论电力营销稽查机制的管理与建设

论电力营销稽查机制的管理与建设

尹丽霞

国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司利通区供电公司，宁夏 吴忠市 751100

摘 要：经济的发展一方面带动了国家电网的发达，另一方面也给电力营销带来了巨大的考验。电力企业只有不断地完善营销稽查机制，重视现代电力营销中存在的问题并采取一定的措施，才能适应社会的发展。实践证明，电力营销稽查有利于电网漏洞管理和消除，能够促进高效优质电能的出现。为了适应现代社会的发展，国家电网公司已经开始重视这一问题，并进行了一系列的稽查机制改革。

　　关键词：电力；营销稽查；机制；管理；策略

　　营销稽查作为电力企业营销管理中的关键环节，其与电力企业的经济利益有着密切的关系。由于电力营销过程中涉及到多项业务的开展以及各种各样的客户类型，因此，应加强各个业务环节的稽查工作，及时发现业务活动中存在的问题，并采取相应的处理措施。如果没有营销稽查管理，则易在业务开展过程中出现各种各样的问题，进而造成不必要的负面影响。由此可见，在电力营销管理中做好营销稽查工作的意义重大。

　　1 电力营销稽查的主要内容

　　1.1 电力营销稽查对于企业内部的检查与管理

　　电力企业在内部的检查和管理主要体现在企业对员工的行为进行规范检查，避免在工作过程中违规操作，通过将相应的电力营销的非法操作来相应的整顿、规格等。与此同时，电力企业抄表过程中，一些员工的工作中有过失，没有对适当的数据进行核实、查对验证，甚至一些员工直接将电费留着自己用，以上这些行为都会对企业的正常运行造成很大的影响，对企业的经营缺乏效率和活力，不利于企业的长期发展。目前，电力营销稽查的内部组织结构在企业内部组织结构作为检验，对电力市场营销部负责市场和客户调查和分析工作，并负责协调沟通，咨询服务中心主要完成对客户的业务，例如平时业务、客户咨询等业务的处理，计量中心负责对于表计的设计实现对于不同客户采用相应的抄表方式。

　　1.2 电力营销稽查对于企业外部的检查与管理

　　在电力营销稽查对于企业外部的工作中其主要负责的是对电力用户的检查与管理.现今，电力企业在对电力用户的管理过程中存在着相当多的问题，这些问题长期存在并困扰着企业的发展，严重的会对电力用户的生命及财产的安全造成严重的损害，因此，做好对于电力用户的检查，并对其不规范的行为进行规范处理。现今在企业外部的违规行为主要表现在：各用户对于节约用电的意识较低，在电力使用的过程中未能做好对于电能的合理利用，在实际的使用过程中，一些电能的使用是可以减少的，但是很多用户并未有这意识或是意识到了并不想采取措施进行处理，从而使得大力的电能被无意义的浪费，同时，在用户使用电力的过程中，还存在着安全用电意识不足的问题，这也是电力营销稽查对于企业外部检查的重点，一些用户存在着偷电、窃电的行为，在损害其他用户权益的同时也会增加电网供电的安全隐患，是一种十分危险的行为。

　　2 电力营销稽查机制的管理与建设策略

　　2.1 优化电力营销稽查管理机制

　　优化原有的电力营销审计管理机制，完善这种机制存在的问题，促进市场营销审计工作的规范化、法制化和制度化的发展具有重要的意义。在检验工作实践中，要注意电力稽查制度的建设，确保市场营销审计工作的规范化、法制化和制度化。应根据各单位的具体情况，制定详细的电力审计计划，特别是月度计划和年度计划，针对审计工作的特殊任务实施。同时，电力巡检工作的监督系统需要不断完善，基层集电检测位置，责任落实到具体岗位，确保每个员工必须对自己的工作负责，然后做检查工作根据系统。一旦发现电气检测问题必须认真对待，讨论并提出书面纠正措施，并在检查中存在的问题，责令整改，定期监测，定期走访，确认整改措施的实施，监督整改工作。

　　2.2 完善考核评价体系

　　因为电力营销稽查和检验概念的混乱，不规范的评价体系，导致中国的电力市场，电力供应严重大达标，供电、用电非常的混乱，严重影响了居民的日常生活，改善中国现有的评价体系已刻不容缓。现有的评估体系在中国的主要依据是笔试，考试的方法也很简单，不够全面，不能很好地培养我国电力营销稽查管理人员。评估方法应多样化，评估内容应添加到电力营销评估系统，成为评估的指标之一。电力的管理，应建立定性和定量、营销稽查、税收征管、价格调节三合一的监督管理体系，并在我国营销管理应采取封闭式管理，这将大大提高我们国家的评价体系，对中国的能源产业的发展是非常有利的，但也带来了这极大的方便了人们的日常生活。解决电力营销审计评价体系评价和评价体系中存在的问题，对我国未来的发展有重大影响。

　　2.3探索新的电力营销稽查管理模式

　　管理手段的单一 不利于检验管理，应充分利用电子监控信息系统技术，实现电力营销稽查管理信息化管理，集中监督检查的工作质量和服务质量。实施电力营销管理的实时监控，并对必要的分析结果进行必要的分析，从而建立一种新型的营销审计系统，以提高其效率。在确认审计结果的过程中，要建立统一的评价标准，避免评价主体的主观性，提高其准确性。建立完善的电力营销审计评价体系，使电力营销检验工作更加规范化、科学化、评价标准化，促进其科学化。此外，电力用户的增长也需要创新，为电力企业，只有为用户提供高品质，良好的动力，以促进企业的发展。面对目前电力稽查中存在的问题，电力企业必须要实施必要的创新策略，确保稽查工作在遵守原则的基础上，采取多样化的手段，使企业人员明确稽查管理任务，构建完善的营销稽查管理体系。电力营销稽查管理的创新，是我国电力企业发展的必然。要想在电力营销稽查管理工作中获得较为明显的效果，企业就必须在电力营销稽查工作、电费计算工作以及电价监管工作三个方面建立较为健全的管理机制和管理模式。如果这种机制和模式能够顺利建立起来，企业的基本管理就能够实现集中化、统一化，并能对现有电力营销管理部门的相关职能进行更加深入的延伸和拓展。在这个过程中，需要始终贯彻分层负责、常态化实施、专业化管理、闭环管理、查改结合等原则。

　　2.4 加强培训与考核稽查人员专业技术

　　为了保障稽查工作的顺利、有序进行，切实加强稽查工作效果，应在重视稽查工作实施中，强化对稽查工作人员的培训，在培训中不断提高工作人员的专业水平，进而确保稽查工作的顺利进行。特别是应加大力度学习和应用稽查技术，对稽查工作中常常出现的问题认真总结和分析，并根据所出现的问题，采用相应的对策，从而为顺利开展稽查工作打下良好的基础。另外，电力企业应结合自身发展情况，在条件允许的情况下，定期或者不定期邀请有关专家到企业举办讲座，让稽查工作人员对自身的工作有着深入的认识，有疑惑之处可以请求专家帮助，从而不断提高自身工作能力。同时还要对稽查工作人员定期考核，对于考核结果优秀者，给予相应的奖励，考核不合格的工作人员，应给予相应的处罚，并不允许他们从事相关工作，直到考核合格后，才能从事与稽查有关的工作，一旦使用了考核不合格的人员，就为事故的发生埋下了隐患。

　　综上所述，电力营销稽查工作是电力营销管理的重要组成部分，做好电力营销稽查工作不仅可以促进供电企业服务质量的提升，还能提升电力企业的市场竞争力。虽然现阶段电力营销稽查中依然存在各种问题，但只要在实际工作中结合电力企业的实际，严格按照电力企业营销管理的要求开展工作，相信在不久的将来，电力营销稽查能更好地提高电力营销效率。

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