供电企业电力营销管理总体策略研究

供电企业电力营销管理总体策略研究

廉影

国网内蒙古东部电力有限公司科右前旗供电分公司 内蒙古 兴安盟 137400

摘要：在市场竞争力如此激烈的今天，供电企业如何“供好电、服好务”是使他们“留住市场”获得生存和发展的重要举措。而电力营销作为供电企业重要业务，决定着供电企业的市场竞争力。如何做好电力营销管理是当下供电企业必须面对的问题。

关键词：供电企业；电力营销管理；策略

1 供电企业营销管理基本定位

首先应当确定电力营销的核心业务地位，将电力企业的其他生产经营活动的开展用以服从和服务于电力营销的需要。现如今的市场发展趋势是以买方市场为主导，因此各大供电企业应当更加关注消费者的需求，提供更加精准、更加优质的服务。其次，确立以买方为主体的新型管理模式，电力市场化的概念是将电力商品化，买方就是市场服务主体，确立以买方为主体的管理模式可以提高企业的竞争力，并实现企业盈利的目的，使企业充满活力。最后，供电企业开展电力营销业务应立足于“以电网为基础，用技术做支撑，重视服务，提高管理水平”原则，这样才能更好地顺应市场的新趋势。供电企业应当充分利用当前的政策优惠，抓住目前电网改造的有利时机，逐步解决供配电网络的现存问题，更好地满足消费者的用电需求。同时，还要充分利用新科技，运用先进的计算机技术，提高服务的效率和质量，更好地达成企业的营销目标。

2 供电企业电力营销管理现状

2.1 供电企业市场竞争意识有待加强

电能作为我国重要的使用能源，在国民生活中占据着极为重要的地位，供电企业作为供应电能的企业具有一定的垄断性质，这就导致供电企业在电力营销管理的过程中缺乏相应的市场竞争意识。现阶段我国天然气以及煤气等能源供应的消费比例在一定程度上高于电能供应的消费水平，这就说明供电企业在我国市场经济中存在着较大的发展前景以及发展空间。供电企业在市场竞争中的竞争对手不仅仅包括供电企业间的竞争，同样包括电力行业与其他能源供应行业间的竞争。由于现阶段我国供电企业缺乏市场竞争意识，导致其终端服务质量难以得到有效提升，电能用户的使用需求难以得到有效地满足，在很大程度上制约了供电企业的生存与发展。

2.2 营销模式的相对单一

长期以来，供电企业的电力营销方面在人力、物力、财力的投入上都存在着不足，现代的营销概念也没有形成。而随着我国经济社会的不断发展，部分供电企业的电力营销虽然可以与时俱进，具备先进的电力营销管理理念，但是在实际的实施过程中其营销模式相对单一，从而导致电力的效果并没有得到有效的提升，电力营销的水平还是在原地踏步。同时，很多供电企业的营销模式并没有经过充分、科学的调查分析，对于市场的需求缺乏全面的理解，在很大程度上阻碍了供电企业的进一步发展。

2.3 供电企业电能营销人员素质有待提高

电力营销作为一项专业性极强的工作，不仅涉及电力技术学以及工程学，而且涵盖了经济学、金融学等多个学科领域。现阶段我国绝大多数供电企业的电能营销人员存在专业素质不高的问题，市场服务意识薄弱，营销管理意识淡薄，导致供电企业的生产经营难以服务于市场营销需求。由于供电企业对电能营销人员的选聘工作重视程度不高，导致市场营销人员的专业素质难以有效地满足电能营销管理的实际需求;同时绝大多数供电企业没有对员工激励制度的建设报以足够的重视，导致电能营销人员对实际电能营销管理工作缺乏应有的热情与动力，甚至有的员工还存在“电能垄断”的错误观念与意识。由于电能营销人员缺乏对企业整体营销目标的理解，使得其营销工作难以进行有效地创新，电力行业在与其他能源供应行业间的竞争处于弱势地位。

3 论述供电企业电力营销管理工作的具体策略

3.1 环保能源的品牌宣传策略

电力资源大家都知道是一种清洁、环境污染小、高效、快捷的能源。使用电能符合国家的可持续发展战略和环保能源政策。所以大型的供电企业可以接电能清洁品牌进行管理推销，打造电力企业自身的品牌，利用政策进行营销，这样进行下去的话，电力企业的发展的前景将会越来越好。

3.2 通过市场调研了解自身企业发展的短板，提高竞争力

通过市场调研了解自身企业发展的短板，提高竞争力市场调研可以帮助企业看到自身发展的短板。调研结果不仅能反映出客户对电力产品的需要程度，还能调查其他供电企业在客户中的口碑，或是可以让客户给自身企业的发展提出一些意见和建议等。

3.3 建立新型的营销体制

拥有广阔的市场是一个企业成功的一半，所以对于大型的供电企业来说更需要拥有广阔的市场，这样才能在当今的社会上长期立足。建立一套完整的市场营销制度，很多人都知道，体制对于一个企业来说的重要性，一套完整的体制是企业运行的重要条件，因为体制的制定可以有效地对工作人员进行约束和规定，让工作人员在遵循原则和准则的情况下进行工作，这样的话企业的内部运行将会井井有条，大大地提高企业的内部工作率。另外，还要改变传统的营销方式，不能总是被动地等待顾客，而是要主动地进行营销，制定出一套新型的营销策略，应用发达的网络技术，进行线上线下的营销，市场进一步扩展的话，大型的供电企业营销的利润将会更高。

3.4 优化产品质量

供电企业营销策略推进的核心当属供电品质，如只是一味的拓展市场占有率，但是并未重视给予的产品质量，那么供电企业不会有好的品牌形象，用电用户的基本需求也无法得到满足，会对供电企业的进步和发展造成直接影响。因此，供电企业必须将产品质量优化作为营销管理的核心，增强电力故障的急修管理工作，确保各类用电事故都可在规定时间内抢修完成，对用户用电的稳定性进行保证。还需最大限度减少人为停电的频率，进而将供电质量进行有效提升。供电企业还需记录输电过程中的各项数据，并对各输电设备进行定期检查和不定期抽查，确保供电线路所有材料的质量，制定天气原因造成用电事故的应急处理措施，竭尽所能确保用户用电的稳定性和安全性。

3.5 建立完善的电力营销组织管理体系

电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才，明确有关部门工作人员的分工，检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下，信息化的工作方式才是潮流，企业的营销管理体系中若不引进信息化手段，同比之下，就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。

3.6 推行现代化营销管理

现阶段科学技术水平不断提升，所以供电企业要想满足市场用电需求，必须实现与先进科学技术的有机结合，对各个输电环节的工作效率和工作质量进行提升，给予用户高质量的产品。此外，要将现代化技术应用于日常营销管理工作中，争取将供电企业打造成买卖、咨询以及服务为一体的综合型企业，不仅有利于产品质量和服务水平的提升，而且可切实优化企业营销管理工作，给予用户高质量的用电服务。

结语

在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升，企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，从而扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。电力营销管理总体策略是电力市场化的背景下供电企业的向导，在一定程度上促进了企业的发展，也带动了国家相关产业的发展。

参考文献

[1]梁秋.供电企业电力营销管理总体策略[J].现代国企研究,2018,146(20):31.

[2]喻燕蓉.供电企业电力营销管理总体策略[J].中国科技纵横,2017(20).

[3]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望,2017(2):61-63.