助护理人员解决问题，让护理人员按照培训以及规定对患儿进行生理、心理、生命体征、饮食、用药、并发症等护理。

1.3观察指标

比较两组护理质量评分，包括：专业知识、卫生情况、操作技能、日志书写以及病区管理等，每项满分100分^[2]。以及护理满意度（用自制的问卷调查的方法对患者的满意度进行调查，问卷中包含20个题目，每个题目非常满意5分，一般满意3分，不满意1分，满分100分，80以上非常满意，60-80分一般满意，60分以下不满意）^[3]。

1.4统计学处理

用SPSS20.0软件处理数据，计数试验结果用n%表示，χ²检验，计量试验结果用 表示， t检验 P＜0.05为试验有统计学差异。

2. 结果

2.1　两组护理质量评分对比

研究组护理质量评分比对照组高（P＜0.05），见表1。

表 1 两组护理质量评分对比（n=160，x±s）

2.2 两组护理满意度比较

研究组护理满意度92.50%比对照组76.88%高（P＜0.05），见表2。

表2 两组护理满意度比较（n=160，n%）

3.讨论

由于社会环境的污染、小儿免疫力较低，吸食二手烟，病毒、细菌感染等原因，使得小儿呼吸系统感染、肺炎等疾病的发病率越来越高。小儿支气肺炎也叫作小儿支气管肺炎，是儿童尤其是婴幼儿常见的感染性疾病^[4]。这一年龄的婴幼儿由于免疫系统的防御功能尚未完全发育，这些内在因素不仅使婴幼儿容易患肺炎，而且有更严重的发病^[5]。因此在临床不仅要对其进行及时的治疗，还要进行有效的护理。随着护理的发展，对护理的要求也越来越高，因此也应该加大护理管理的力度。

本次研究，使用PDCA循环管理，护理质量得到提高，并且管理后的满意度92.50%也显著提高。PDCA循环管理通过Plan、Do、Check、Action4个方面，对护理进行有效的管理^[6]。先对科室内进行管理制度的制定，工作人员的培训考核方案的制定，在将各个管理制度、培训方案等进行落实，然后对工作人员的进行培训，考核，通过几个方面的进行，提高护理人员的专业知识、操作等水平，进而提高护理质量。安排培训后的护理人员上岗，对小儿支气管肺炎患者进行专业的临床，提高护理效果，促进患儿病情的康复，进而通过有效的护理，提高护理满意度。

综上所述，在小儿支气管肺炎护理管理中应用PDCA管理，可以提高护理质量，从而获得较高的满意度，改善了医院的形象，改善了医患的关系，因此可以在临床护理管理中广泛应用。

参考文献

[1]刘万娟. PDCA循环法在小儿支气管肺炎护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2018,24(09):87-89.

[2]傅金秀,夏玲伟. PDCA循环管理模式对小儿支气管肺炎的临床应用效果[J]. 中国医刊,2018,53(06):662-664.

[3]孙娜. 小儿支气管肺炎护理管理中PDCA循环法的应用价值分析[J]. 中国卫生产业,2018,15(22):68-69.

[4]赵丽,杨卫红,姚金华. PDCA循环法在小儿支气管肺炎护理管理中的实用价值研究[J]. 护士进修杂志,2017,32(17):1594-1596.

[5]宋晓玉,张旭林,吴天英,等. PDCA循环法在小儿肺炎患者治疗护理中的临床效果分析[J]. 实用临床医药杂志,2017,21(16):211-213.

[6]林志红,王妍炜,刘姝,等. PDCA循环法应用于小儿支气管肺炎护理管理的效果分析[J]. 齐齐哈尔医学院学报,2019,40(11):1437-1439.