崇州市妇幼保健计划生育服务中心 611230
妇产科护理是一项特殊、复杂的工作,稍有不慎就会带来灾难,这是谁都不愿意看到的。因此,如何减少不良事件的发生风险,成为相关工作者的研究重点。下面,本文简要谈谈对护理安全隐患及防范措施的看法。
1.妇产安全护理的意义
产房是医院的特殊区域,是医院安全管理的中心,针对的是健康,但需要特殊治疗、护理的群体。而分娩是高危的生理过程,任何疏忽都会危及母婴生命。因此,改变医学模式,遵循以人为本的理念,是当前的主流趋势。另一方面,随着社会的进步,人们的生活水平得以提升,使得家庭及社会不断提高着对妇产科的服务要求。妇产科作为高风险的科室,极易发生护理安全问题。对此,护理质量成为衡量妇产科服务的重要指标,逐渐成为群众就医选择的直接因素。为了妇产科、医院的发展,采用有效措施杜绝妇产科安全隐患,减少护理纠纷,已成为妇产科管理的重要任务。
2.妇产护理安全隐患的原因
(1)孕产妇不配合。多数孕产妇了解医疗知识,但是却不了解医疗过程中的风险。在医院待产时,一旦身体、生理出现异常,就会情绪波动,引发风险。另外,很多人认为女人生孩子是正常的过程,所以住院期间不遵守制度,一旦发生不良事件,就会造成情绪波动,增加胎盘早剥的可能性。若产后出现并发症,就会引发医疗纠纷。
(2)护患间缺少沟通。良好的护患关系,是保证护理工作顺利进行的关键。现实中,很多患者因疾病心情不好,而个别年轻护士缺乏经验,在语言上稍有不慎就会导致患者和家属不满。比如:面对妇产科的癌症,家属要求暂时对患者保密,由于护士表达不当,或不慎将病情告知患者,使患者情绪突变,病情恶化。另一方面,对于患者所提出的问题,部分护士未询问带教老师就随意解答,也会导致患者不满,引发医疗纠纷。
(3)护理技术方面。年龄护士技术不娴熟,专业知识不足,容易引发护理安全问题。例如:重症妊高症观察不到位,引发子痫;助产士经验不足,未正确使用缩宫素处理宫缩不强的产妇,影响产程;未准确、仔细的观察产程和宫缩,导致异常情况得不到有效、及时的处理,造成新生儿窒息;给新生儿洗澡时,未查看水温,损伤新生儿皮肤。上述现象的出现,均由护理技术引发,给患者家庭和社会带来严重影响。
(4)药品和设备方面。妇产科治疗过程中,药物使用不当或过期,都会给孕产妇带来危险。比如:缩宫素过期或用量不够,导致子宫收缩不良,产后大出血,或出血不止,威胁产妇生命;催产药物滴速过快,宫缩强烈,造成子宫破裂;硫酸镁使用期间,未掌握适应证和剂量,引发中毒现象。此外,医疗设备不全,或保养、维护不当,也会引发护理风险。如新生儿窒息使用的喉镜,因为缺乏保养和检修,使用时出现灯不亮的情况,错过抢救时机;一次性吸痰设备,受温差影响导致塑料管软硬不均匀。
(5)消毒隔离方面。一般来讲,孕妇会阴切口要严格消毒,以免切口感染。同样,新生儿洗澡时也要消毒,避免交叉感染。但是,受各因素影响,部分医院的妇产科并未认真执行消毒隔离制度,尤其是紫外线消毒时,不仅未向孕产妇介绍相关事项,也没有遮盖婴儿身体,进而引发严重的护理问题。
3.妇产护理安全隐患的防范措施
(1)微笑服务,精心治疗。患者入院时,接诊护士要做到微笑服务,尽可能的为其营造一个温馨、舒适的环境,产生一种在家的感觉。在和患者交流时,询问症状、病史等情况。介绍相关的注意事项,及时健康教育,耐心回答提出问题。对于即将分娩的产妇,和家属一同做好护理工作,让产妇安心待产,保护母婴生命。尊重患者知情权、隐私权,建立良好的护患关系,减轻患者和家属的不满情绪。
(2)加强护理安全教育。有组织、有计划的对妇产科护士进行安全教育,提高法律意识、防范意识。要求护士严格执行操作规程,这是保证护理质量,减少护理风险的重要举措。对于可能发生差错的岗位、环节,责任到人,护士长要不定期的巡视,发现和解决问题,避免同一个问题再次出现。对于年轻、工作资历低的护士,进行全方位的培训,提高沟通技巧、操作技能,减少不良事件的发生。
(3)提高专业技术水平。妇产科护理是一项技术性较高的工作,要求护士具备扎实的理论知识和技术。因此,要对妇产科护士进行业务培训,便于掌握现代护理知识,提高专业素质。胎心监护、婴儿沐浴等操作,护士必须熟练掌握,以便更好的运用到工作中。平时加强学习,并理论知识用于护理实践,遇到危重症患者时,要冷静、沉着,有条不紊的完成各项操作,确保患者生命。
(4)其他。加强医疗药品、设备的管理,定期检修。严格管理急救药品,检查是否过期,最好安排专人管理;妇产科消毒时,提前告知患者注意事项,并遮盖婴儿身体,以免损伤其皮肤;完善护理管理制度,建立奖罚机制,规范护理文书的书写,避免相关记录不准确引发护理风险。
综上所述,妇产护理安全隐患的存在,严重影响患者健康和医院的整体服务质量。日常护理中,护士必须熟知各环节的风险,熟练掌握预防、处理风险的方法。同时,从患者利益出发,耐心、积极的工作,重视工作细节,提高安全防范意识、操作水平,规避安全隐患。