电子商务对工商管理的影响及对策探究

电子商务对工商管理的影响及对策探究

黄永刚 张楠

中国能源建设集团陕西省电力设计院有限公司 陕西省 710054

摘要：在互联网时代下，电子商务得到了广泛的应用，已渗透到人们的生活与工作中。在电子商务发展过程中，这一商务模式对工商管理的开展提出了挑战。面对这种新模式，如何转变工商管理部门的管理理念、采用何种方式落实管理工作等，已成为管理部门急需解决的问题。

关键词：电子商务；工商管理；影响；策略

网络化时代的兴起，把人们带入了一个新的信息时代。在这个信息时代里，人们在享受它带来便利的同时，也要接受它带来的弊端。电子商务作为一种新的商务管理模式，将工商管理也带入了一个新的世界。工商管理作为我国特殊的经济结构，管理着我国的经济发展，而且也促进着我国的经济发展，是我国经济发展不可缺少的一部分。当前，电子商务的兴起与工商管理间的关系和影响等，已成为学者们的重要研究对象。本文探讨了电子商务对工商管理的影响及策略。

一、电子商务简介

电子商务从定义角度来说，是通过网络的软硬件设备，进行网络销售的行为。在销售过程中，以电子货币的形式进行支付。通过快递模式，进行物品、商品的传送。而具体的销售模式通常划分为五类。人们最为熟悉的是其中的三类：消费者对消费者模式、企业对企业模式、企业对消费者模式。电子商务的优势在于：首先，全球性特点，通过网络技术覆盖全球。只要有网络的地方就可进行电子商务行为。其次，直接性特点：企业可通过电子商务直接与其它企业联系，购买生产原材料；消费者也可直接从企业中购买产品，极大地缩减了销售中间环节。

二、电子商务对工商管理产生的影响

1、对市场主体身份认证的影响。在一定范围市场中进行经济活动，并且保持一定时间的组织和个人，就是所谓的市场主体。工商管理工作在面对新兴市场时需解决一些问题，即组织和个人的身份认定，需要得到进一步的解决。

2、对经营范围管理的影响。经营范围是市场主体商务交易行为的范围，也是市场经济健康发展的必然选择。电子商务对经营范围管理带来的冲击主要体现在传统的市场主体通过电子商务从事登记经营范围内的交易活动，电子商务超范围经营在市场中会更加容易。工商管理可通过变更原登记来适应市场主体开发线上交易的需要，特种行业从事电子商务的，必须及时与工商管理部门进行协调变更，加强登记和管理，对电子商务中一些违法行为和交易也要及时查处和制止。

3、对组织结构规范的影响。传统的组织结构规范是在工业社会的经济生产状况和技术发展情况上，由上而下控制的管理组织模式，更加强调分工和等级。电子商务给传统的组织结构规范带来了猛烈的冲击，主要表现在组织结构扁平化、管理层的减少及操作层的增加，组织结构更加分散，分支机构增多，企业组织虚拟化，通过企业内部要素的结合和不同企业间的要素结合，打破企业间的各种界限，整合现有资源，运用信息技术手段来达成风险共担、利益共享和信息高速传输的虚拟企业。

4、对知识产权保护的影响。众所周知，互联网是电子商务的孵化地，但正是因互联网的传播性，给知识产权的保护带来了巨大的挑战，在互联网上，资源人人共享，资源的传播速度较快，怎么能对知识产权采取有效的保护措施，对知识产权的范围有科学合理的认定，都是迫切需要解决的问题。最后，大家关心的新焦点就是知识产权域名注册问题。

三、电子商务下工商管理策略

1、建立电子商务认证组织机构。传统市场交易模式下工商管理部门对企业经营资质的认证就是依靠营业执照，在营业执照办理过程中要对企业的经营信息进行核实分析，最终判断其是否符合市场准入基本要求。营业执照作为企业合法经营活动的基本身份证明，是保证市场经济活动顺利进行的前提。在电子商务交易模式下由于交易活动具有明显的虚拟性，所以提高了工商管理部门对交易商家身份确定的难度。对此最有效的解决措施就是工商管理部门建立一个针对电子商务企业的认证组织机构，该机构的主要工作是对电商企业的资质进行审核，在网络上对企业基本身份信息进行核实和检验，从而快速掌握企业经营的基本信息，为后续的网上监督和管理工作奠定基础。

2、接受社会各界广泛监管。在互联网时代下，工商管理要合理运用网络功能，将实际工作公之于众，实现公平、公正、平等、公开，并同时虚心接受社会各行各业及广大群众的监督，确保公民正常行使相应权利，将为人民服务作为工作主旨，优先考虑人民的根本利益。只有这样才能从根本上完善电子商务的工商管理工作，提高工作质量和效率，与社会、大众紧密联系，与时代并肩同行。

另外，要强化各个部门在电子商务认证组织中的作用。针对当前工商管理实际状况和相关职能的归属，自身依然要做好电子执照的审核和检查。同时，由于工商管理工作涵盖的内容较多，仅依靠单个部门根本无法正常完成所有任务。因此，这时便要科学合理地运用互联网开展监管工作，并要注重地方与中央全方位协作的实效性。

3、培养一批高素质的工商管理人才。高素质的工商管理人才需具备以下条件：1)会操作微机网络且了解电子商务知识。2)具备对电子商务市场的监管能力，熟悉工商行政管理常用的法律、法规，能做到举一反三，有一定的管理能力和处理问题的经验，能及时在网络上觉察问题且处理问题。3)有较突出的上进心和使命感，网络监管员需面对计算机网络而不是人。4)具备综合协作能力。由于电子商务的特殊性，所受群体分布广泛，问题往往无法单方面的独立解决，需经常同公安、税务、电信、银行等单位及其他省、市、县的相应部门进行沟通和协调。因此，要想做好电子商务的监管，一批高素质工商管理人才的培养，是最基本的保障和首要任务。

4、工商管理电子化。电子商务的督查和网络手段分不开。目前很多工商管理局都拥有信息部门负责备案和登记，企业在创建自己的网站前必须将备案的网址信息和网站的名字提供给工商管理部门。这样一来杜绝了欺诈合同和违约，增强协作双方的信任感，还给工商管理部门带来了更充裕的信息，为监督和督查提供证据，并对一些不法分子盗取域名、损害权利的行为做好防御准备。

5、加大违法惩处力度。面对违法行为，惩处是最有效的解决途径。传统的工商管理条例不够完善，导致虚拟经济体钻了空子，这是对实体经济体的不公平，更是对消费者权益的不负责任。所以，必须要加大电子商务平台违法犯罪的惩处力度，对网络商户形成震慑作用，切实保障消费者的合法权益，也保证法律条例的威严性。工商管理部门应联动电子商务平台建立监管体制，鼓励消费者进行合法权益的维护，并协助工商管理部门发现问题。

6、建立和完善电子商务管理制度。管理人员必须正确认识到电子商务的发展现状，并了解到现有市场管理制度存在的问题，特别是关于电子商务的管理，立足于电子商务的实际发展，建立相应的管理制度。首先，形成电子商务准入制度，市场管理单位必须联合平台，制定管理制度。全面发挥出电子商务管理平台的作用，以此约束电子商务平台，这样能有效加大经营主体的监督管理力度。同时，还应针对平台商品制定管理条例，保证上架商品经多方审核，维护消费者基本权益。此外，市场管理部门应联合管理平台，制定消费者计划，维护其购买、退货和维权投诉等权益，不断加大对消费者的保护力度。

综上所述，互联网技术的发展带动了各个领域的发展。随着电子商务领域的日渐成熟，目前我国相关技术的革新水平速度很快。我国电子商务行业在世界上的排名处于前列，互联网技术的出现也给整个领域带来了新的机遇与挑战，为此工商管理行业需要进行适当的变革，这样才能适应社会的发展方向。

参考文献：

[1]王睿.电子商务对工商管理的影响与对策分析[J].电子测试,2015(5S).

[2]张瑜.电子商务对工商管理的影响及对策探究[J].中国经贸，2019(09).

[3]喻颖枝.电子商务对工商管理的影响及应对策略初探[J].中外企业家,2018(01).